Требования к менеджеру по ксо
Претенденты на любую позицию в «СКМ» должны соответствовать нескольким общим требованиям:
хорошее базовое образование;
аналитическое мышление;
коммуникабельность;
умение работать в команде;
ориентация на результат;
стремление к профессиональному росту и непрерывному самосовершенствованию;
лояльность к компании.
Что касается специальных требований к менеджеру по КСО, то в 2006 году эта позиция в СКМ была новой, поэтому к кандидату выдвигалось всего несколько дополнительных требований:
наличие знаний в сфере социальной ответственности;
понимание международных стандартов корпоративного управления;
понимание специфики ведения бизнеса в Украине, в частности — в промышленных восточных регионах;
понимание ролей и функций различных секторов общества;
наличие опыта разработки стратегий и проведения консультаций;
наличие опыта в области проектного менеджмента.
На момент поступления предложения от СКМ я работала советником по вопросам государственного управления в посольстве Великобритании в Украине. Самым масштабным проектом, во внедрении которого я принимала участие, была программа поддержки социально-экономического развития Донецкой и Луганской областей. Я также имела опыт работы в Лондоне в отделе по сотрудничеству с бизнесом Министерства международного развития Великобритании — признанного лидера в сфере социальной ответственности. Мой опыт и подготовка соответствовали требованиям СКМ.
Разработка формальных требований к должности «менеджер по КСО» началась в Украине только сейчас. По инициативе Глобального Договора ООН* и Министерства образования Украины была создана рабочая группа по разработке и внедрению курсов КСО в образовательные программы. Председатель группы — Н. Н. Ушакова, глава Украинской ассоциации развития менеджмента и бизнес образования; я также вхожу в состав группы как представитель СКМ. Одна из задач группы — включение профессии «менеджер по КСО» в Национальный классификатор профессий, для чего необходимо разработать квалификационную характеристику.
Обычно квалификационная характеристика состоит из двух разделов: «должен уметь» и «должен знать». Рабочей группе был предоставлен перечень функциональных обязанностей менеджера по КСО Группы «СКМ» (таблица); он станет основой раздела «должен уметь» национальной квалификационной характеристики этой новой для Украины профессии.
Функциональные обязанности менеджера по ксо Группы «скм»
Специальная подготовка и необходимые знания
Согласно предварительным разработкам нашей группы, менеджер по КСО должен знать:
международные и национальные стандарты и программные документы по социальной ответственности;
законы и нормативные акты Украины, регламентирующие предпринимательскую деятельность, социальные и трудовые отношения;
концепцию устойчивого развития;
основы стратегического управления;
теорию анализа интересов сторон;
состояние и тенденции развития мировой и национальной экономики;
методологию анализа рыночной среды на микроэкономическом уровне;
взаимосвязь между элементами внутренней среды предприятия и ключевыми факторами внешней среды;
вопросы, связанные с охраной окружающей среды;
перспективы и мировые тенденции развития технологии той или иной отрасли;
основы управления персоналом (в том числе — научную организацию труда, психологию управления, конфликтологию);
применение в менеджменте информационных технологий;
основы управления качеством;
статистическую отчетность и бухгалтерский учет.
Кроме того, важно знать базовые понятия и термины КСО, передовой опыт компаний в области социально ответственной деятельности. Менеджер по КСО должен уметь аргументировать свою точку зрения и разговаривать с собеседником на одном языке: с финансовыми директорами говорить о КСО, используя термины «биржевые индексы» и «стоимость капитала», с директорами по персоналу — с позиции инвестиций в людей, с директорами по сотрудничеству с органами власти — в терминах социально-экономического развития территории.
Менеджер по КСО должен понимать особенности взаимодействия всех участников общественных процессов — бизнеса, органов власти и общественных организаций. Особенно важно уметь выстраивать продуктивные партнерские отношения с общественными организациями.
Чтобы поддерживать необходимый для выполнения обязанностей уровень квалификации менеджер по КСО должен изучать лучший опыт социально ответственной деятельности международных и украинских компаний. Хорошие возможности для обмена опытом в Украине и изучения международного опыта предоставляет национальная сеть подписантов Глобального договора ООН. Значительную роль в продвижении социальной ответственности в Украине также играют профильные комитеты по КСО Европейской бизнес-ассоциации и Американской торговой палаты. По возможности стоит принимать участие в профильных международных конференциях. Например, для СКМ важным стало участие в конце 2006 года наших представителей в конференции Глобальной инициативы отчетности (GRI), где была представлена обновленная версия международного стандарта социальной отчетности (мы были единственной украинской компанией, присутствовавшей на конференции). СКМ первой из крупных компаний в Украине подготовила отчет по этому стандарту.
Работа менеджера по КСО часто основывается на международном опыте, поэтому для него очень важно уметь адаптировать международные требования и стандарты к украинскому контексту. Для меня большим испытанием стало применение — впервые в Украине — международного стандарта социальной отчетности при подготовке отчета для группы промышленных предприятий, принадлежащих к разным отраслям. Решение такой сложной задачи предоставило уникальную возможность для профессионального развития.
Карьерный рост менеджера по КСО может проходить в направлениях корпоративного управления, связей с инвесторами и других функций. Пока эта профессия сравнительно новая, перед человеком, посвятившим себя КСО, широкие горизонты открываются в направлении именно профессионального развития. В сферу ответственности менеджера по КСО, в зависимости от специфики компании, может входить целый ряд направлений — от охраны окружающей среды до социально-экономического развития территорий. В каждом из этих направлений открываются неограниченные возможности для самосовершенствования.
____________
* Глобальный договор ООН был учрежден 26 июля 2000 года: несколько десятков руководителей крупнейших мировых компаний договорились о совместном продвижении международных принципов, касающихся социальной и экологической ответственности в партнерстве с организациями системы ООН, профсоюзами и институтами гражданского общества. Продвигаемые участниками Договора принципы касаются четырех областей: соблюдение прав человека, достойные условия и оплата труда, защита окружающей среды, противодействие коррупции. Глобальный договор является добровольной инициативой, преследующей две цели: 1) интеграция десяти принципов в предпринимательскую деятельность в мировом масштабе; 2) стимулирование действий в поддержку более широких целей развития ООН (например, «Цели развития тысячелетия»).