II. Задачи.

1. Супруги Чистельниковы обратились в суд с иском к ЗАО "Интурпитер" о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда в связи с оказанием ненадлежащей услуги по организации поездки за границу по маршруту Москва-Барселона-Коста-Даурада-Барселона-Москва с 16 сентября по 7 октября 2000 г. В обоснование своих требований истцы указали на то, что согласно договору они должны были находиться в Испании с 16 по 23 сентября 2000 г., а следующие 2 недели тура - путешествовать по Европе самостоятельно. Тур ими был оплачен полностью 12 сентября 2000 г. в сумме 30 340 руб.

В день вылета из г. Москвы сотрудником фирмы "Интурпитер" были переданы авиабилеты на обратный путь, в которых дата вылета была указана 23 сентября 2000 г., а не 7 октября, как было предусмотрено договором. Изменить дату вылета из Испании фирма отказалась, хотя перед вылетом из г. Благовещенска в г. Москву ответчик заверил их об удовлетворении заявки в полном объеме.

Из-за ненадлежащего исполнения ответчиком услуги по туристскому обслуживанию истцы не смогли организовать свой отдых за границей, не смогли встретиться с родственниками, проживающими в Германии, понесли убытки, и нравственные страдания, в связи, с чем требовали взыскать с ответчика причиненный им материальный ущерб и компенсировать моральный вред.

Обоснуйте иск супругов Чистельниковых, ссылаясь на законодательство.

2. Через 4 года после совершения налогового правонарушения генеральный директор тур. фирмы «МАРК» Хомов П.Р. был привлечен к ответственности и оштрафован на 12 тыс. руб.

Правомерны ли действия налоговых органов? Обоснуйте ответ, ссылаясь на законодательство.

3. Гражданин Ермишин поехал в морской круиз. Теплоход не зашел в порт, предусмотренной программой круиз. Вправе ли гражданин требовать материальную компенсацию? Обоснуйте ответ, ссылаясь на законодательство.

Вариант №14

I Тема. «Нормативно-правовой акт как основной юридический источник права в сфере социально-культурного сервиса и туризма».

II. Задачи.

1. Тур.фирма «Щепкинтурсервис» заключила договор с авиакомпанией «Сибирь» договор на осуществление деятельности по продажи авиабилетов компании «Сибирь».

Обязана ли турфирма «Щепкинтурсервис» сертифицировать такую деятельность? Обоснуйте ответ, ссылаясь на законодательство.

2. В автобусном туре по странам Европы (Прага-Париж-Берлин), автобус сломался и 15 часов стоял на обочине в 150 км от Берлина. В результате осмотр Берлина не состоялся, не было запланированной ночевки в гостинице, а вместо этого пришлось в течение 23 ч. делать переезд до Бреста, без отдыха. Настроение туристов было испорчено, они составили акт о вынужденной стоянке автобуса. Вернувшись, туристы предъявили тур.фирме претензии, но им ничего не удалось добиться в досудебном порядке, подавать иск в суд туристы не стали.

Что можно посоветовать туристам? Обоснуйте ответ, ссылаясь на законодательство.

3. Иногородний турист приобрел путевку в Финляндию в СПб, главным условием для него были сроки поездки. В итоге, турфирмой не была укомплектована группа на эти сроки, и поездку перенесли на более поздний срок. Турист обратился в фирму с просьбой вернуть ему стоимость тура в связи с невозможностью совершить поездку в другие сроки. Турфирма отказала.

Правомерны ли действия фирмы? Обоснуйте ответ, ссылаясь на законодательство.

Вариант №15

I Тема. Особенности государственного регулирования в сфере социально-культурного сервиса и туризма.