1.2. Как заработать деньги в сети Интернет?

На сегодняшний день в глобальной сети Интернет помимо Интернет-магазина можно заработать деньги разными способами.

Работа трейдером (торговля) на мировом валютном (финансовом) рынке «FOREX» (Foreign Exchange Market). Международный валютный рынок представляет собой систему взаимодействующих между собой региональных валютных рынков с помощью информационных технологий. Работа на международном валютном рынке представляет собой совокупность различных операций по купле-продаже иностранных валют. Секрет торговых операций заключается в том, чтобы купить подешевле, а продать подороже.

OnLine аукционы, (Интернет-аукцион). Работа на международном аукционе eBay как в качестве покупателя, так и продавца. Аукцион eBay - это место для выгодного приобретения необходимых Вам товаров и для ведения собственного бизнеса.

Торговля на Интернет-аукционе «Ау-Ау». Аукцион Ау-Ау - это место для продажи и покупки товаров.

Заработки на инвестициях. Инвестиции - это вклады под проценты. В Интернете существует множество инвестиционных фондов, которые под определенный процент и на определенный промежуток времени предлагают взять у вас взаймы деньги.

Телеработа или удаленная работа - это работа, выполняемая работником дома или в своем офисе с использованием телекоммуникационных технологий без непосредственного выезда к работодателю.

Итак, в Интернете можно зарабатывать деньги, осуществляя предпринимательскую деятельность в информационном, сетевом или партнерском бизнесе, работать трейдером или выполнять работу в качестве телеработника. Кроме того, можно заниматься электронной коммерцией, осуществляя продажу товаров или услуг через электронные магазины, торговать на международных аукционах. Также можно зарабатывать деньги за счет предоставления консалтинговых или образовательных услуг (организации дистанционного обучения или компьютерного курса), зарабатывать на инвестициях и т.д. Для эффективного ведения ЭБ и ЭК в Интернет необходимо вооружиться знаниями, освоить умения и приобрести навыки по таким направлениям, как:

– базовый курс информатики - Inmarket;

– компьютерные сети и телекоммуникации;

– средства защиты информации;

– базовый курс английского языка;

–организация бизнеса в Интернет;

– технологии платежных систем в Интернет;

– основы сетевого маркетинга и рекламы;

– психология в бизнесе;

– физическая и духовная подготовка к ведению бизнеса.

Уровень полученных знаний, качество освоенных умений и приобретенных навыков зависит от выбранного бизнес-проекта для обучения. Необходимо найти легальный бизнес-проект, который при минимальных инвестициях обеспечит доход и обучение электронному бизнесу и коммерции, т.е. сделает из вас Интернет-бизнесмена или предпринимателя.

 

1.3. Интернет-канал маркетинга и рекламы

Интернет представляет собой особую разновидность средств массовой информации (СМИ). С точки зрения маркетинга, Интернет, кроме канала распространения информации, является глобальным рынком. В традиционных средствах массовой информации потребитель – это чаще всего пассивная компонента: он смотрит или читает только то, что ему предлагают. Единственной возможностью такого потребителя остается право переключиться на другой канал.

Абсолютное большинство людей использует Интернет для поиска новой информации. Пользователь путешествуют по Интернету для того, чтобы сужать область поиска и находить новые материалы, имеющие отношение к интересующей теме. У пользователя, путешествующего по Интернету, есть более или менее четко сформулированная цель – купить товар или услугу, получить ответ на интересующий вопрос, провести обмен мнениями, принять или отправить почту, посмотреть свежие новости, вывесить объявление и т.д. Процесс поиска информации не хаотичен, управляется ссылками на нужные страницы, с использованием поисковых серверов и специализированных методов поиска. В отличие от СМИ Интернет имеет следующие преимущества:

1)    интерактивность;

2)     информационная емкость;

3)     мультимедийность;

4)     возможность рекламного воздействия;

5)     оперативность и доступность, гибкость;

6)     возможность получения наиболее свежей информации.

Интерактивность – это общение в определенной среде с возможностью обратной связи. Степень интерактивности различна, зависит от возможностей среды общения или взаимодействия. В маркетинге под интерактивностью обычно понимают взаимодействие клиента или покупателя с производителем, торговым агентом производителя, продавцом или товаром, позволяющим углублять контакт до момента осуществления продажи. В простой розничной или оптовой торговле всегда присутствует прямой контакт покупателя с продавцом. В Интернет-торговле прямой контакт отсутствует, т.к. общение происходит по сети с помощью Web-витрины и программы-броузера. Поэтому важна интерактивность, которую не обеспечивают СМИ. Интерактивность в Интернете обеспечивается Web-технологией (WWW-World Wide Web), скоростной электронной почтой (E-mail), средствами аудио и мультимедиа и т.п. Для передвижения покупателя по web-пространству достаточно навыков работы с одним  из программ-броузеров.

