1. Понятие и сущность мен-та. Эволюция мен-та.

Менеджмент-это способ манеры общения с людьми;власть и искусство уравления; особого рода умелость и административные навыки;орган управления, административная единица.

Менеджмент-процесс руководства отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом.

Управление –интегралый процесс планирования, координация, мотивация, и контроля необходимый для достижения целей организации. подходы в определении менеджмента:1.вид деятельности человека, направленный на достижение целей.2.процесс с помощью кот-гопрофессионально подготовленные специалисты формируют орг-ии и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.

3 основных этапа развития отрасли:

1. (1970-е г. В Европ. странах) ненасыщенный рынок  необходимо обеспечить спрос, благоприятная рыночная ситуация (развитие сетей, пр-ий).

2. Рынок насыщен поиск новых возможностей для увеличения доходности  ориентация наконкретные целевые рынки. 3. (с 90-х г.) рынок макс. насыщен  формирование устойчивых конкурентных преимуществ.

Школа научного управления (1885-1920).

Развитие мен-та как науч. дисцилины было обусловлено, прежде всего, экономич-м бумом, который переживали США в 80-е годы XIX века. В этих условиях устаревшие методы упр-ия трудом начинают сдерживать развитие произ-ва. В конце 19 века в США создаются первые научные общ-ва по проблемам упр-ия.

Классическая школа управления (1920-1950).

Представитель этой школы предприниматель и администратор Анри Файоль (1841-1925). Фундаментальным положением работы Файоля было выделение основных операций, составляющих суть функц-ия промышленного Пр: технических, коммерческих, финансовых, страховых, учетных и административных.

Школа человеческих отношений (1930-1950). На рубеже 20-30-х годов в США идет интенсивный поиск новых форм и методов упр-ия, базирующихся на достижениях социологии и психологии. Главным явл-ся то, что на фоне хороших условий работы и заработка важными факторами эфф-ти труда явл-ся: внимание и уважение со стороны руков-ва, ощущение сопричастности к принятию решений, атмосфера социального партнерства.

2.Принципы и ф-ции упр-ия д-тью тПр в соврем.Условиях

Принципы упр-ия предст-ют собой руководящие правила, нормы поведения, выработанные применительно к наиболее общим условиям функц-­ния Пр. Пред­принимателем Анри Файолем сформулированы 14 наиболее общих принципов упр-я орг-цией:

1. Принцип разделения труда. В соответ­ствии с принятым в организации разделением труда за каждым работником закрепляются строго определ. Ф-ции. За­дача менеджера — проконтролировать их исполнение.2. Принцип власти и ответственности. Власть — это право отдавать распоряжения и сила, вынуждающая работ­ника подчиняться. Различают власть по уставу — должно­стная и личная. Объему власти соответствует определен. объем ответственности.3. Принцип дисциплины. Дисциплина-соблюдение соглашений между работодателем и наемным работником, которые д.б. ясными и по возможности отражать интересы обеих сторон. 4. Принцип командования. Четкое исполнение предполагает получение указаний только от одного вышестоящего рук-ля. Нарушение этого принципа наносит ущерб авторитету власти, приводит к подрыву дисциплины. 5. Принцип единства руководства. Усилия персонала должны координироваться единой программой в направле­нии единых целей. Реал-ция этого принц. обеспеч-ся организ-ной структурой.

6. Принцип подчинения частных интересов общим. Инте­ресы отдельных раб-ков или подразделений не должны ставиться выше интересов организации. 7. Принцип справедливости вознаграждения. Справедли­вое вознаграждение должно удовлетворять и персонал, и организацию.

8. Принцип централизации. В рамках любого типа струк­туры рук-ль должен решать вопрос об оптим-ном соотн-нии централизации и децентрализации, устанавли­ваемом в соответствии с внеш. и внутр. услови­ями работы предприятия.

9. Принцип иерархии. Иерархия управления определяет цепь команд, передаваемых по служебной лестнице от выс­шего рук-ва до низших звеньев. 10. Принцип порядка. Одним из проявлений явл-ся расположение рабочего места. Социальный порядок прояв-ся в подборе на рабо­чее место раб-ка, способного достичь наилуч. ре­зультата. 11. Принцип справедливости спра­ведливость рычагов и методов воздействия, применяемых адм-цией в отнош. персонала, способ-ет росту эф-ти его работы, качественному вып-ю уста­новленных функций.

12. Принцип постоянства состава персонала. Для овла­дения приемами и методами выполнения работы необ-­мо время. Частая смена работы приводит к непроизводи­тельным затратам времени, снижает эф-ть труда персонала. Поэтому текучесть кадров-причина плохого состояния дел в орг-ции.

13. Принцип инициативы. Проявле­ние инициативы персоналом в рамках установленных пол­номочий позволяет существенно расширить возможности организации. Инициативу необходимо поощрять и разви­вать.

14. Принцип единения персонала. Гармонию — единение персонала организации — Файоль называет большой силой. Принцип «Разделяй и властвуй», которому следует руководи­тель в угоду личным интересам, может быть препятствием в достижении гармонии.