- •Тема1 Организация
- •Тема 2 Эволюция управленческой мысли
- •4.Школа науки управления или количественный подход.
- •6Процессный подход
- •7.Ситуационный подход
- •Тема 3.Внутрення среда организации
- •Тема 4 Внешняя среда организации
- •Тема №5 Организационные функции
- •1.Стратегическое планирование
- •Тема 7. Построение организационных структур
- •Тема 8 Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •1.Сущность и эволюция мотивации
- •Тема 9. Сущность и виды контроля
- •Тема 10. Личность как субъект и объект управления
- •Тема 11 Трудовой коллектив
- •Тема 12. Руководитель
- •2.Качества руководителя
- •3.Основные типы руководителей
- •4.Руководитель и лидер
- •Тема 13 Стили и методы руководства
- •Тема14.Подчиненные. Их обязанности и права
- •Тема 15.Должность и должностные полномочия. Делегирование полномочий.
- •Тема 16. Технология принятия управленческих решений.
4.Школа науки управления или количественный подход.
Основа:междисциплинированный подход-проблема решается группой специалистов по мат-ке, стат-ке инженерным и общественным наукам.
Механизм:
-постановка проблемы и формулирование заданий.Разработка модели (чаще всего матем-й, по решению проблемы)
-задания пременным количественных значений
. Вероятно, самый крупный толчок к применению количественных методов в управлении дано развитие компьютеров. Компьютер позволил исследователям операций конструировать математические модели возрастающей сложности, которые наиболее близко приближаются к реальности и, следовательно, являются более точными.
Количественные методы –использование матем-го аппарата в построении модели для построения цели практического управления организацией.
5Системный подход-руководители должны рассматривать орг-цию как совокупность взаимосвязанных элементов,таких как люди,структура,задачи и технология,которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.
Система-некоторая целостность,состоящая из взаимосвязанных частей,каждая из которых вносит свой вклад в целое.
Все организ-и являются системами, т.к. люди являются в общем смысле компонентами организаций,они называются социотехническими системами.
Существует 2 вида систем:
1)закрытая-имеет жесткие фиксированные границы,ее действия относительно независимы от среды окружающей системы.
2)открвтая-характеризуется взаимодействием с внешней средой.Такая система не является самообеспечиваюшейся, она зависит от энергии,материалов,поступающих извне,она имеет способность к изменениям во внешней среде и должна это делать.
Аспекты работы руководителя:
1)стремление добиться суммарной эффективности работы всей организации
2)добиваться первого в условиях организационной среды,которая всегда создает противоречащие друг другу цели.
Этапы:
1)определение целого частью которого является интересующий нас объект;
2)объяснение поведения или св-в этого целого9сис-мы0;
3)объяснение поведения или св-в интересующего нас предмета с точки зрения его ф-ций в этом целом,частью которого он является.
6Процессный подход
Процесс-серия взаимосвязанных непрерывных действий.
Управленческая ф-ция представляет собой процесс: планирования, организации, мотивации и контроль.
1.Ф-ция планировантя-предполагает решение о том какими должны быть цели организации и что нужно делать чтобы достичь их отвечая при том на 3 вопроса:
а) где мы находимся в настоящее время(оценка сильных и слабых сторон организации);
б)куда мы хотим двигаться?(определение целей,оценить угрозы окружающей среды);
в) как мы собираемся сделать это?
Планирование осуществляется непрерывно.
2.Организация-создание неких структур,для того чтобы предприятие могло выполнить свои планы и тем самым достичь своей цели.Для этого необходимо определить четкие обязанности каждого сотрудника.При этом руководитель может делегировать часть своих обязанностей своим сотрудникам
3.Мотивация-задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом. Руководители узнали, что мотивация, т.е. создание внутреннего побуждения к действиям, является результатом сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются. В настоящее время мы понимает, что для того, чтобы мотивировать своих работников эффективно, руководителю следует определить, каковы же на самом деле потребности, и обеспечить способ для работников удовлетворять эти потребности через хорошую работу.
4.Контроль- это процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей. Существует три аспекта управленческого контроля:
1.Установление стандартов это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени.
2. Измерение того, что было в действительности достигнуто за определенный период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами.
3.Принятие действий для корректировки отклонений от первоначального плана.
Все функции управления имеют 2 общие характеристики:
1.Принятие решений-выбор одной из альтернатив
2.Коммуникация-процесс обмена информацией,между двумя и более людьми для принятия решений и их выполнения.
В процессе обменя информацией можно выделить элементы:1)отправитель-лицо,генерирующее идеи или собирающее информацию и предающее ее
2)сообщение-информация,закодированная с помощью символов
3)канал-средства передачи информации
4)получатель-лицо,которому передается информация.
Этапы коммуникации:
1)зарождение идеи (сбор инф-ции)
2)кодирование и выбор каналов
3)передача
4)декодирование