Лінійно - штабна організаційна структура.
Такий вид організаційної структури є розвитком лінійної і покликаний ліквідувати її найважливіший недолік, пов'язаний з відсутністю ланок стратегічного планування.Лінійно - штабна структура включає в себе спеціалізовані підрозділи (штаби), які не володіють правами прийняття рішень і керівництва якими - або нижчестоящими підрозділами, а лише допомагають відповідному керівникові у виконанні окремих функцій, перш за все, функцій стратегічного планування та аналізу. В іншому ця структура відповідає лінійної (Рис.2).
Рис.2.
Переваги лінійно - штабної структури:
• глибша, ніж в лінійній, опрацювання стратегічних питань; • деяка розвантаження вищих керівників; • можливість залучення зовнішніх консультантів та експертів; • при наділення штабних підрозділів правами функціонального керівництва така структура - хороший перший крок до більш ефективних органічних структур управління.
Недоліки лінійно - штабної структури:
• недостатньо чіткий розподіл відповідальності, тому що особи, які готують рішення, не беруть участь в його виконанні; • тенденції до надмірної централізації управління; • аналогічні лінійної структурі, частково - в ослабленому вигляді.
Висновок: лінійно - штабна структура може бути хорошою проміжною сходинкою при переході від лінійної структури до більш ефективним. Структура дозволяє, правда в обмежених межах, втілювати ідеї сучасної філософії якості.
Дивізіонна структура управління
Вже до кінця 20-х років стала зрозуміла необхідність нових підходів до організації управління, пов'язана з різким збільшенням розмірів підприємств, диверсифікованістю їхньої діяльності (багатопрофільність), ускладненням технологічних процесів в умовах динамічно мінливого оточення. У зв'язку з цим стали виникати дивізійні структури управління, насамперед у великих корпораціях, які стали надавати певну самостійність своїм виробничим підрозділам, залишаючи за керівництвом корпорації стратегію розвитку, науково - дослідні розробки, фінансову та інвестиційну політику і т. п. У цьому типі структур зроблена спроба поєднати централізовану координацію і контроль діяльності з децентралізованим управлінням. Пік впровадження дивізійних структур управління припав на 60 - 70-і роки.
(Рис.3).
Ключовими фігурами в управлінні організаціями з дивізійної структурою є вже не керівники функціональних підрозділів, а менеджери, що очолюють виробничі відділення (дивізіони). Структуризація по дивізіонах, як правило, проводиться по одному з критеріїв: по продукції, що випускається (виробам або послуг) - продуктова спеціалізація; по орієнтації на певні групи споживачів - споживча спеціалізація; по територіях, що обслуговуються - регіональна спеціалізація. У нашій країні аналогічні структури управління широко впроваджувалися, починаючи з 60-х років у формі створення виробничих об'єднань.
Переваги дивізійної структури:
• вона забезпечує управління багатопрофільними підприємствами із загальною чисельністю співробітників порядку сотень тисяч і територіально віддаленими підрозділами; • забезпечує більшу гнучкість і більш швидку реакцію на зміни в оточенні підприємства в порівнянні з лінійної та лінійно - штабної; • при розширенні кордонів самостійності відділень вони стають "центрами отримання прибутку", активно працюючи за підвищення ефективності та якості виробництва; • більш тісний зв'язок виробництва з споживачами.
Недоліки дивізійної структури:
• велика кількість "поверхів" управлінської вертикалі; між робітниками і керуючим виробництвом підрозділу - 3 і більше рівня управління, між робітниками і керівництвом компанії - 5 і більше; • роз'єднаність штабних структур відділень від штабів компанії; • основні зв'язки - вертикальні, тому залишаються загальні для ієрархічних структур недоліки - тяганина, перевантаженість управлінців, погана взаємодія при вирішенні питань, суміжних для підрозділів і т. д.; • дублювання функцій на різних "поверхах" і як наслідок - дуже високі витрати на зміст управлінської структури; • у відділеннях, як правило, зберігається лінійна або лінійно - штабна структура з усіма їх вадами.
