1. Психодиагностика толерантности личности

42 Практикум по психодиагностике..

B. Травмирующее событие упорно переживается вновь, что проявляется в одном или нескольких из перечисленных

ниже	с и м п т о м о в :
1)	п о в т о р я ю щ и е с я , навязчивые, вы з ы ва ю щи е сильное
	беспокойство в о с п о м и н а н и я о событии, включаю¬
	щ и е образы, мысли или о щ у щ е н и я ;
2)	п о в т о р я ю щ и е с я	и	в ы з ы в а ю щ и е	беспокойство сны
	о событии;
3)	такие действия	или	о щ у щ е н и я ,	как будто событие
	происходит снова,		н а п р и м е р ,	чувство повторного
	п е р е ж и в а н и я с о б ы т и я , и л л ю з и и , г а л л ю ц и н а ц и и ,
	д и с с о ц и а т и в н ы е я р к и е в с п ы ш к и в о с п о м и н а н и й
	(«флэшбек» - эпизоды), втом числе те, которые воз¬
	н и к а ю т при пробуждении или в			состоянии инток¬

с и к а ц и и ;

4)и н т е н с и в н ы й психологический дистресс при воздей¬ ствии внешних или внутренних раздражителей, сим¬

	в о л и з и р у ю щ и х		или н а п о м и н а ю щ и х		к а к о й - л и б о
	аспект травмирующего события;
5)	ф и з и о л о г и ч е с к о е реагирование на воздействие вне¬
	ш н и х или внутренних раздражителей, символизиру¬
	ю щ и х или	н а п о м и н а ю щ и х к а к о й - л и б о				а с п е к т
	травмирующего		события .
C. П о с т о я н н о е		избегание стимулов, связанных с трав¬
м о й ,	и с н и ж е н и е	общей чувствительности (не наблюдав¬
ш и е с я до т р а в м ы ) ,		о которых свидетельствуют по м е н ь ш е й
мере три симптома из следующих:
1)	п о п ы т к и избежать м ы с л е й ,			чувств или	разговоров,
	связанных с травмой;
2)	п о п ы т к и избежать д е й с т в и й ,			мест или людей, кото¬
	рые вызывают в о с п о м и н а н и я о травме;
3)	н е с п о с о б н о с т ь		в с п о м н и т ь важные аспекты			травма¬
	тического события;

4)значительное с н и ж е н и е интереса к з н а ч и м ы м видам деятельности;

5)чувство отчужденности или отстраненности от ок¬ ружающих;

Раздел	1.	Толерантность как психофизиологическая..			43
6)	сужение д и а п а з о н а а ф ф е к т и в н ы х р е а к ц и й				(напри¬
	мер,	н е с п о с о б н о с т ь испытывать чувство л ю б в и ) ;
7)	чувство укороченного будущего, отсутствие долго¬
	в р е м е н н о й ж и з н е н н о й перспективы ( н а п р и м е р , по¬
	с т р а д а в ш и й		н е планирует з а н и м а т ь с я к а р ь е р о й ,
	устраивать личную ж и з н ь , иметь детей			и т.д.).
	Устойчивые		с и м п т о м ы п о в ы ш е н н о г о	возбуждения

(не наблюдавшиеся до травмы), о которых свидетельствуют по м е н ь ш е й мере 2 симптома из следующих:

1)	трудности при з а с ы п а н и и или н а р у ш е н и я сна;
2)	раздражительность или в с п ы ш к и гнева;
3)	трудности к о н ц е н т р а ц и и ;
4)	п о в ы ш е н н а я н а с т о р о ж е н н о с т ь , «сверхбдитель¬
	ность»;
5)	п о в ы ш е н н а я реакция испуга.
3.	Выявляется соответствие результатов к р и т е р и я м F

иЕ ПТСР .

Е. Продолжительность расстройства (симптомов, опи­ санных в пунктах В, С и Э) более одного месяца .

Б. Расстройство вызывает к л и н и ч е с к и з н а ч и м ы й ди¬ стресс или н а р у ш е н и я в с о ц и а л ь н о й , трудовой или других важных сферах жизнедеятельности .

Отдельно отмечаются следующие ф о р м ы расстройства:

— острое — продолжительность с и м п т о м о в менее 3 ме­ сяцев;

— х р о н и ч е с к о е — с и м п т о м ы сохраняются в течение 3 месяцев и более.

