Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Вятский государственный университет»
Факультет экономики и менеджмента
Контрольная работа по дисциплине
«Организационное поведение»
Тема «Индивидуальные особенности организационного поведения в западных странах. (на примере Страны восточной Европы)»
Выполнила: студентка гр. М-22 Черницына Юлия Сергеевна
Руководитель: д.э.н., доцент
Грабар Анна Анатольевна
Киров — 2012
Содержание
Введение ...стр 3
Особенности ОП стран восточной Европы по сравнению со странами мира ...стр 3
Особенности ОП стран восточной Европы внутри своей группы ...стр 6
Заключение ...стр 9
Список используемой литературы … стр 10
Введение
Человечество организовано в сообщества и государства, каждое из которых различается объемом располагаемых ресурсов и культурным наследием, между которыми, наряду с общими чертами, существуют немаловажные различия. Какие-то страны высокоразвиты экономически; другие только приступают к освоению природных и человеческих ресурсов. В некоторых царит политическая диктатура; другие — более демократичны, одни занимают передовые позиции в образовании и социальной сфере; другие характеризуются минимальным уровнем грамотности и социального развития. И в каждом случае условия труда определяются особенностями установок, систем ценностей и ожиданий участников процесса производства. Понимание этих различий и их влияния на международное организационное поведение предполагает изучение ключевых социальных, юридических и этических, политических и экономических условий.
Основополагающим элементом организационной системы системы разделяемых в организации ценностей является культура общества, к которому она принадлежит. В условиях усиливающейся тенденции к расширению международных экономических связей и развитию сотрудничества между странами в областях экономики и общественной жизни, с одной стороны, происходит определенное сближение стран, усиливается сходство стратегии развития организаций, технологии производства, развитии инновационных процессов; с другой стороны, сохраняются культурные ценности различных стран, а следовательно, и присущие им отличия в системе управления.
В данной работе мы рассмотрим отличия в системе управления стран восточной Европы от других стран мира, индивидуальные особенности их организационного поведения.
На территории восточной Европы полностью либо частично расположеныАзербайджан, Россия, Финляндия, Эстония, Латвия, Литва, Белоруссия, Польша, Германия,Украина, Молдавия, Приднестровье и Казахстан. Наиболее колоритными государствами для раскрытия поставленной темы я считаю Россию и Германию. Поэтому анализ систем управления и организационной культуры этих стран будет рассмотрен мной более подробно.
1 Особенности оп стран восточной Европы по сравнению со странами мира
На сегодняшний день в мире можно выделить три подхода к построению экономической системы страны и рыночных отношений: американский, европейский и восточно-азиатский. Рассматриваемый нами объект более всего близок к европейскому подходу, основанному на системе корпоративности. Система корпоративного управления - это система учета мнений крупных корпоративных групп с необходимостью достижения определенного консенсуса по основным направлениям развития бизнеса и страны. В этой системе большое значение имеет установленный порядок представительства тех или иных общественных группировок. Практически это означает, что бизнес должен договариваться с обществом и государством с целью обеспечить себе определенную общественную поддержку. Конкуренция в данном случае рассматривается как система гарантий равных возможностей. В отличие от американского и восточного подходов, которые ориентированы на получение прибыли (для себя) у первого и достижения общественной выгоды (для других) у второго, европейцы нацелены именно на получение выгоды и прибыли для корпорации, своей фирмы. Можно назвать это «золотой серединой» между восточным и американским направлениями.
Существует модель, предложенная известными антропологами А. Клук-хоном и Ф. Стродтбеком для выявления межкультурных различий. В ней предлагается использовать пять параметров: отношение к природе, отношение ко времени, Индивидуализм или коллективизм, Природа человека, Отношение к жизни и деятельности.
Я используя эти параметры попытаюсь раскрыть особенности организационного поведения и отношения к бизнесу восточно-европейцев.
1.Отношение людей к природе.
В разных национальных культурах существует различное отношение к природе. Это может быть господство над природой, гармония либо подчинение ей. Народы Азии, живут в гармонии с окружающей средой, ощущая себя частью природы. В некоторых странах, в основном относящихся к третьему миру, доминирует подчиненное отношение к природе, и люди не предпринимают никаких мер, чтобы справиться с грозящими катастрофами. В странах восточной Европы люди, противопоставляя себя природе и ощущая превосходство над ней, пытаются подчинить себе окружающую среду, покорить природу. Широко известны проекты бывшего СССР о повороте вспять северных рек. Такой подход часто наносит непоправимый вред окружающей среде. Отношение человека к природе формирует определенный образ мышления, мировоззрение, находит отражение в стереотипах поведения, оценках происходящих событий. Этот параметр имеет непосредственное отношение к функционированию организационных структур, их способу использования сырья, природных материалов и т.п.
2.Отношение ко времени.
Представители различных культур по-разному относятся ко времени, имеют различную временную ориентацию: на прошлое, настоящее или будущее.
Во многих странах люди склонны считать время ограниченным ресурсом, например, в США. Представители восточных культур, например, в таких странах, как Китай, Индия, Япония, считают время неограниченным, бесконечным и неисчерпаемым. Страны, ориентированные на прошлое, ищут решение проблем в накопленном ранее опыте. Общество, ориентированное на настоящее, интересует немедленный результат совершаемых действий и принятых решений. Страны, ориентированные на будущее, пытаются оценить последствия принимаемых сегодня решений в долгосрочной перспективе.