Висновок: гідності дивізійних структур переважують їхні недоліки тільки в періоди досить стабільного існування, при нестабільному оточенні вони ризикують повторити долю динозаврів. При даній структурі можливо втілити велику частину ідей сучасної філософії якості.
Бригадна (крос - функціональна) структура управління
Основою цієї структури управління є організація робіт по робочим групам (бригадам). Форма бригадної організації робіт - досить давня організаційна форма, досить згадати робочі артілі, але тільки з 80-х років почалося її активне застосування як структури управління організацією, багато в чому прямо протилежною ієрархічним типом структур. Основними принципами такої організації управління є: • автономна робота робочих груп (бригад); • самостійне прийняття рішень робочими групами і координація діяльності по горизонталі; • заміна жорстких управлінських зв'язків бюрократичного типу гнучкими зв'язками; • залучення для розробки і вирішення завдань співробітників різних підрозділів. Ці принципи руйнує властиве ієрархічним структурам жорсткий розподіл співробітників по виробничих, інженерно-технічним, економічним і управлінським службам, які утворюють ізольовані системи зі своїми цільовими установками та інтересами Така форма досить широко застосовується в організації управління по проектам.
Рис.4.
Рис.5.
Переваги бригадній (крос-функціональної) структури:
• скорочення управлінського апарату, підвищення ефективності управління; • гнучке використання кадрів, їх знань і компетентності; • робота в групах створює умови для самовдосконалення; • можливість застосування ефективних методів планування та управління; • скорочується потреба у фахівцях широкого профілю.
Недоліки бригадній (крос-функціональної) структури:
• ускладнення взаємодії (особливо для крос-функціональної структури); • складність в координації робіт окремих бригад; • висока кваліфікація і відповідальність персоналу; • високі вимоги до комунікацій.
Висновок: дана форма організаційної структури найбільш ефективна в організаціях з високим рівнем кваліфікації фахівців при їх хорошому технічному оснащенні, особливо в поєднанні з управлінням по проектах. Це - один з типів організаційних структур, в яких найбільш ефективно втілюються ідеї сучасної філософії якості.
Проектна структура управління
Основним принципом побудови проектної структури є концепція проекту, під яким розуміється будь цілеспрямована зміна в системі, наприклад, освоєння і виробництво нового виробу, впровадження нових технологій, будівництво об'єктів і т. д. Діяльність підприємства розглядається як сукупність виконуваних проектів, кожний з яких має фіксоване початок і закінчення. Під кожен проект виділяються трудові, фінансові, промислові і т. д. ресурси, якими розпоряджається керівник проекту. Кожен проект має свою структуру, і управління проектом включає визначення його цілей, формування структури, планування і організацію робіт, координацію дій виконавців. Після виконання проекту структура проекту розпадається, її компоненти, включаючи співробітників, переходять у новий проект або звільняються (якщо вони працювали на контрактній основі). За формою структура управління по проектах може відповідати як бригадній (крос-функціональної) структури, так і дивізійної структурі, в якій визначений дивізіон (відділення) існує не постійно, а на термін виконання проекту.
Переваги структури управління по проектах:
• висока гнучкість; • скорочення чисельності управлінського персоналу в порівнянні з ієрархічними структурами.
Недоліки структури управління по проектах:
• дуже високі вимоги кваліфікації, особистим і діловим якостям керівника проекту, який повинен не тільки керувати всіма стадіями життєвого циклу проекту, але і враховувати місце проекту в мережі проектів компанії; • дроблення ресурсів між проектами; • складність взаємодії великого числа проектів у компанії; • ускладнення процесу розвитку організації як єдиного цілого.
Висновок: переваги переважують недоліки на підприємствах з невеликим числом одночасно виконуваних проектів. Можливості втілення принципів сучасної філософії якості визначаються формою управління проектами.