- •Сборник задач и хозяйственных ситуаций
- •Сборник задач и хозяйственных ситуаций
- •Введение
- •Swot – анализ
- •Анализ внутренних сильных и слабых сторон
- •Формирование стратегических альтернатив
- •Формирование товарной стратегии предприятия
- •Р ис. 2. Матрица бкг
- •10. Явление, когда доходы от совместного использования ресурсов превышают сумму доходов от раздельного использования тех же ресурсов, называют эффектом:
- •11. Какова последовательность действий в рамках стратегического управления?
- •12. Конкурентная среда организации определяется:
- •Литература
- •Приложение 1 Оценка внешних возможностей и угроз для предприятия (пример)
Анализ внутренних сильных и слабых сторон
Группа факторов |
Факторы |
Экспертная оценка (в баллах) |
Мероприятия по усилению потенциала предприятия |
|
слабая сторона [-5;0] |
сильная сторона [0;+5] |
|||
Система управле-ния |
Квалификация, способности и интересы высшего руководства |
|
|
|
Эффективность функционирования аппарата управления |
|
|
|
|
Эффективность действующей организационной структуры |
|
|
|
|
Организация системы коммуникаций |
|
|
|
|
Организация рабочих мест |
|
|
|
|
Наличие внутренних регламентов, правил, процедур |
|
|
|
|
Общая для всей организации система контроля (эффективность и использование) |
|
|
|
|
Кадровые ресурсы |
Квалификация персонала |
|
|
|
Социально-демографическая структура |
|
|
|
|
Личностные характеристики |
|
|
|
|
Опыт |
|
|
|
|
Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов и в среднем по отрасли |
|
|
|
|
Стимулирование труда персонала |
|
|
|
|
Кадровая политика (планирование потребности в трудовых ресурсах, подбор, найм, адаптация персонала, оценка, обучение, повышение квалификации и др.) |
|
|
|
|
Текучесть кадров |
|
|
|
|
Матери-ально-техничес-кая база |
Местонахождение торговых помещений |
|
|
|
Состояние материальных ресурсов предприятия (степень физического и морального износа): |
|
|
|
|
- зданий и сооружений |
|
|
|
|
- передаточных устройств (электрических, газовых, телефонных, водопроводных сетей) |
|
|
|
|
- оборудования и инвентаря |
|
|
|
|
- транспортных средств |
|
|
|
|
Система контроля запасов |
|
|
|
|
Техноло-гия |
Организация закупочной работы |
|
|
|
Приемка товаров |
|
|
|
|
Организация хранения и предпродажной подготовки товаров |
|
|
|
|
Размещение и выкладка товаров в торговом зале |
|
|
|
|
Управление покупательскими потоками |
|
|
|
|
Обеспечение сохранности товаров |
|
|
|
|
Организация обслуживания покупателей |
|
|
|
|
Товары и услуги |
Ассортимент |
|
|
|
Качество |
|
|
|
|
Упаковка реализуемых товаров |
|
|
|
|
Предоставление дополнительных услуг |
|
|
|
|
Послепродажное обслуживание |
|
|
|
|
Марке-тинг |
Анализ рынка |
|
|
|
Доля рынка |
|
|
|
|
Формирование товарного ассортимента |
|
|
|
|
Ценообразование |
|
|
|
|
Продвижение товаров на рынок и реклама |
|
|
|
|
Связи с общественностью |
|
|
|
|
Финансы |
Источники формирования финансовых ресурсов |
|
|
|
Использование финансовых средств |
|
|
|
|
Система кредитования |
|
|
|
|
Система анализа и контроля финансового состояния организации |
|
|
|
|
Филосо-фия и вну-тренняя культура |
Система ценностей организации |
|
|
|
Имидж |
|
|
|
|
Психологический климат коллектива |
|
|
|
|
Традиции |
|
|
|
5. Заполнение и анализ матрицы SWOT.
|
Возможности 1. 2. 3. ……… |
Угрозы 1. 2. 3. ………. |
Сильные стороны 1. 2. 3. ……. |
ПОЛЕ СИВ |
ПОЛЕ СИУ |
Слабые стороны 1. 2. 3. ………. |
ПОЛЕ СЛВ |
ПОЛЕ СЛУ |
Рис. 1. Матрица SWOT
Методика анализа матрицы SWOT:
Сопоставляются возможности внешней среды с сильными сторонами компании (поле СИВ – силы и возможности). Для этого последовательно перебираются факторы возможностей, устанавливаются или не устанавливаются связи с сильными сторонами компании. Дается письменное обоснование установленных взаимосвязей.
Задача такого перебора: определить, какие из возможностей внешней среды можно эффективно использовать за счет существующих сильных сторон компании.
Сопоставляются возможности внешней среды со слабыми сторонами компании (поле СЛВ – слабости и возможности). Аналогично перебираются факторы возможностей и устанавливаются связи со слабыми сторонами компании. Дается письменное обоснование установленных взаимосвязей.
Задача: определить, какие из возможностей внешней среды сейчас недоиспользуются из-за слабостей компании.
Нераспределенные позиции возможностей внешней среды рекомендуется вывести в промежуточный отчет, как повод для раздумий при выработке целей и стратегий.
Сопоставляются угрозы внешней среды с сильными сторонами компании (поле СИУ – силы и угрозы), для чего последовательно перебираются факторы угроз внешней среды и устанавливаются или не устанавливаются связи с сильными сторонами компании. Установленная связь (т.е. признание влияния фактора) письменно обосновывается.
Задача: определить, какие из угроз внешней среды могут быть компенсированы за счет сильных сторон компании.
Сопоставляются угрозы внешней среды со слабыми сторонами (поле СЛУ – слабости и угрозы). Дается обоснование взаимосвязей.
Задача: определить, какие слабые стороны компании могут проявиться и существенно повлиять на рыночное положение компании в случае актуализации угроз внешней среды.
Нераспределенные позиции угроз внешней среды рекомендуется вывести в промежуточный отчет, так как для их нейтрализации надо выбирать какие то стратегии минимизации рисков, либо эти факторы нейтральны в отношении компании и в матрицу SWOT- анализа включены ошибочно.
Также можно вывести в промежуточный отчет нераспределенные (не связанные ни с какими возможностями и угрозами среды) сильные или слабые стороны компании - судя по отсутствию влияния эти факторы нейтральны в отношении рыночного положения компании и в матрицу SWOT- анализа включены ошибочно.
Членами группы обсуждаются и согласуются выявленные выше соответствия между факторами, влияющими на рыночное положение компании в планируемом периоде.