2.3 Анализ внутренней среды – по направлениям, описательно

Примечание: SWOT-анализ используется для оценки внутренней и внешней среды одновременно!

3. Выбор стратегии

Отличительные свойства основных конкурентных стратегий

Характер-ные особен-ности	Лидерство на основе низких издержек	Широкая дифферен- циация	Оптимиза-ция ассорти-мента	Концентрация на основе более низких издержек	Концентрация на основе дифферен-циации
Целевой сегмент	Все группы потребителей, присутствующие на рынке	Все группы потребителей, присутствую-щие на рынке	Группа потребителей, придающих особое значение определенным характеристи-кам и свойствам	Покупатели, предпочитающие удовлетворять свои потребности такими способами, которые существенно отличаются от традиционных для данного рынка
Стратеги-ческая цель	Увеличить собственную долю рынка	Увеличить собственную долю рынка	Укрепить позицию пред- приятия на рынке, создать определенную репутацию в глазах покупателей	Опередить конкурентов за счет удовлетворе-ния индивидуали-зированных потребностей с более низкими издержками	Стать для потребителей незаменимым поставщиком индивидуали-зированных товаров
Основа конкуренто-способности	Удовлетворение стандартных требований потребителей с более низкими издержками, чем у конкурентов	Создание ассортимента, удовлетворяющего требования разных групп потребителей и отличающегося от того, что предлагают конкуренты	Создание оптимального ассортимента, обладающего большей потребитель-ной ценностью, чем у конкурентов	Более низкие издержки при концентрации обслуживания целевой группы потребителей	Способность сформировать рациональный ассортимент товаров, в полной мере отвечающий требованиям и пожеланиям потребителей
Торговый ассорти-мент	Хорошо продуманный широкий ассортимент товаров, включающий несколько товарных категорий, способных удовлетворить основные потребности всех групп потребителей	Широкий ассортимент, предлагающий несколько вариантов товарных категорий, индивидуализированных для удовлетворения запросов конкретных групп потребителей	Ассортимент товаров, включающий небольшое число категорий. Акцент – на те свойства ассортимента, которые являются ценностно-значимыми для потребителя: обновляемость, широта	Ассортимент товаров, индивидуализированный для одной группы покупателей; категории которого сформированы по признаку удовлетворения специфических потребностей этого сегмента
Основная цель управления ассортимен-том	Непрерывный поиск возмож-ностей снижения издержек обращения без ухудшения основных свойств ассортимента	Разработка путей создания новых ценностей для различных групп покупателей	Придание ассортименту новых особых свойств (или поддержание старых) при невысоких издержках на доведение товаров до потребителей	Определяется конкретными требованиями целевой группы потребителей
Рыночная стратегия	Акцентировать внимание общественности на факторах, способствующих снижению издержек обращения	Проводить диверсифици-рованную цено-вую политику; осуществлять наценку на свойства, привлекатель-ные для потребителя	Подчеркивать большую ценность ассортимента (комплекса услуг) по сравнению с конкурентами	Подчеркивать уникальные способности удовлетворять специфические запросы покупателей
Опора стратегии	Постоянное снижение издер-жек обращения во всех функциях бизнеса за счет кривой опыта, эффекта масштаба и т.д.	Постоянное совершенствование структуры ассортимента и качества предоставляе-мых услуг	Постоянное снижение издержек обращения и увеличение потребитель-ской ценности ассортимента за счет повышения компетенции	Неизменный образ предприятия, сложившийся на рынке, отсутствие усилий к проникновению в другие сегменты рынка или к прибавлению сопутствующих категорий продукции

1. Стратегия лидерства по издержкам – мощный конкурентообразующий фактор на рынках, где имеется много чувствительных к цене потребителей. Цель – создание устойчивого конкурентного преимущества в издержках и использовании этого преимущества либо путем предложения низких цен и увеличения доли рынка за счет конкурентов, либо путем получения большей прибыли за счет продажи по текущей рыночной цене (низкие издержки у поставщиков). До тех пор, пока конкуренты не предпримут агрессивных попыток снизить цены.

2. Стратегия дифференциации или индивидуализации – если потребности и предпочтения покупателей различаются настолько, что не могут быть удовлетворены за счет стандартного ассортимента продукции. Нужно тщательно изучать потребности и поведение покупателей, то, что для них важно и ценно, за что они готовы платить деньги. Ассортимент следует формировать с учетом нескольких свойств или характеристик, предпочитаемых покупателями; формировать предложения, отличные от конкурентов. Конкурентное преимущество возникнет тогда, когда значительное число покупателей будет прочно привязано к индивидуальным свойствам и характеристикам торгового ассортимента.

3. Стратегия оптимизации ассортимента – предоставление потребителям большей реальной стоимости денег за счет повышения субъективной потребительской ценности ассортимента (сочетание стратегий: низкие затраты, предпочтительные свойства ассортимента).

4. Стратегия концентрации в рыночной нише на основе низких издержек – сосредоточение внимания на том участке рынка, где предприятие может достичь конкурентного преимущества за счет меньших, чем у конкурентов, издержек при обслуживании сегмента. Целевой сегмент может определяться региональными особенностями или специальными свойствами ассортимента, привлекательными только для участников этого сегмента рынка. Задача: лучше, чем конкуренты, обслуживать покупателей целевой ниши рынка.

5. Стратегия концентрации в рыночной нише, основанная на дифференциации торгового ассортимента – концентрация на более узком потребительском сегменте, обеспечение выбранного сегмента индивидуализированными товарами или услугами. Формирование ассортимента, отличного от конкурентов.