Различное отношение ко времени в разных национальных культурах формирует различные нормы деловой этики, связанные с продолжительностью и формой ведения переговоров, возможностью опозданий, ритуалами и другими атрибутами международной деятельности менеджеров. Кроме того, отношение ко времени проявляется в организации в различном поведении представителей разных культур, в таких характеристиках сотрудников, как пунктуальность, умение распределять время, следование расписанию и соблюдению сроков.
Известна классификация Р. Льюиса, в которой он по критерию времени выделяет моноактивные, полиактивные и реактивные деловые культуры. В моноактивной культуре важным является концентрация на одном деле в каждый конкретный момент времени. Ценится пунктуальность, умение сразу же сосредоточиться на главном. Опоздания недопустимы. Работа выполняется последовательно, одна за другой.
Полиактивная культура предполагает одновременное выполнение нескольких дел. Опоздание часто находит оправдание и принимается во внимание, а если это относится к руководству, то воспринимается как нормальное явление и демонстрация значительности: «Начальство не опаздывает, а задерживается». На деловых встречах беседа начинается не с обсуждения дела, а создания общей неформальной атмосферы, обсуждение может перескакивать с одного вопроса на другой, часто приглашаются третьи лица, не имеющие прямого отношения к делу.
Для реактивной культуры характерна изменчивость решений в зависимости от ситуации, большая степень неопределенности в деловых отношениях. Этот тип культуры предусматривает возможность отказа от достигнутых ранее договоренностей, заключенных сделок, подписанных контрактов. Такой тип культуры распространен в азиатских и восточных странах, например, в Японии.
Особенностью анализируемого мною объекта является смешанность этих культур. Ей присущи как моно, так и полиактивные черты деловых культур.
3.Индивидуализм или коллективизм.
В некоторых странах, например, в США, Великобритании поощряется индивидуализм как одна из черт национальной культуры. Считается, что он обеспечивает независимость личности, самостоятельность, ответственность за свои поступки. В восточных странах важным считается коллективизм, сотрудничество, ориентация на групповые ценности. При этом отношения могут строиться на основе группового взаимодействия и групповой ответственности, как, например, в Японии.
Различия в человеческих отношениях «индивидуализм-коллективизм» проявляются в организации в поведении сотрудников, критериях отбора персонала, лидерстве, соотношении формального и неформального, методах разработки и принятия управленческих решений.
Странам же восточной Европы присущ коллективизм, при котором особое значение придается иерархии и структуре власти.
4.Природа человека.
В разных национальных культурах существуют различные представления о природе человека как носителе добра и зла. В ряде стран человека считают источником порока и применяют строгую систему правил, жесткий контроль поведения людей и санкции за нарушение установленных общественных норм. Примером может служить современный Сингапур, где безопасность и общественный порядок поддерживаются суровыми мерами наказания. В странах, где полагают, что люди по своей природе добродетельны, отношения основаны на доверии, уважении, взаимопонимании. В обществе, где преобладает точка зрения, что в людях уживается добро и зло, вырабатываются меры, направленные на изменение людей и их поведения в лучшую сторону. Примером такого подхода являются большинство развитых стран Европы, включая ее восточную часть, страны Америки.
5.Отношение к жизни и деятельности.
Существуют страны, где ярко выражена потребность людей заниматься активной деятельностью, целеустремленность, прагматический подход, желание достичь результатов. Примером такой ориентации общества на активную деятельность являются США. Другие страны, в том числе и восточно-европейские, ориентированы на жизнь как таковую, во всех ее проявлениях. Люди отличаются эмоциональностью, непринужденностью, открытым проявлением чувств.
В ряде стран определяющим является соблюдение баланса между личной жизнью и профессиональной деятельностью. Это стремление находит отражение в умеренности, ограничении, контроле со стороны общества.
Считаю нужным добавить такой параметр, который я бы назвала «мужественность-женственность». Этот параметр характеризует распределение ролей в обществе между мужчинами и женщинами и методы решения проблем. Сильное мужское начало в национальной культуре ассоциируется с настойчивостью, соперничеством, независимостью, самоутверждением, успехом. Сильное женское начало свидетельствует о сострадании, эмоциональных суждениях, заботе, помощи, теплых отношениях, солидарности. Исследования показали, что в разных странах ценности женщин меньше отличаются друг от друга, чем ценности мужчин, которые имеют более широкий диапазон от чрезмерной самоуверенности, с одной стороны, до близости к женским ценностям – с другой.
В организационной культуре мужская роль, предполагающая «жизнь для работы», означает ориентацию на достижение цели, а женская роль – «работа ради жизни» означает ориентацию на выполнение задания. В организациях, где преобладает «мужская культура», руководители принимают решения на основе рационального мышления, конфликты носят характер открытого и жесткого противостояния. Доминируют такие ценности, как возможность признания, успеха, карьерного роста, материального благополучия, реализации амбиций. В компаниях, где доминирует «женский тип» культуры, руководители принимают решения, опираясь на интуицию, уделяют постоянное внимание сотрудникам; большое значение имеет установление хороших отношений, благоприятной атмосферы, ценится качество жизни. Конфликты чаще имеют скрытый характер, а их урегулирование осуществляется путем переговоров. Для стран восточной Европы характерно мужское начало в организационной культуре. Стоит заметить, что сохранились стереотипы о мужском и женском подходе к управлению. На высокий пост предпочтительней поставить мужчину, а не женщину. Наблюдается неравноправие полов в бизнесе.