Оценка параметров организации диалога.

Требования к организации диалога разработаны исходя из условий максимальной естественности взаимодействия учеников с программным средством. Это означает, что язык

общения должен быть доступен учащимся, т.е. адаптирован к их тезаурусу и лингвистической композиции. Под тезаурусом следует понимать систему знаний, которой владеют учащиеся, под лингвистической композицией - знание языка, словарный запас и речевые умения учащихся.

Качество организации диалога также характеризуется такими параметрами, как: время ответа ПК, наличие инструкции, количество вариантов ответа и истинность (ложность) ответов в вопросах типа «меню».

Параметр качества	Метод оценки	Диапазон значений и ориентировочные параметры
1.Доступность для учащихся.	Эксперт.	Соответствие тезаурусу и лингвистической композиции.
2,Время реакции на ответ или управляющее воздействие.	Измерит.	2-3 секунды, 3-10 секунд, более 10 секунд.
3. Число вариантов ответов в вопросах типа «меню»,	Измерит.	4-6
3.1.Правдопо­добность ответов в вопросах типа «меню».	Эксперт.	Правдоподобность, один -наиболее правдоподобен
4. Наличие инструкции или подсказки, удобство работы с ней.	Эксперт.	Имеется (в явном или неявном виде) в программном средстве, удобна в работе.

Несоответствие I требованию, как правило, приводит к возникновению вопросов у учащихся, не касающихся темы урока, и трудностям восприятия учебного материала, что, в конечном итоге, может привести к потере интереса к программному средству и уроку.

Несоответствие 2 требованию может привести к рассеиванию внимания учащихся, появлению чувства дискомфорта при работе с программным средством, вопросов типа «почему у меня не работает программа». Если разработчикам не удается избежать задержки во времени более 10 секунд, например, при смене кадров, то в этом случае на экране должна появиться либо инструкция, поясняющая дальнейшую работу с программным средством, либо какая-то поясняющая или успокаивающая информация.

Несоответствие З требованию приводит к рассеиванию внимания и увеличению времени восприятия информации и. обдумывания ответа, что в конечном итоге, ведет к потере учебного времени.

Несоответствие требованию 3.1. приводит к неоправданному упрощению учебной задачи.

Несоответствие 4 требованию приводит к вопросам не касающимся темы урока типа «что делать дальше»,рассеиванию внимания учащихся и потере учебного времени.

Поскольку первый параметр является наиболее значимым и его весомость относительно остальных достаточно велика, то он фигурирует в протоколе испытаний эргономических характеристик отдельно. Итоговая оценка представляет собой среднее значение между первым параметром и средним от 2,3,4 параметров.

Оценка параметров буквенно-цифровой символики и знаков.

Эффективность считывания буквенно-цифровой информации с экрана монитора во многом зависит от разборчивости изображения и читабельности текста.

Разборчивость изображения зависит от качества монитора, а также от способов начертания букв и цифр, высоты, ширины, толщины линии обводки. Легче распознаются простые геометрические фигуры, буквы и цифры, составленные из прямых линий, чем фигуры, имеющие кривизну и много углов.

При больших размерах (24 - 46 угловых минут ≈ высоте 3.5-7 мм) и высоких уровнях яркости (29- 140 нт) способы начертания букв и цифр не влияют на разборчивость изображения. При средних размерах знака (12 - 24 угловых минут ≈ высоте 2-3,5 мм) и низких уровнях яркости (0.6 -6 нт) лучше различаются знаки, составленные из прямых линий и с большей толщиной линии обводки. При больших размерах и низких уровнях яркости лучше различаются знаки с меньшей толщиной линии обводки. Мелкие шрифты не должны использоваться в программных средствах образовательного назначения, поскольку приводят к быстрому утомлению учащихся.

Читабельность текстов определяется соответствием оптимального соотношения основных параметров знаков (высоты, ширины, толщины линии обводки), а также расстоянием между знаками в тексте и расстоянием между строками.