Также выделяется П Т С Р с отсроченным началом — сим¬ птомы начали проявляться, по меньшей мере, через 6 меся¬ цев после воздействия стрессора.

РАЗДЕЛ 2.

ТОЛЕРАНТНОСТЬ КАК ЛИЧНОСТНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

К а к л и ч н о с т н а я характеристика толерантность форми­ руется под в л и я н и е м множества ф а к т о р о в и переменных . Они определяют общую п о з и т и в н у ю н а п р а в л е н н о с т ь лич­ ности, в основе которой лежит способность человека уста­

навливать п о з и т и в н ы е	о т н о ш е н и я	с другими людьми и
миром в целом, а также	ф о р м и р о в	а т ь п о з и т и в н ы й образ

самого себя. В д а н н ы й раздел мы включили м е т о д и к и , по¬ средством которых исследуются такие аспекты л и ч н о с т н о й толерантности, к а к 1) способность к э м п а т и и ( О п р о с н и к для д и а г н о с т и к и способности к э м п а т и и А. Мехрабиана и Н. Э п ш т е й н а ) , 2) с п о с о б н о с т ь к п о з и т и в н о м у о б щ е н и ю (Методика диагностики общей коммуникативной толерант¬ ности В.В. Б о й к о ) , 3) ментальная гибкость (Томский оп­ р о с н и к ригидности Г. В. Залевского), 4) степень альтруизма (Диагностика альтруистических установок при п о м о щ и Те¬ матического а п п е р ц е п т и в н о г о теста, м о д и ф и ц и р о в а н н о г о Е.Е. Н а с и н о в с к о й и В.Е. К и м ) , 5) степень толерантности к неопределенности (Методика «Толерантность к неопреде­ ленности» С. Баднера), 6) п о з и т и в н ы е базовые убеждения ( Ш к а л а базовых убеждений Р. Я н о в - Б у л ь м а н ) .

Поскольку нет возможности включить в д а н н ы й раздел

все методики, н а п р а в л е н н ы е на диагностику тех или				иных
сторон т о л е р а н т н о й л и ч н о с т и , мы		остановили свой		выбор
на менее известных или ранее не		о п у б л и к о в а н н ы х		мето¬
диках. П о э т о м у здесь не представлены м е т о д и к и ,			направ¬
л е н н ы е н а	в ы я в л е н и е ряда л и ч н о с т н ы х о с о б е н н о с т е й ,
безусловно	имеющих о т н о ш е н и е к толерантности		или		и н -
толерантности л и ч н о с т и , таких, к а к тревожность			(см.,		на-

Раздел 2.	Толерантность как личностная	характеристика	45
п р и м е р ,	О п р о с н и к Спилбергера —	Spielberger et al,	1970;

Шкалу Тейлор — Taylor, 1952), степень интернальности лич­ ности (Методика диагностики уровня субъективного кон­ троля Дж. Роттера — Практикум по психодиагностике, 1988).

Наряду с м е т о д и к а м и , н а п р а а ч е н н ы м и на диагностику отдельных сторон толерантной л и ч н о с т и , в д а н н о м разделе впервые публикуются две к о м п л е к с н ы е методики , в кото¬ рых п р е д п р и н я т а п о п ы т к а объединить разные аспекты то¬ л е р а н т н о с т и л и ч н о с т и : Э к с п р е с с - о п р о с н и к « И н д е к с толерантности» (Г.У. Солдатова, О.А. Кравцова, О.Е. Хухлаев, Л А. Шайгерова) и Вопросник для измерения толерант­ ности (B.C. Магун, М . С . Ж а м к о ч ь я н , М . М . Магура).

В психологии чаще п р и н я т о диагностировать и иссле¬ довать негативные п р о я в л е н и я и негативный полюс лично¬ сти, поэтому и аспекты толерантности исследуются, как правило, через обратную сторону толерантности — и н т о - лерантность . С о ц е н к о й интолерантности связана диагно¬ стика уровня агрессивности, которую мы не затрагиваем в д а н н о м практикуме, так как методики, и з м е р я ю щ и е уро¬ вень агрессивности и в ы я в л я ю щ и е р е а к ц и и человека во фрустрирующих ситуациях, ш и р о к о распространены и мно¬ гократно о п у б л и к о в а н ы . Наиболее известные среди них — О п р о с н и к Басса - Дарки (Практикум по психодиагностике, 1990), Тест руки Вагнера (Практикум по психодиагности¬ ке, 1989), Тест р и с у н о ч н о й фрустрации Р о з е н ц в е й г а (7а-

рабрина, 1984).