Интерактивность Интернета – это возможность для покупателя и продавца быстро вступать в диалог друг с другом посредством возможностей сети Интернет в процессе реализации товаров и услуг, проведении рекламных и маркетинговых акций. Диалог покупателя и продавца происходит с использованием Web-системы продавца или тематических торговых площадок и т.п. Web-система продавца обеспечивает возможность ведения развернутого и длительного диалога. Причем инициатором может выступать как клиент, так и продавец или рекламодатель – владелец web-сервера. Интерактивность - одно из ключевых преимуществ Интернета перед другими каналами распространения и управления информационными потоками. Эффективность этого свойства Интернета достигается только при правильной организации Web-пространства и параллельном использовании новейших технологий.

Информационная емкость. Современные информационно-коммуникационные технологии позволяют хранить и передавать с большой скоростью огромные потоки информации. Информационную емкость Интернета в области маркетинга и рекламы можно рассматривать со следующих позиций:

– с позиции высокой информационной плотности web-сервера конкретной компании. На корпоративном web-сервере может быть опубликовано практически неограниченное число материалов в различных форматах (текст, ссылка, графика анимация, звук, видео). Как правило, одним из основных факторов, препятствующих заключению договора, покупке, является отсутствие необходимой, достаточной и правильно оформленной информации. Используя корпоративный web-сервер, владелец может грамотно поместить информацию о товаре и производителе. Объемы и характер этой информации зависят только от мощности web-сервера и скорости каналов общения. Например, возможно создание расширенного интерактивного каталога товаров с подробным техническим описанием, иллюстрациями, чего не могут дать телевидение или пресса. Здесь также эффективна интеграция новостей и рекламы, т.е. «зазывающих» клиента материалов. Они позволяют привлечь дополнительную аудиторию, формировать поток повторных посетителей корпоративного web-сервера, увеличить внимание к фирме и товару;

– с позиции высокой информационной платности Интернета. Здесь нужно иметь в виду высокую информационную плотность самого Интернета в целом, что весьма важно для покупателя. При наличии множества возможностей получения информации по интересующемуся вопросу или товару клиент предпочтет воспользоваться именно Интернетом, так как только здесь он сможет получить и сравнить сколь угодно большое количество интересующих его данных, не покидая дома или офиса. Потенциальному покупателю достаточно найти какой-то конечный объем информации о предложениях нужного ему товара, после чего он остановится и сделает свой выбор. Как правило, человеку часто бывает достаточно той информации, которую он находит посредством Интернета, поэтому он вряд ли будет обращаться к другим дополнительным источникам. Таким образом, компании, не представленные в Интернете, полностью выпадают из вида потенциальных клиентов - пользователей сети Интернет.

Мультимедийность. Отличительными особенностями сети Интернет являются наличие специфических форм представления и увязывания интересующей покупателя информации. Это:

1) просто текст и рисунок, фото;

2) видеоклипы и ролики, звук, анимация;

3) увязывание информации гиперссылками и закладками, Интернет-баннерами;

4) глобальный и локальный поиск информации;

5) чат и электронная почта и т.п.

Однако ограниченная пропускная способность каналов связи не позволяет использовать эти возможности в полной мере. Передача высококачественного звука и видео пока проблематична. Использование графики и анимации в значительной степени повышает эффективность рекламных материалов. Это позволяет полнее информировать клиентов, создавать предпосылки для благоприятного влияния на имидж компании и продвижения товара, торговой марки, повысить узнаваемость и популярность компании.

Возможность рекламного воздействия – это возможность фокусировки рекламного воздействия, ориентированного на определенный сегмент аудитории. Правильная фокусировка рекламного воздействия на определенном сегменте потребительской аудитории позволяет более эффективно решать задачи ЭК с меньшими затратами, так как средства, вложенные в проект, не распыляются на охват значительных частей бесполезной аудитории. Фокусировать информационное воздействие можно как по индивидуальным, так и по поведенческим характеристикам пользователя.

Фокусировка по индивидуальным характеристикам, а именно:

– по географическому положению пользователя;

– по провайдеру (например, только на пользователях корпоративных провайдеров);

– по профилю деятельности пользователя или компании, в которой он работает;

– по демографическому портрету пользователя.

Фокусировка по поведенческим характеристикам:

– тематическое воздействие на пользователей определенных сайтов или разделов;

– временное воздействие в определенный период времени (рабочее время и по будням);

– контекстное воздействие с учетом словосочетаний, по которым пользователь осуществляет поиск в поисковой системе;

– воздействие на пользователей с использованием их наклонностей и привычек (например, пользователь чаще других выбирает баннеры с автомобильной тематикой).