Оптимальные характеристики буквенно-цифровой символики имеют следующие параметры:

- конфигурация символов должна содержать по возможности меньше криволинейных участков;

- высота знаков должна быть не менее 3 мм;

- отношение ширины буквы и цифры к высоте допускается в пределах 0.75-0.80;

-толщина линии обводки в прямом контрасте допускается в пределах 10- 15% высоты, для обратного контраста 12- 16%;

-расстояние между знаками должно быть не менее 30% от высоты знака;

- расстояние между строками - не меньше высоты, 1.5 - 2 от высоты знака;

- длина строки 40 - 80 знакомест.

Оценка буквенно-цифровой символики и знаков проводится по следующим параметрам. Инструмент измерения - линейка.

ОЦЕНКА ПАРАМЕТРОВ ЗВУКОВОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ

В программных средствах образовательного назначения широко используется звуковая информация. Различают следующие виды звуковой информации программных средств:

- сигнальная звуковая информация;

- предупреждающая звуковая информация;

-речевая звуковая информация;

- музыкальное сопровождение программного средства.

Сигнальная звуковая информация используется для подтверждения реакции компьютера на какое-либо управляющее действие пользователя. Иногда сигнальная звуковая информация служит для подтверждения правильности или неправильности произведенного действия пользователя.

Предупреждающая звуковая информация используется в ПС ОН для экстренного привлечения внимания пользователя, часто служит для усиления интенсивности логического ударения.

Речевая звуковая информация в основном используется в мультимедийных программных средствах. Обычно несет большое информационное содержание, соизмеримое с текстовой и текстово-графической информацией.

Музыкальное звуковое сопровождение используется в ПС ОН для создания благоприятного общего психологического фона урока, усиления внимания к работе с программным средством (эффект обособления или погружения в работу с программным средством). Иногда музыкальное звуковое сопровождение используется для регулирования интенсивности работы учеников с программным средством.

Рассмотренные виды звуковой информации обычно используются в ПС ОН в комплексе. Поэтому при оценке ПС ОН целесообразно рассматривать отдельные фрагменты звукового сопровождения - фрагмент общего звукового фона (обычно это музыкальное звуковое сопровождение) и звуковые фрагменты, характеризующие процессы, явления или объекты.

В настоящее время среди специалистов широко распространено мнение о том, что звуковая информация является помехой при работе учащихся с программным средством в классно-урочной системе обучения. Это объясняется следующими причинами. Достаточно сложно реализовать во многих программно-аппаратных средствах одновременный запуск программы на всех компьютерах, обеспечить синхронность звукового сопровождения всех компьютеров на всем протяжении работы с программным средством. Кроме того. звуковой фон часто является помехой для учителя, например, при пояснении работы программы, ответа на вопросы учащихся.

Но характеру использования звуковой информации различают следующие типы ПС ОН:

- демонстрационные программные средства;

- программные средства индивидуальной работы учащихся на уроке;

- программные средства для самостоятельной работы в домашних условиях.

Демонстрационные программные средства представляют собой средства поддержки обучения, используемые учителем для объяснения нового учебного материала. К ним относятся разного рода электронные энциклопедии, справочники, демонстрационные программы. Для их использования на уроке обычно достаточно использование одного ПК.

К программным средствам индивидуальной работы учащихся на уроке относится весь перечень ПС ОН, используемых в настоящее время на уроках в компьютерном классе, когда каждый учащийся непосредственно работает с программным средством. К ним относятся различные обучающие, контролирующие, контролирующе-обучающие, учебно-игровые программные средства. К программным средствам для самостоятельной работы учащихся в домашних условиях относятся как различные досуговые программы, так и демонстрационные и индивидуальной работы на уроке, имеющие учебное назначение.

