- •10.Организации гостиничного комплекса.
- •11. Модели менеджмента гостиниц
- •12. Транспортное обслуживание туристов
- •13. Особенности туров на железнодорожном, водном, автомобильном видах транспорта.
- •14. Питание в системе туристского обслуживания.
- •Современный турист как конечный потребитель туристского продукта.
- •Всемирная туристская организация (юнвто) и её роль в развитии международного туризма
- •Глобальный этический кодекс и его место в регулировании современной туристской деятельности.
- •Хартия туризма и Кодекс туриста как рамочные документы, определяющие права и обязанности сторон туристского процесса
- •Международные документы, регламентирующие взаимоотношения субъектов международного туризма.
- •4. Международные гостиничные правила 1981 г.
- •Характеристика въездного и выездного туризма в рф
- •Современные проблемы развития международного туризма в рф и перспективы их решения
14. Питание в системе туристского обслуживания.
Неотъемлемой частью туристского продукта является питание, которое может предоставляться:
-в ресторане. В отелях высоких категорий обычно два ресторана - один фешенебельный, предлагающий дорогие фирменные блюда, другой -экономичный. Рестораны могут быть различной степени специализации (зависит от уровня профессионализма поваров): от широкой (на блюдах конкретной кухни, например, итальянский, французский, мексиканский рестораны) до узкой (специализация на конкретных блюдах - пиццерия, суши-бар и т.д.);
- кафе — в отличие от ресторана предлагает посетителям ограниченный ассортимент простых в приготовлении блюд, более стандартное меню, но употребление еды сопровождается обслуживанием официантов. Различают три специфичные разновидности кафе: кафе-шоп (самообслуживание, употребление блюд стоя, за высокими столиками), кафетерий (частичное обслуживание официантами), кайтеринг (летнее кафе, за пределами зданий);
-баре - специализированное предприятие общественного питания, предлагаюшее алкогольные и безалкогольные напитки (простого и сложного приготовления), десертные блюда и холодные закуски. бары могут специализироваться на изготовлении определенного вида напитков (пивной бар, фито-бар, винный бар, коктейль-бар);
-буфете - производит продажу несложных блюд или разогретых полуфабрикатов с потреблением на месте или на вынос, самообслуживание;
-закусочной - изготавливает, реализует для потребления на месте различных блюд и закусок несложного приготовления, стандартное меню и полное самообслуживание постояльцев;
-в столовой — специфичное предприятие общественного питания, предлагающее клиентам стандартное меню из горячих и холодных блюд несложного приготовления
Виды питания:
— только завтрак (bed and breakfast — В/В).
— полупансион (half board — Н/В): двухразовое питание (завтрак + обед или завтрак + ужин);
- полный пансион (full board — F/B): трехразовое питание (завтрак, обед, ужин);
- «все включено» (AI) - предоставление постояльцу четырехра-зового питания и употребления закусок (кроме напитков) в течении всего светового дня (обычно до 00.00 часов);
-«улътра-все-включено» (UAI) — предоставление постояльцу че-тырехразового питания и возможности употребления закусок , включая безалкогольные напитки и алкогольные напитки местного производства в течении светового дня (обычно до 00.00 часов);
- «экстра-все-включено» (EAI) — предоставление постояльцу че-тырехразового питания и возможности употребления закусок, включая безалкогольные напитки и алкогольные напитки в течении светового дня (обычно до 00.00 часов).
Различной может быть и форма обслуживания:
— обслуживание «а ля карт» (как правило, для индивидуальных туристов): свободный выбор клиентом блюд из предлагаемого рестораном меню;
— обслуживание «табльдот» (чаще всего для организации питания тургруппы): единое для всех клиентов меню без права выбора блюд;
— «шведский стол» («буфет»): свободный выбор выставленных на общий стол блюд и самообслуживание.