Разумеется, используются не все перечисленные возможности фокусирования. Для их полной реализации необходимо достаточно сложное программное обеспечение, что не всегда дешево или целесообразно.

Оперативность и доступность, гибкость Оперативность - высокая скорость размещения товара и доступа клиентов к необходимой информации. Базируется на технологиях передачи данных, позволяющих передавать большой объем информации в очень сжатые сроки. Интернет - отличная и выигрышная альтернатива факсу, телексу и телефону. Документооборот с партнерами, поставщиками, дилерами и клиентами осуществляется крайне оперативно. Распространение таких материалов, как пресс-релизы, новости, анонсы, direct-mail - послания осуществляется очень быстро, что немаловажно с точки зрения обеспечения их актуальности.

Доступность в сочетании с гибкостью. Начать корректировку, прервать проект или его отдельные мероприятия можно мгновенно в любое время и в зависимости от любых обстоятельств. Достаточно, чтобы менеджеры, обнаружившие, что работавшая до сих пор схема больше не работает, оперативно доводили эти новости до высшего руководства.

Возможность получения наиболее свежей информации. Возможность получения свежей информации в режиме реального времени – это одна из проблем проведения маркетинговых и рекламных акций с использованием традиционных средств. Это обусловлено сложностью получения статистических данных для последующего анализа результатов. В Интернете данные о разных реакциях на рекламное объявление получить гораздо проще. Например, при использовании рекламных баннеров можно с большой точностью определить, сколько человек увидели конкретный баннер и сколько человек на него отреагировали нажатием.

Если web-сервер настроен правильно, то можно выяснить, какой из предлагаемых товаров интересен посетителям больше всего. С помощью Интернета можно тестировать различные рекламные предложения, отслеживая реакцию на каждое из них. Подобный анализ позволяет вовремя сделать определенные выводы и соответствующим образом скорректировать действия компании.

Важным преимуществом Интернета является присутствие большого количества так называемых «лидеров мнений». С гораздо большей пропорцией представлена доля образованных, социально активных людей, которые способны активно влиять на свое достаточно широкое окружение.

Однако наравне с рядом преимуществ Интернет, как канал маркетинга и рекламы, имеет и набор недостатков в сравнении с обычными СМИ. Основной минус – это то, что сегодня Интернет не является инструментом массовых продаж, хотя, наверное, в скором времени таковым и станет. К недостаткам Интернета можно отнести дефицит специалистов по Интернет-маркетингу. Сегодня легко найти специалиста, который нарисует привлекательный баннер или напишет программу анализа логов сервера, но людей, способных спрогнозировать реализацию определенных стратегий, проанализировать полученные данные и сделать выводы, очень немного. Поэтому большинство нынешних специалистов Интернет-маркетинга – это специалисты в большинстве своем самоучки, накопленный ими опыт почерпнут не из книг, учебников и курсов, а сформировался эмпирическим путем.

 

1.4. MLM – сетевой маркетинг

В соответствии с глоссарием (http://www.glossary.ru) многоуровневый маркетинг, или сетевой маркетинг – это форма ведения внемагазинной розничной торговли, при которой сбытовые агенты (дистрибьюторы) фирмы-производителя устанавливают контакты с потенциальными покупателями. Продав товар, торговый агент просит покупателя найти новых покупателей, те, в свою очередь, просят найти очередных покупателей и т.д. Сбытовой агент получает определенный процент от продажи всей созданной им сети продавцов. Итак, MLM или Multi level marketing – многоступенчатый, или многоуровневый, маркетинг означает доставку товаров, или информационных продуктов, или услуг от производителя к потребителю с помощью многоуровневой структуры, состоящей из дистрибьюторов. MLM также называют Network Marketing или сетевым маркетингом, так как дистрибьюторы формируют сеть или иерархическую организацию для продвижения товаров из покупателей, которые также становятся дистрибьюторами. MLM – это один из способов розничной торговли через сеть, в которой каждый из дистрибьюторов ведет свой бизнес, так как их основная задача не прямая продажа товаров, а создание сети, через которую продвигаются  продукты или услуги и обучение членов команды искусству ведения бизнеса. Заработок от прямых продаж (прямые комиссионные) дистрибьюторов гораздо ниже, чем от вознаграждения (командных комиссионных), которые они получают с продаж, сделанных партнерами из команды.

