Методическое руководство к проведению экспертизы эргономических характеристик.

Экспертиза эргономических характеристик программных средств образовательного назначения проводится в три этапа.

На первом этапе эксперты знакомятся с программным средством и методическим материалом, затем делают предварительные измерения и оценки эргономических характеристик. Вся работа проводится экспертами самостоятельно, учащиеся на этой стадии не привлекаются.

На втором этапе оценка эргономических характеристик программных средств осуществляются в условиях педагогического эксперимента. Здесь проверяются и уточняются результаты, полученные на первом этапе.

На третьем этапе проходит окончательное уточнение результатов, выставление средних и итоговых оценок. Вся работа осуществляется экспертами самостоятельно.

Оценку эргономических характеристик программных средств образовательного назначения необходимо проводить по следующим группам:

первая группа – оценка параметров соответствия характеристик программного средства методическому руководству и сопутствующей документации;

вторая группа – временные режимы работы программных средств образовательного назначения;

третья группа – оценка общей визуальной среды на экране монитора;

четвертая группа – оценка параметров цветовых характеристик;

пятая группа – оценка параметров пространственного расположения информации на экране монитора;

шестая группа – оценка параметров организации диалога;

седьмая группа – оценка параметров буквенно-цифровой символики и знаков;

восьмая группа – оценка параметров звукового сопровождения.

Для оценки эргономических характеристик программных средств образовательного назначения применяются измерительные, экспертные и экспертно-измерительные методы.

При использовании измерительных методов оценок необходимо ориентироваться граничными значениями оцениваемых параметров, приведенными в таблицах. При использовании экспертных методов – ориентировочными параметрами качества.

Оценку параметров эргономических характеристик необходимо проводить в соответствии с документом «Информационная технология. Сертификация средств и систем в сфере информатизации. Программные средства образовательного назначения. Технологическая инструкция к проведению экспертизы эргономических характеристик».

Соответствие или не соответствие программного средства должно оцениваться по каждому параметру отдельно. В протоколе испытаний эргономических характеристик должны присутствовать результаты оценки по каждому параметру, их среднее значение, комментарии с указанием отклонений и по какому параметру, оценка соответствия группы в целом. Это даст экспертному совету более объемную картину оценки.

Знак «+» в протоколе испытаний эргономических характеристик должен указывать на соответствие программного средства требованию, знак «-» - на несоответствие. Допустимо использование знака «+-» в пограничных областях результата оценок.

Оценка параметров соответствия характеристик программного средства методическому материалу и сопутствующей документации

Оценка осуществляется на первом этапе экспертизы, когда знакомятся с методическим материалом и сопутствующей документацией, устанавливают программное средство и знакомятся с ним непосредственно в работе. К сожалению, в настоящее время нет единых требований на необходимую номенклатуру технических характеристик сопутствующей документации. Поэтому она часто носит ярко выраженный рекламный характер. Экспертам необходимо самым тщательным образом знакомиться со всей документацией программного средства образовательного назначения и анализировать ее, поскольку неверные сведения часто ведут к прямому обману покупателей.

Параметры 1.4 и 1.5 носят предварительный характер. На третьем этапе проведения экспертизы они будут уточняться. Параметры 1.1, 1.2, 1.3 носят окончательный характер. Их необходимо выставлять по первому впечатлению о программном средстве – при первой установке и запуске.

Несоответствие пункту 1.1 может привести к существенному снижению эффективности программного средства образовательного назначения. Это случается, когда авторы стремятся как можно быстрее выпустить программное средство на рынок и считают разработку методического обеспечения делом второстепенным. В этом случае методическое обеспечение не поспевает за самим программным средством. Несоответствие программного средства методическому материалу вносит путаницу в работу учителя, вызывая недоверие к программе, что в конечном итоге снижает ее эффективность.

Несоответствие пунктам 1.2 -1.5 говорит о программно- аппаратных недоработках программного средства. В образовательных учреждениях нежелательно использование программных средств с серьезными программно- аппаратными недоработками.