Тема 8. Технология разработки инноваций

Этапы:

1. Осознание потребности в инновациях и формирование команды.

Процедуры:

- приказ о создании группы;

- отбор членов команды;

- назначение лидера (назначает менеджер или лидер отбирается в ходе тренинга – социометрический опрос)

2. Систематизация поступающих идей.

Процедуры: (определяются масштабом и практикой)

- мозговой штурм как метод накопления идей;

- изучение имеющегося опыта, систематизация;

3. Отборы выявленных идей и выработка концепций поведений.

Процедуры:

- отбор идей по принципу практичной реализации. Инструмент – сравнение,

- выяснение степени соответствия новой идеи традициям организации.

4. Анализ эффективности нововведения.

Процедуры:

- выбор критериев и показателей эф-ти;

- анализ затрат на разработку и внедрение нововведения;

- расчет потенциальной эффективности.

5. Разработка инноваций.

6. Формирование общественного мнения по поводу инноваций.

7. Внедрение инноваций.

8. Оценка результативности.

Тема 9. Эффективность социальных технологий

Модели эффективности социальной технологии.

Эффективность измеряется через соотношение полученных результатов и затраченных ресурсов, следовательно, эффективность может определяться через 2 аспекта:

а) через экономичность

б) через результативность.

Но в практике оценки эффективности управленческих действий и их результатов используются и другие модели.

Целевая модель – полученный результат сравнивается с поставленными операционными целями. Критерии – нормативное состояние.

Ресурсная модель направлена на привлечение инвестиций.

Ресурсно-целевая модель – концепция Милнера, в которой эффективность рассматривается как степень достижения цели при использовании ограниченных внутренних ресурсов.

А. Бавыкин считает, что социальные технологии нужно оценивать с позиции внешней и внутренней эффективности.

Процессная модель – характеризует эффективность с точки зрения внутриорганизационных процессов.

Два аспекта эффективности:

– экономичность,

– социальная эффективность, которая оценивается с позиции социального самочувствия персонала.

Подход к оценке эффективности с точки зрения держателей акций – это экспертная оценка эффективности заинтересованными в результате людьми.

Критерии и показатели эффективности социальных технологий.

Критериями эффективности социальной технологии выступают прежде всего нормативы и стандарты, заложенные в идеальную модель.

В качестве экономических показателей эффективности выступают:

- прибыль,

- доход,

- себестоимость,

- материальные затраты и амортизацию,

- уровень рентабельности,

- объем товарной продукции,

- качество продукции,

- затраты на управление

Показатели социальной эффективности

- текучесть персонала,

- уровень трудовой дисциплины (число случаев нарушения персонала),

- общая численность персонала,

- соотношение рабочих и служащих,

- надежность работы персонала (безопасность),

- использование коэффициента трудового участия в системе оплаты персонала,

- равномерность загрузки персонала,

- состояние социально-психологического климата.