На н а ш взгляд, важно развивать «позитивный» подход, то есть не концентрироваться на исследовании только «пло¬ хого» человека, а сфокусировать свое в н и м а н и е на «хоро¬ шем» человеке — в д а н н о м случае, на толерантной личности . Каждая йз представленных методик выявляет и позитивны й полюс изучаемого предмета (толерантные п р о я в л е н и я и ус¬ тановки), и негативный (интолерантные качества и установ¬ к и ) . Важно п о н и м а т ь , что о п о д л и н н о й толерантности мы можем говорить как о «золотой середине». Рассматривая качества, присущие толерантному человеку, такие, к а к гиб­ кость, к о м м у н и к а б е л ь н о с т ь и др., важно ставить перед со¬ бой в о п р о с о границах т о л е р а н т н о с т и — о п т и м а л ь н о м

46	Практикум	по	психодиагностике..
уровне э м п а т и й н о с т и ,	гибкости, к о м м у н и к а б е л ь н о с т и , о

границах между толерантностью и к о н ф о р м и з м о м или ин¬ д и ф ф е р е н т н о с т ь ю .

В каждой из методик указаны либо н о р м а т и в н ы е значе¬ н и я , либо , если методика не прошл а широкую а п р о б а ц и ю , средние з н а ч е н и я для разных групп людей, п о з в о л я ю щ и е оценить степень выраженности диагностируемого качества и его в л и я н и е на уровень толерантности л и ч н о с т и .

2.1. Экспресс-опросник «Индекс толерантности»

(Г.У. Солдатова, О.А. Кравцова, О.Е. Хухлаев, Л.А. Шайгерова)

Для диагностики общего уровня толерантности группой психологов центра «Гратис» был разработан экспресс-оп­ р о с н и к «Индекс толерантности». В его основу лег отече­ ственный и зарубежный опыт в д а н н о й области (Солдатова, Кравцова, Хухлаев, Шайгерова, 2002). Стимульный материал

оп р о с н и к а составили утверждения, отражающие как общее

от н о ш е н и е к окружающему миру и другим людям, так и социальные установки в различных сферах взаимодействия, где проявляютс я .толерантность и интолерантность челове¬

ка. В методику включены утверждения, в ы я в л я ю щ и е отно¬ ш е н и е к некоторым с о ц и а л ь н ы м группам (меньшинствам , психически больным людям, н и щ и м ) , к о м м у н и к а т и в н ы е установки (уважение к м н е н и ю о п п о н е н т о в , готовность к конструктивном у р е ш е н и ю к о н ф л и к т о в и продуктивному сотрудничеству). Специальное в н и м а н и е уделено этничес¬ кой толерантности - интолерантности (отношение к людям и н о й расы и этнической группы, к собственной этнической группе, оценка культурной д и с т а н ц и и ) . Три субшкалы оп¬ р о с н и к а направлены на диагностику таких аспектов толе¬ р а н т н о с т и , к а к э т н и ч е с к а я т о л е р а н т н о с т ь , с о ц и а л ь н а я толерантность, толерантность как черта л и ч н о с т и .

Раздел 2. Толерантность как личностная характеристика 47

Бланк методики

Инструкция:	О ц е н и т е ,	п о ж а л у й с т а , н а с к о л ь к о Вы со­
г л а с н ы и л и не	с о г л а с н ы	с п р и в е д е н н ы м и утверждениями, и

в с о о т в е т с т в и и с э т и м п о с т а в ь т е г а л о ч к у и л и л ю б о й д р у г о й з н а ч о к н а п р о т и в к а ж д о г о у т в е р ж д е н и я :

Утверждение

Абсолютно согласенне

Несогласен

согласеннеСкорее

согласенСкорее

Согласен

Полностью согласен

1.

В

средствах м а с с о в о й

и н ф о р м а ­

ц и и может быть представлено лю­

бое м н е н и е

2.

В с м е ш а н н ы х браках о б ы ч н о боль­

ше п р о б л е м ,

чем

в браках

между

л ю д ь м и

одной

н а ц и о н а л ь н о с т и

3.

Если друг предал,

надо

отомстить

ему

4.

К к а в к а з ц а м

стану т

о т н о с и т ь с я

лучше,

если

о н и и з м е н я т свое по¬

ведени е

5.

