Тема лекции: Интегрированная система качества

Интегрированная СК – это часть системы общего менеджмента, отвечающая требованиям двух или более стандартов на систему менеджмента и функционирующую как единое целое.

Экологический менеджмент

ИСО 14000 (СЭМ)	система экологического качества
ИСО OH SAS 18000	система менеджмента промышленной безопасности
ИСО SA 8000	система социального и этического менеджмента
ИСО НАССП (НАССР) (СМК)	Система безопасности пищевых продуктов (и не только пищевых)

4 Основных принципа позволяют интегрировать управление качества в систему

• Документация системы

• Ответственность руководства

• Менеджмент ресурсов

• Управление основной деятельностью

• Корректирующие изменения

• (некоторые пункты были упущены моим острым слухом, но это необязательно)

Интегрированная система качества имеет две основных модели:

• Адитивная модель (создание модели приращивания)

• модель одновременного интегрирования

Адитивная модель:

СМК+СЭМ+OH SAS+SA

Интегрированная модель:

Порядок создания ИСМ на базе ИСО 9000 (этапы):

Организация работ по созданию ИСМ	Цель: Создание организационных предпосылок для разработки и внедрения ИСМ
Проектирование ИСМ	Цель: Создание организационной структуры ИСМ
Документирование ИСМ	Цель: Создание организационно-нормативной базы ИСМ
Внедрение ИСМ	Цель: Обеспечение функционирования ИСМ в соответствие с установленными требованиями
Подготовка к сертификации ИСМ	Цель: обеспечение готовности организации к проведению сертификации.

При создании исм выделяются 3 группы процессов:

1 группа. Основные процессы	Заключение договоров, планирование развития производства, закупки, производство товара или услуги, мониторинг качества товара или оказываемой услуги, мониторинг и измерение экологических показателей, мониторинг фактического состояния условий труда, связь с потребителем
2 группа. Управленческие процессы	Управление документацией и записями по качеству экологии, управление персоналом, анализ системы менеджмента качества для улучшения, внутренний аудит СМК, информирование
3 группа. Поддерживающие процессы	Техническое обслуживание и ремонт оборудования, метрологическое обслуживание (средство измерение), информационные технологии, управление экологическими аспектами и управление охраной труда

Документация системы менеджмента качества ИСО 9001:

«нарисуйте елочку» ахахах

Руководство по качеству – концептуальный документ (ахахахахахаха), содержание которого дает представление о специфики организации или компании и является его визитной карточкой. (перечень лицензий компании, организационная структура, полное описание СМК и тп)

Сертификация систем менеджмента качества:

Д.З. Систему хаст глянуть в интернете

Сертификация СМК – высокоэффективный рыночный инструмент тк сертификат, полученный компанией, свидетельствует о высоком качестве продукции или услуги, которую ожидает потребитель.

Сертификация СМК проходит в 3 этапа:

Предварительная или заочная оценка системы качества	Состоит в предварительном анализе и оценке описания смк в документах проверяемой организации. Какие документы составляются: Декларация-заявка, политика в области качества, руководство по качеству, перечень внутрифирменных документов по качеству, организационная структура предприятия, анкета-вопросник проведения предварительного обследования, исходные данные для предварительной оценки СМК
Окончательная проверка и оценка СК	Составление плана проверки.
Инспекционный контроль засертифицированной системой качества в течение срока действия сертификата	Проводится не реже 1 раза в год и может быть внеплановый. Основные принципы сертификации СМК: Добровольность Объективность Конфиденциальность Информативность Достоверность документирования доказательств заявителя о соответствие с действующей системой качества в установленном требовании

Лекция 18.04.2012