Требования к звуковому сопровождению ПС ОН разработаны исходя из условий оптимальности звукового фона в процессе обучения. Звуковые характеристики ПС ОН различаются на общие, присущие всем ПС ОН, и зависящие от специфики использования ПС ОН в учебном процессе.

Общие характеристики программных средств образовательного назначения разработаны из условий максимальной естественности восприятия человеком звуковой информации.

Восприятие звуковой информации должно быть комфортным. Это означает, что амплитудно-частотные характеристики звуковой информации должны лежать в области комфортного восприятия человека, а также то, что звуковое сопровождение ПС ОН не должно вызывать негативную реакцию ученика (головная боль, повышенная утомляемость, неприятные ассоциации и неприятные ощущения).

В ПС ОН должна быть предусмотрена удобная настройка звуковых характеристик. Это – удобная регулировка уровня громкости звука и возможность подстройки амплитудно-частотных характеристик ПС ОН. Наиболее оптимальным является использование для этих целей одного из разделов «меню». Желательно, чтобы изменение уровня громкости и амплитудно-частотных характеристик звука происходило с помощью мыши, а также по нажатии на клавишу. Лучшие результаты получаются, если для этого используются клавиши управления курсора вверх или вправо – для увеличения характеристик, вниз или влево – для уменьшения характеристик.

Чтобы не создавать лишние неудобства для окружающих во время установки звуковых характеристик ПС ОН, необходимо максимально облегчить доступ к справочной информации. Желательно, чтобы справочная информация по установке звука находилась в том же кадре меню, где и регулировка. В ПС ОН, работающих в сети, должна быть предусмотрена возможность регулирования громкости звука во всем классе и синхронное воспроизведение основного фонового фрагмента на компьютерах сети.

Звуковая информация должна соответствовать устойчивым звуковым ассоциациям. Это означает, что звуковые параметры отдельных фрагментов звукового сопровождения ПС ОН, характеризующие какой-либо процесс или объект, должны быть достаточно близки характеристикам реальных процессов или объектов и облегчать их опознание.

Недопустима чрезмерная звуковая засоренность ПС ОН. Считают, что наиболее целесообразно использование одновременно 1 или 2 звуковых фрагментов, характеризующих разные процессы и (или) объекты. В некоторых случаях возможно использование до 3 фрагментов. Одновременное использование более 3 звуковых фрагментов – не целесообразно, поскольку обычно приводит к рассеиванию внимания учащихся и повышению утомления.

Темп звукового сопровождения оказывает достаточно большое влияние на скорость протекания психологических процессов. Замечено, что при высоком темпе звукового сопровождения ПС ОН скорость психологических процессов возрастает и, наоборот, при низком - уменьшается. Чрезмерно высокий темп звукового сопровождения может привести к быстрому развитию утомления учащихся и даже к возникновению негативной реакции – чувства неуверенности, неудовлетворенности, головной боли и т.д.

Темп звукового сопровождения часто может оказывать и положительное влияние на восприятие учебной информации учащимися. Для этого необходимо, чтобы он лежал в оптимальном диапазоне и соответствовал оптимальной скорости работы учащихся с ПС ОН.

Звуковые параметры, зависящие от характера учебной звуковой информации, во многом определяются спецификой использования ПС ОН.

Для демонстрационных ПС ОН должна быть предусмотрена возможность регулировки громкости в широком диапазоне. Максимальная разборчивость звуковой информации должна быть при большой громкости.

В ПС ОН, предназначенных для индивидуальной работы учащихся на уроке, должна быть предусмотрена регулировка в диапазоне малой и средней громкости. Максимальная разборчивость звуковой информации должна находиться между низким и средним уровнем громкости.

К программным средствам для самостоятельной работы в домашних условиях, во многом, могут быть отнесены как первые два класса рассмотренных ПС ОН, так и различные досуговые программы. Необходимо, чтобы у них была предусмотрена возможность регулировки громкости в широком диапазоне и максимальная разборчивость звуковой информации должна находиться между низким и средним уровнем громкости.