В спор е може т быть

п р а в и л ь н о й

только

одна

точки

з р е н и я

6.

Н и щ и е

и бродяги

сами

виноват ы

в

своих

проблемах

7.

Н о р м а л ь н о

считать, что

твой на¬

род лучше,

чем все

остальные

8.

С

н е о п р я т н ы м и л ю д ь м и

неприят¬

но

общаться

9.

Даже

если у м е н я

есть свое

мне¬

н и е ,

я

готов

выслушат ь

и

другие

т о ч к и з р е н и я

48

Практикум

по

психодиагностике..

№

Утверждение

Скорее не согласен

Скорее согласен

Абсолютно не согласен

Не согласен

Согласен

Полностью согласен

10.

Всех психически больных людей не­

обходимо изолировать

от

общества

11.

Я

готов

п р и н я т ь

в

качестве

член а

своей семьи человека л ю б о й

наци¬

о н а л ь н о с т и

12.

Б е ж е н ц а м

надо

помогать

не

боль­

ш е , чем

всем

о с т а л ь н ы м ,

т а к к а к

у местных проблем

не

м е н ь ш е

13.

Е с л и

к т о - т о

п о с т у п а е т с о

м н о й

грубо,

я

отвечаю

тем

же

14.

Я хочу, чтобы среди моих друзей бы¬

ли

люди

разных

н а ц и о н а л ь н о с т е й

15.

Д л я н а в е д е н и я

п о р я д к а

в стране

необходима

«сильная

рука»

16.

П р и е з ж и е

д о л ж н ы

и м е т ь

т е

ж е

права, что и местны е жител и

17.

Человек, который думает не так, к а к

я,

вызывает у меня раздражение

18.

К

н е к о т о р ы м

н а ц и я м и

н а р о д а м

трудно

х о р о ш о

о т н о с и т ь с я

19.

Беспорядок

меня

очень раздражает

20.

Л ю б ы е р е л и г и о з н ы е

т е ч е н и я

име¬

ют

право на

существование

21.

Я

могу

представить

ч е р н о к о ж е г о

человека

своим

б л и з к и м

другом

22.

Я

хотел

бы

стать

более т е р п и м ы м

человеком по о т н о ш е н и ю

к другим

Раздел 2. Толерантность как личностная характеристика

49

Обработка результатов

Для количественного анализа подсчитывается общий ре­

зультат,		без д е л е н и я на			субшкалы .
	Каждому ответу на				п р я м о е утверждение			присваивается
балл от		1 до 6		(«абсолютно не согласен» — 1				балл, «полнос­
тью	согласен» — 6 баллов). Ответам					на обратные утвержде¬
н и я	п р и с в а и в а ю т с я р е в е р с и в н ы е					баллы		(«абсолютно			не
согласен» — 6				баллов, «полностью согласен» —					1	балл). За¬
тем полученные баллы					суммируются.
	Номера п р я м ы х утверждений: 1,9,11,14,							16,		20, 21,	22.
	Номера обратных утверждений: 2,						3,4,	5,	6,7, 8,10,		12,
13,	15,	17,	18,	19.
	И н д и в и д у а л ь н а я или групповая						о ц е н к а		в ы я в л е н н о г о

уровня толерантности осуществляется по следующим сту¬ пеням:

22—60 — н и з к и й уровень толерантности . Такие резуль¬ таты свидетельствуют о в ы с о к о й интолерантности челове¬ ка и наличии у него выраженных интолерантных установок по о т н о ш е н и ю к окружающему миру и л ю д я м .

61 —99 — средний уровень. Такие результаты показыва¬ ют респонденты, для которых характерно сочетание к а к то¬ лерантных, так и интолерантны х черт. В одних социальных ситуациях они ведут себя толерантно, в других могут про¬ являть интолерантность .

100—132 — в ы с о к и й уровень толерантности . Предста­ вители этой группы обладают в ы р а ж е н н ы м и чертами толе­ рантной л и ч н о с т и . В то*же время необходимо п о н и м а т ь , что результаты, п р и б л и ж а ю щ и е с я к верхней границе (боль¬ ше 115 баллов), могут свидетельствовать о р а з м ы в а н и и у че¬ ловека «границ толерантности», с в я з а н н о м , к примеру, с психологическим и н ф а н т и л и з м о м , т е н д е н ц и я м и к попус¬

тительству, снисходительности или	безразличию . Также
важно учитывать, что респонденты,	п о п а в ш и е в этот диа¬

пазон, могут демонстрировать высокую степень социальной желательности (особенно если они имеют представление о взглядах исследователя и целях исследования).

