3.4.3 Характеристика основних теорій мотивації

Протягом розвитку менеджменту складалась обгрунтована система теорії мотивації, яка є основою розробки прикладних механізмів мотивування працівників. Класифікація теорій мотивації виконана з виділенням двох груп теорій: змістовних та процесійних.

Змістовні теорії мотивації включають:

1. теорію потреб Туган-Барановського;

2. ієрархію потреб Маслоу;

3. теорію потреб МакКлелланда;

4. двофакторну теорію Герцберга.

Процесійні теорії поділяються на:

1. теорію очікувань Врума;

2. теорію справедливості;

3. комплексну процесійну теорію Портера і Лоулера.

Український вчений Туган-Барановський виділяв 5 груп потреб:

1. фізіологічні;

2. статеві;

3. симптоматичні інстинкти і потреби;

4. альтруїстичні;

5. потреби практичного характеру.

Він також вважав, що мотиви й інтереси негосподарського роду мали особливо великий вплив на розвиток господарства, оскільки в супереч Енгельсу люди часто віддавали перевагу корисному.

Ієрархію потреб за Маслоу показано на рис. 18.

Виділено такі групи потреб:

1. потреба в їжі, воді, помешканні, одязі, сексі тощо;

2. потреба у захисті від фізичної та психологічної небезпеки;

3. потреба відчувати причетність до подій;

4. потреба поваги з боку оточення (начальників, підлеглих), признання, самоповаги;

5. потреба в реалізації своїх можливостей.

Рис. 18. Класифікація потреб за теорією Маслоу.

Згідно з підходами Маслоу, перші дві групи потреб називають первинними (вимагають першочергового забезпечення), а три інші – вторинними.

У теорії потреб Мак-Клелланда йдеться про те, що треба враховувати три потреби: 1) влади; 2) успіху; 3) причетності.

Згідно з двофакторною теорією Герцберга всі фактори поділяються на гігієнічні та мотиваційні.

Групи факторів за теорією Герцберга

Гігієнічні фактори	Мотиваційні фактори
Політика фірми і адміністрації Умови роботи Заробіток Міжособові відносини з начальником, колегами, підлеглими Рівень безпосереднього контролю за роботою	Успіх Просування по службі Визнання та схвалення результатів роботи Висока міра відповідальності Можливості творчого та ділового зростання

Характеристика процесійних теорій.

Теорія очікувань базується на очікуванні появи якоїсь події. Наприклад, після закінчення університету випускник очікує скерування на роботу. Виділяють такі очікування:

• щодо “затрат – результатів” (робітник економить матеріал і очікує підвищення розряду);

• щодо “результатів – винагород” – працівник чекає винагороди;

• щодо цінності заохочення або винагороди.

Згідно з теорією справедливості працівники суб’єктивно порівнюють свої винагороди із затраченими зусиллями та з винагородами інших працівників, які виконують аналогічну роботу.

Комплексна теорія Портера-Лоулера базується на моделі, яка враховує цінність винагород, зв’язки “зусилля-винагорода”, здібності, характер, роль працівника.