В проектах MLM, как правило, вводятся ограничения ширины первой линии, что оговаривается в так называемых маркетинговых планах. Это значит, что при построении сети у каждого из дистрибьюторов на первом уровне должно быть определенное количество новых покупателей, которых он лично спонсирует. Например, в проекте En101 у каждого дистрибьютора на первом уровне может быть только два человека, а в проекте Стэп – брэйфинг ширина первой линии не менее четырех человек. Дистрибьюторов MLM часто называют сетевиками, торговыми агентами, менеджерами, авторизованными представителями или спонсорами. Спонсирование означает, что каждый дистрибьютор берет на себя определенные обязательства по обучению и поддержке членов команды первой линии. Ограничения первой линии обеспечивают создание крупной и мощной иерархической организации сетевиков.

Интернет значительно расширил возможности MLM, с одной стороны, за счет  возможности продвижения информационных продуктов и услуг в сети Интернет, с другой стороны, формирование дистрибьюторской сети методами онлайнового маркетинга, как для товаров, так и информационных продуктов, услуг. Как правило, для ведения электронного MLM-бизнеса дистрибьюторам предоставляется коммерческий сайт. Для создания сети дистрибьюторы  используют баннерную рекламу, почтовый  маркетинг или E-mail маркетинг, который является одним из направлений Direct marketing. Используются как одноступенчатые акции Direct marketing, так и многоступенчатые акции с помощью рассылок. Самым эффективным способом создания дистрибьюторской сети в Интернете считается ведение собственной автоматической почтовой рассылки писем. Основная задача рассылок писем состоит в том, что создается база данных покупателей, из которых формируется дистрибьюторская сеть. Чтобы стать дистрибьютором сетевой компании, вы обязательно должны стать потребителем товара, который предлагает компания, то есть сделать покупку товара для себя, а затем предлагать другим. Итак, для организации многоуровневого маркетинга необходимо проделать следующее:

– необходимо изучить компанию, с которой собираетесь работать. Существуют сотни компаний многоуровневого маркетинга, предлагающие превосходные продукты, но разоряющиеся из-за недостаточного финансирования и неумелого руководства. Лучше остановиться на продуктах, которые «продают сами себя» и вызывают повторные продажи, например, еда, косметика, диетические продукты и т.п. Нужно найти ответ на следующие вопросы:

– насколько компания сильна в финансовом отношении;

– сколько времени они занимаются Многоуровневым Маркетингом?

– продукты должны поставляться каждому дистрибьютору персонально, чтобы не нужно было создавать запасов, кроме как для себя и своих клиентов. Не должно быть много бумажной работы. Большинство современных компаний компьютеризировано и бонусы, комиссионные выплачивает напрямую дистрибьюторам. Необходимо внимательно изучить план маркетинга, сравнить его с другими;

– необходимо присмотреться к печатным пособиям, выпускаемым фирмой. Успешно развивающаяся компания создает в своих изданиях о себе такой имидж, какой бы она хотела видеть в каждом дистрибьюторе. Компания не должна брать много денег за право стать дистрибьютором. Планируйте купить дистрибьюторский набор и рекламную литературу. Без этого невозможно получить представление о компании и продукте и нечего будет показать тем, кого хотите привлечь в бизнес. Постарайтесь понять философию компании, насколько она заинтересована в успехе своих дистрибьюторов. Если компания не думает о мелких дистрибьюторах, то с ней лучше не связываться;

– одна из самых больших ошибок начинающих работу в многоуровневом маркетинге – это попытка стать одновременно дистрибьюторами во многих компаниях сразу. Это мешает сконцентрировать усилия на каком-то одном бизнесе;

– нужно составить список кандидатов. Он может включать всех знакомых и тех, с кем связаны. Пополняйте его теми, с кем встречаетесь в клубах, на занятиях спортом, внесите туда своего врача, почтальона, автомеханика, людей, у которых покупаете или которым продаете, официантов всех и каждого. Но не всякий человек может быть подходящим для работы в компании. Те, кто нужен, должны быть энтузиастами и оптимистами. Нужны люди, готовые работать ради успеха, а не те, кто ждет, что успех сам придет к ним. Самое ценное то, что человек может принести в организацию желание улучшить свою жизнь и вера в то, что он добьется успеха в многоуровневом маркетинге. Нужны люди, которые хотят больше узнать о компании, о маркетинг-плане, которые задают множество вопросов. Не нужны те, кого нужно уговаривать и убеждать. Нужно всего 4-5 серьезных, активных дистрибьюторов. Это означает, что они должны заказывать продукт каждый месяц и сами привлечь 4-5 хороших работников. И они должны учить своих людей делать то же самое.

Многоуровневый маркетинг требует постановки четкой цели больше, чем любой другой вид бизнеса. Исследования, проведенные Гарвардским университетом, показали, что лишь 10% населения способны ставить перед собой

^[1] ESPRIT – Европейский стратегический план исследований и разработок в области информационной технологии.