50	Практикум	по	психодиагностике..
Для качественного анализа аспектов толерантности мож­
но использовать разделение на субшкалы:
1.	Этническая толерантность:	2 , 4 , 7 , 1 1 , 14,			18, 21 .
2.	С о ц и а л ь н а я толерантность: 1, 6, 8,		10,	12,	15,	16, 20.
3.	Т о л е р а н т н о с т ь к а к черта л и ч н о с т и : 3,			5,	9,	13, 17,
	19,22.
Субшкала «этническая толерантность» выявляет отно­
ш е н и е человека к представителям других			этнических			групп

и установки в сфере межкультурного взаимодействия . Суб­ шкала «социальная толерантность» позволяет исследовать т о л е р а н т н ы е и и н т о л е р а н т н ы е п р о я в л е н и я в о т н о ш е н и и различных социальных групп ( м е н ь ш и н с т в , преступников, психически больных людей), а также изучать установки лич­ ности по о т н о ш е н и ю к н е к о т о р ы м социальным процессам . Субшкала «толерантность как черта личности» включает

пункты, диагностирующие л и ч н о с т н ы е черты,				установки и
убеждения,	которые	в	значительной степени	определяют
о т н о ш е н и е	человека	к	окружающему миру.

В 2001 —2002 гг. с целью валидизации и стандартизации о п р о с н и к а было проведено исследование в 16 городах Рос­

с и й с к о й Федерации	(всего о п р о ш е н о 434 человека) . Зада¬
чей и с с л е д о в а н и я	была д и а г н о с т и к а	и з м е н е н и я уровня
толерантности после осуществления		ц е л е н а п р а в л е н н о г о

психологического воздействия — тренинга толерантности . И м е н н о эта задача решалась в рамках совместного проекта

Р о с с и й с к о г о К р а с н о г о Креста		и	Н а у ч н о - п р а к т и ч е с к о г о
Центра	«Гратис» «Толерантность к а к способ взаимной адап¬
т а ц и и	вынужденных м и г р а н т о в	и	местного н а с е л е н и я » .

Опрос осуществлялся психологами региональных приемных Р К К . Э к с п р е с с - о п р о с н и к заполнялся участвующими в тре¬ нингах с т а р ш е к л а с с н и к а м и дважды: до начала занятий и после их з а в е р ш е н и я .

В 2002 г. также были о п р о ш е н ы студенты различных фа¬ культетов Дагестанского Государственного университета и факультета психологии МГУ и м . М . В . Ломоносова, а также практические психологи г. М о с к в ы , з а н и м а ю щ и е с я пробле¬ мами толерантности и межкультурного в з а и м о д е й с т в и я .

Раздел 2.

Толерантность как личностная характеристика

51

Пятая часть о п р о ш е н н ы х студентов из ДГУ прошла тренинг толерантности, и его участники з а п о л н я л и о п р о с н и к до и после тренинга . Результаты перечисленных исследований частично представлены в Таблице 1.

Таблица 1. Средние значения индекса толерантности в различных группах

2.2. Вопросник для измерения толерантности (B.C. Магун, М.С. Жамкочьян, М.М. Магура)

Д а н н ы й в о п р о с н и к был первоначально разработан для

оценки в л и я н и я тренинга толерантности {Солдатова, Шай-
герова, Шарова,	2000) на	сознание старшекласснико в {Ма­
гун, Жамкочьян,	Магура,	2000). С о д е р ж а н и е м е т о д и к и

жестко не п р и в я з а н о к к о н к р е т н ы м о с о б е н н		о с т я м	упомя­
нутого тренинга, и ее м о ж н о использовать	в	более		широ¬
ком контексте .
В отборе и к о н с т р у и р о в а н и и вопросов	авторы			опира­

лись на общетеоретические представления о толерантнос­ ти и на и м е ю щ и й с я в западной с о ц и а л ь н о й психологии опыт и з м е р е н и я д а н н о й характеристики . Все вопросы ме¬ тодики н а п р а в л е н ы на в ы я в л е н и е различных установок, поэтому д а н н ы й в о п р о с н и к , как и подавляющее больший -