- •Глава 10. Психологические аспекты управления
- •Д. Карнеги
- •10.1. Самый главный и дефицитный ресурс
- •10.2. Теория психоанализа
- •Николай Бердяев
- •10.3. Теория научения
- •Пословица
- •10.4. "Преступная личность" Ломброзо
- •С. Н. Паркинсон
- •10.5. Психологические типы
- •В. Шекспир
- •Трудовой
- •11.1. Особенности труда руководителя
- •К. Киллен
- •Динамика приоритетных требований к руководителю
- •11.2. Социально-психологический статус члена коллектива
- •Евангелие от Матфея
- •Бернард Шоу
- •11.3. Проблема лидерства
- •Питер Друкер
- •Качества, наиболее часто встречающиеся у лидеров
- •Этика и харизма
- •11.4. Смена руководителя
- •Петер Фишер
- •Коллеги
- •Коллеги
- •Сотрудники
- •11.5. Тайное братство бюрократии
- •К. Маркс
- •11.6. Искусство управления конфликтами
- •М. М. Зощенко. "Нервные люди"
- •Жизненные события
- •Вопросы для самопроверки:
- •12.2. Ораторское искусство
- •А. П. Чехов
- •12.3. Античная и средневековая риторика, современные тенденции ее развития
- •12.4. Проблемы и формы делового общения
- •Л. Фейербах
- •12.5. Искусство социально-политической аргументации
- •И. Гете
Психофизио-логический Интеллекту-альный ДуховныйТрудовой
Особенности
высшей нервной деятельности Творческое мышление,
интуиция Порядоч-ность, честность
Лидерские способности
Физическая конституция Профессио-нальные
зна-ния, работо-способность Общие
и специальные знания Этика, моральные
принципы
Мотивация трудовой
деятельности Одаренность,
интеллекту-альные спо-собности
Архетип Катарсис
Гармоничная, сбалансированная структура внутреннего мира человека дает обоснованные предпосылки для успешной реализации его потенциала независимо от психологического типа личности.
Вопросы для самопроверки:
1. Чем объясняется особая сложность психологических аспектов управления?
2. Роль теории психоанализа в формировании представлений о внутреннем мире человека.
3. Основное содержание теории научения.
4. Важность учета психологических типов личностей при межличностных отношениях.
Глава 11. Трудовой коллектив как объект управления
Управление — это не только функция президента корпорации и генерала, командующего армией, но также начальника цеха и командира роты.
Г. Кунц, С. О'Доннел
Сложно положение человека в обществе. Если горожанин научился жить в отрыве от природы (но с какой ностальгической тоской миллионы горожан мечтают хоть несколько дней провести наедине с природой, хотя бы на своей даче!), то жить вне общества психически полноценный человек не может. Сложные, до конца не раскрытые атавистические законы неумолимо требуют постоянно подтверждать свою принципиальную схожесть, кровное родство с другими людьми — "ты и я одной крови!".
Коллектив создается на основе постоянных контактов, совместных действий, направленных на достижение общих целей. Не всегда совпадают интересы личности и коллектива; одной из важнейших задач руководителя и общества в целом является создание благоприятных условий для гармоничного сочетания общественных и личных интересов, создание разумной системы внутригрупповой регламентации, норм и правил, наиболее полно отвечающих интересам каждого и коллектива как единого социального организма. Успех деятельности коллектива во многом зависит от того, как общество обеспечивает условия для становления и развития личности, в какой степени оно способно удовлетворить потребности каждого члена коллектива.
Но человеческая личность обладает и потребностью выделить себя, доказать свою неповторимость, индивидуальное отличие от всех других в социуме. Понимая и чаще всего разделяя требования общества к каждому из его членов, подчиняясь требованиям общественной морали и этики, личность может временами и бунтовать против принципов общежития. Личность и общество, начальник и подчиненный, родители и дети — наиболее сложные и вечные проблемы жизни. Найти подходы к решению этих проблем пытается наряду с наукой, религией, моралью и искусство управления.
11.1. Особенности труда руководителя
Искусству руководства нет замены. Система управления не может создавать руководителей. Однако она может создать условия, при которых способность быть руководителем проявляется или будет подавлена.