Тема №5 Организационные функции

1.Стратегическое планирование

Управление как процесс - это серия непрерывных взаимосвязанных действий. Каждое из этих действий тоже само по себе является процессом и является функцией управления. Планирование - решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы их достичь. Содержание процесса планирования: а) определить текущую позицию организации, т.е. определить сильные и слабые стороны в области маркетинга, финансов, производства, научно-исследовательских работников в области трудовых ресурсов. Цель: определить реальную возможность организации, а именно: в чем ее сила, в чем ее слабость; б) определить будущее положение организации - оценка возможностей и угроз внешней среде. Цель: определить какими должны быть цели организации и что может помешать им достичь. в) определить пути достижения цели. Таким образом, планирование - это один из способов, с помощью которого организация обеспечивает единое направление усилий для достижения общих целей. Планирование - это процесс непрерывным по двум причинам: - Необходимость выживания; - Постоянная неопределенность будущего. Задача планирования: составление научно обоснованного оптимального варианта плана развития предприятия. Виды планирования: а) стратегическое - в его рамках выделяется долгосрочный вариант развития; б) оперативное - текущая реализация стратегического планирования.

Цели предприятия, процесс стратегического планирования. Миссия организации - основная общая цель организации и четко выраженная причина ее существования. Цели вырабатываются для осуществления миссии. Классификация целей: а) по периоду установления: стратегические, тактические, оперативные; б) по содержанию: экономические, организационные, научные, социальные, технические; в) по функциональной структуре: маркетинговые, инновационные, кадровые, производственные, финансовые, административные; г) по среде, в котором находится объект: внешние, внутренние; д) по приоритетности: особо приоритетные, приоритетные, прочие; ж) по размерности: количественные, качественные; с) по иерархии: цели организации, цели подразделений; и) по стадиям жизненного цикла: цель проектирования и создания объекта, рост объекта, зрелость объекта, завершение жизненного цикла объекта. Для достижения генеральной цели необходимо довести его содержание для каждого уровня исполнителя на предприятии с помощью построения «дерева целей». «Дерево целей» - это графическое изображение подчиненности и взаимосвязи целей, которые демонстрируют распределение общей цели на подцели, задачи и действия, а также демонстрирует подчинение оперативных тактическим, а тактические оперативным целям. Стратегия - долгосрочный план руководства фирмы, направленный на укрепление ее позиции, удовлетворение потребителей и достижение перспективных целей. Процесс стратегического планирования - это набор действий и решений руководства, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для достижения целей фирмы. Задачи стратегического планирования: а) планирование роста прибыли; б) планирование расходов предприятия; в) увеличение доли рынка, увеличение доли продаж; г) улучшение социальной политики фирмы. Процесс стратегического планирования состоит из восьми этапов

I этап - миссия организации (см. тему № 2). II этап - цели организации. III этап - оценка внешней среды. Параметры оценки внешней среды: - Оценка изменений, воздействующих на различные аспекты текущей стратегии; - Определение факторов, что является угрозой для данной стратегии; - Определение факторов, будущих возможности для реализации целей организации. Угрозы и возможности для организации определяется в семи областях: экономика, конкуренция, социальные отношения, политика, рынок, международное положение, технология. IV этап - управленческое исследование сильных и слабых сторон организации - методическая оценка функциональных зон организации для определения сильных и слабых сторон организации по каждой из них. Традиционно выделяют пять функциональных зон: финансы, производство, маркетинг, человеческие ресурсы, организационная культура и образ фирмы. V этап - анализ стратегических альтернатив. При выборе стратегии перед организацией стоят четыре альтернативы: - Ограниченный рост это установление целей достигнутого, скорректированных с учетом инфляции. Темп роста планируется в пределах 5-10%; - Рост - значительное ежегодное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей над уровнем показателей предыдущего года. Темп роста не более 10%; - Сокращение; - Объединение. VI и этап - выбор стратегии. Цель выбора стратегии: повышение долгосрочной эффективности деятельности организации. УII этап - реализация стратегии включает: а) компоненты формального планирования: тактика, политика, процедуры, правила; б) управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением: бюджет, управление по целям. VIII - оценка выбранной стратегии: Критерии оценки:

а)количественные: доля рынка, рост объема продаж, уровень затрат и эффективности производства, уровень издержек и эффективности сбыта, средняя заработная плата и др.

б) качественные: удовлетворенность работников трудом, уровень творчества в коллективе, уровень благоустройства окружающей среды, уровень экологической безопасности производства.

Виды планирования

Планирование-решение о том какими должны быть цели организации и что надо делать чтобы их достичь.

Виды:

I по широте охвата:

- корпоративное

- план-е по видам деятельности

- план-е на уровне конкретного подразделения

II по функции:

- производственное

- финансовое

- кадровое

- маркетиноговое

III по подфункции

- пл-е ассортимента

- пл-е рекламы

- пл-е продаж

IV по временному периоду

- долгосрочное более 5л.

- среденесрочное 2-5л

- краткосрочное до 1г.

V по степени детализации планов

- стратегическое

- оперативное или тактическое

VI по обязательности выполнения.

Формы организации планирования:

1 «сверху вниз» руководство создает планы котрые надлежит выполнить их подчиненным (возможно при жесткой и авторит. Системах принуждения)

2 «снизу вверх» планы создаются подчиненными и утверждаются рук-лем

3 «цели вниз- планы вверх» руководящие органы разрабатывают и формируют цели для своих подчиненных и стимулируют разработку планов в подразделениях.

Пpинципы плaниpoвaния:

1. yчacтиe в плaниpoвaнии мaкcимaльнoгo чиcлa coтpyдникoв пoзвoляeт пoвыcить эффeктивнocть выпoлнeния paбoты, тaк кaк yчитывaютcя иx интepecы, a, cлeдoвaтeльнo, пoвышaeтcя yдoвлeтвopeннocть coтpyдникoв paбoтoй;

2. нeпpepывнocть: плaны cлyжaт ocнoвoй для дaльнeйшeй paбoты;

3. гибкocть: вoзмoжнocть кoppeктиpoвки плaнoв в cooтвeтcтвии c измeняющимиcя ycлoвиями;

4. экoнoмичнocть: зaтpaты нa плaниpoвaниe знaчитeльнo мeньшe пoлyчaeмыx выгoд;

5. oбecпeчeниe paбoты нeoбxoдимыми мaтepиaльными и opгaнизaциoнными pecypcaми.

Мeтoды плaниpoвaния:

1. бюджeтный - тaбличный cпocoб пpeдcтaвлeния мaтepиaлa, oтpaжaющий пocтyплeниe и пepepacпpeдeлeниe pecypcoв пo пoдpaздeлeниям и cфepaм дeятeльнocти;

2. бaлaнcoвый - coглacoвaниe пocтyплeний и pacxoдoв зa oпpeдeлeнный пepиoд. Бaлaнc - этo тaблицa, в кoтopoй зaфикcиpoвaны вce иcтoчники и paзмepы дoxoдoв и pacxoдoв пpeдпpиятия.

Мaтeмaтичecкий мeтoд oпиpaeтcя нa иcпoльзoвaниe мaтeмaтичecкиx мoдeлeй. Егo cyть зaключaeтcя в cocтaвлeнии ypaвнeний c пepeмeнными. Гpaфичecкий мeтoд - этo oбpaзнoe пpeдcтaвлeниe вoзмoжныx вapиaнтoв paзвития cитyaции (ypoвeнь пpибыли, измeнeниe дoли pынкa и т. п.) идр.