Тема 11 Трудовой коллектив

Трудовой коллектив – это организационно оформленная группа работников, созданная для реализации комплекса производственных целей.

Важнейшей характеристикой трудового коллектива является единство целей его деятельности, которые вытекают из общественных потребностей и интересов.

К числу других характеристик, определяющих понятие трудового коллектива, относятся его структура, величина, функции, процедуры общения и т.д.

Центральным звеном в фирме является первичный трудовой коллектив: бригада, участок, цех, бюро, отдел и т.д. Ему выделяются определенные материально-технические средства и создаются условия для успешной деятельности, которая направляется руководителем трудового коллектива. Именно здесь создаются материальные и духовные ценности, выполняется план, формируется производственная активность личности.

Трудовой коллектив – это не простая совокупность людей, а сложное структурное образование со многими внешними и внутренними связями, оформленными и неоформленными отношениями, которые определяют идеологию (совокупность идей и взглядов, отражающих особенности общественных отношений) и психологию (общественное мнение, социальные чувства, коллективные привычки, традиции, настроения и т.п.).

В повседневной деятельности руководителю трудового коллектива важно уметь наблюдать поведение отдельных работников в труде, в общении, в познании, уметь сформировать, сплотить и воспитать коллектив.

По составу коллективы бывают гомогенными (однородными) и гетерогенными

(разнородными).

Гетерогенные коллективы, различия между членами которых могут касаться

пола, возраста, профессии, статуса, уровня образования и проч., более эффективны

при решении сложных творческих проблем

Гомогенные коллективы лучше справляются с простыми задачами, особенно в условиях

интенсивной работы

По статусу коллективы можно разделить на официальные и неофициальные. Первые,

например персонал организации или подразделения, оформлены юридически

и действуют в рамках правового пространства. Вторые базируются на нигде не зафиксированном

желании людей сотрудничать друг с другом

По характеру внутренних связей различаются формальные и неформальные коллективы.

В формальных связи предписываются заранее, в неформальных складываются

спонтанно, сами собой.

Формальный коллектив объединяет людей только как представителей

должностей, взаимодействие между которыми изначально предопределено технологией

работы. Неформальный помогает решать задачи формального способами, отличными от

официально предписанных

Uo размерам коллективы подразделяются на малые и большие.

Тема 12. Руководитель

Руководитель сегодня становится организатором самостоятельной работы исполнителей,часто объединенных в команды. Такая работа является особым видом творческой деятельности, причем по мере роста сложности объекта управления и уровня занимаемой должности требования к творчеству увеличиваются.

Ф-ции, по мнению западнях специалистов, состоит в следующем:

1. он сосредоточивает в себе функции реальной власти (при этом исключаются как диктаторство, так и патернализм по отношению к подчиненным, свойственные прежним эпохам), отвечает как за себя, так и за общие результаты в той мере, в какой может оказывать на них влияние (но концепция его ответственности «за все» не верна в принципе).

2. является воплощением справедливости, поэтому выполняет для подчиненных функции арбитра, образца для подражания.

3. руководитель имеет ограниченные и с каждым уровнем иерархии все более уменьшающиеся возможности общения, ибо, как правило, исключен из ближайшего окружения и первичного коллектива.

Функции руководителя:

1.Стратегическую, заключающуюся в постановке целей организации, разработке стратегии и планировании. В обычных условиях она считается главной.

2.Инновационную, тесно связанную с предыдущей. В процессе ее реализации руководитель создает условия для организационных преобразований, направляет процесс разработки и внедрения новых видов продукции и услуг, консультирует подчиненных.

3.Административную, объединяющую целый ряд подфункций:

• контрольную (оценка результатов деятельности, проведение ее необходимой корректировки);

• организационную (распределение полномочий, задач, ресурсов и проч.);

• направляющую (постановка задач, координация работы исполнителей);

• кадровую (подбор, расстановка, развитие персонала);

• стимулирующую (убеждение и вдохновение работников, их поощрение

и наказание).

4.Коммуникационную, сводящуюся к налаживанию внутренних и внешних связей, проведению совещаний, переговоров, приему посетителей, ответам на письма и телефонные звонки, разрешению конфликтов, представительству.

5.Социальную, выполняя которую руководитель поддерживает в организации благоприятный морально-психологический климат, формирует нормы поведения, помогает подчиненным в трудную минуту. Появление этой функции обусловлено растущей ролью человеческого фактора в жизни организации.

Короче говоря, руководителя сегодня можно рассматривать в трех ипостасях:

• профессионал — автор решений, стратегии, планов;

• организатор — создатель условий деятельности исполнителей, осуществляющих их на практике;

• начальник, предписывающий подчиненным необходимые действия, которые

те обязаны выполнять.

По мнению известного американского специалиста в области менеджмента Г. Минцберга, в рамках своей повседневной деятельности руководитель реализует сегодня следующие группы управленческих функций:

1. межличностные («главный менеджер», являющийся символом власти; «лидер», увлекающий сотрудников на достижение целей; «связующее звено» в команде управленцев);

2. информационные («приемник», концентрирующий информацию; ее «распространитель» среди подчиненных; «представитель», передающий информацию во внешний мир);

3. решающие («предприниматель», планирующий и начинающий изменения в организации;«ликвидатор нарушений», корректирующий деятельность в нестандартних ситуациях; «распределитель ресурсов» и посредник, «ведущий переговоры»).

Виды руководителей:

-руководители-предприниматели, формирующие концепцию развития, смело берущие на себя ответственные решения и риск последствий,

-руководители-лидеры,увлекающие людей новыми перспективами, раскрывающие и направляющие на выполнение стоящих задач их способности.

-руководители-плановики, разрабатывающие исходя из текущих реалий планы и программы развития с «дозированным» риском,

- руководители-администраторы, осуществляющие в соответствии с плановыми заданиями организаторскую, координирующую,контролирующую деятельность.

Права и обязанностями руководителя:

1. Официальные: общие (определяются конституцией); специальные(возложенными, например, собственником, высшим руководством и др.); служебные (вытекающими из совокупности функций должности).Служебные права и обязанности руководителей регламентируются такими документами,как устав, положение об организации (структурном подразделении), правила внутреннего распорядка, контракт, приказы и распоряжения администрации и проч.

2. Неофициальные, например такие:

• придерживаться заведенного в организации порядка;

• уважительно относиться к подчиненным и коллегам, их работе, не подчеркивать недостатки, не высказывать в присутствии других сомнения в их спосібностях и т. д.;

• не перекладывать на других свои обязанности, но и не выполнять чужие;

• не замалчивать достижения подчиненных и не приписывать себе их успехи;

• самокритично относиться к себе, интересоваться мнением других о своей работе и поведении; время от времени задаваться вопросом, хотелось бы рабо тать у себя в подчинении;

• заботиться о личных интересах и проблемах подчиненных и коллег, их здоровье, успехах; оказывать им при необходимости всестороннюю помощь;

• не отдавать без особой надобности распоряжения «через голову», даже если это и требует дополнительного времени;