- •1. Страхова послуга як специфічний товар.
- •2. Ознаки, що характеризують страхову послугу.
- •3. Служба маркетингу страхової компанії та її функції.
- •4. Особливості маркетингу в страхуванні та його завдання.
- •5. Дослідження попиту на страхові послуги (необхідність, сутність, значення)
- •6. Канали реалізації страхових послуг та їх характеристика.
- •7. Прямий продаж страхових послуг: переваги та недоліки.
- •8. Продаж страхових послуг через страхових посередників: переваги та недоліки.
- •9. Вимоги законодавства України до страхових посередників.
- •10. Страхові агенти та їхні функції. Система генеральних агентств.
- •11. Страхові брокери та їхні функції
- •12. Роль реклами в реалізації страхових послуг
- •13. Види страхової реклами та вимоги до неї.
- •14. Функції страхової реклами.
- •15. Контроль з боку страхових компаній та держави за наданням страхових послуг.
- •16. Асортимент страхових послуг, який пропонується в Україні фізичним і юридичним особам. – спитаю на консультації – потім допишу.
- •17. Страхова угода та її основні етапи.
- •18. Заява про страхування: форма подання, зміст, значення.
- •19. Андеррайтинг: поняття, сутність, роль у формуванні збалансованого страхового портфеля
- •20. Задачі андеррайтинга. Психологічна і фізична небезпека у страхуванні.
- •21. Договір страхування його зміст, взаємозв’язок з правилами страхування
- •22. Договір страхування і страховий поліс: співвідношення між ними. Страховий сертифікат. Генеральний поліс.
- •23. Порядок укладення договору страхування.
- •24. Страховий поліс як форма договору страхування: зміст, зв'язок з правилами страхування.
- •25. Процес врегулювання претензій страхувальників та його завдання. Виплата страхового відшкодування.
- •26. Дії страхувальника при настанні страхової події.
- •28. Аварійний комісар: поняття, функції.
- •29. Страховий акт: зміст, порядок складання.
- •30. Порядок виплати страхового відшкодування (страхових сум).
- •31. Система страхового забезпечення та її сутність.
- •32. Особисте страхування: зміст, значення в забезпеченні страховим захистом громадян.
- •33. Необхідність і сутність страхування життя. Види страхування.
- •34. Таблиця смертності: призначення, зміст, порядок складання.
- •35. Змішане страхування життя: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплата страхових платежів.
- •36. Змішане страхування життя: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •37. Страхування до вступу в шлюб: порядок укладення договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •38. Страхування до вступу в шлюб: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •39. Страхування життя дітей: порядок укладання договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •40. Страхування життя дітей: визначення страхових і викупних сум, порядок їх виплати.
- •41. Довічне страхування: порядок укладання договорів страхування, обчислення і сплати страхових платежів.
- •43. Страхування додаткової пенсії:необхідність, сутність.
- •Вік та стан здоров’я застрахованого.
- •Заняття спортом, хобі, керування авто.
- •47. Обов’язкове страхування громадян від нв: необхідність, види страхування.
- •48. Добровільне страхування громадян від нв: необхідність, види страхування.
- •49. Індивідуальне страхування громадян від нв та його сутність.
- •50. Колективне страхування громадян від нв та його сутність.
- •51. Обов’язкове особисте страхування громадян від нв на транспорті.
- •52. Страхування дітей від нв.
- •53. Страхування туристів від нв.
- •54. Страхування спортсменів від нв.
- •55. Медичне страхування: необхідність та сутність.
- •59. Добровільна форма медичного страхування та її сутність.
- •60. Програма добровільного медичного страхування.
- •61. Унiверсальнi та спецiалiзованi полiси медичного страхування та ïх сутнiсть.
- •62. Медичне страхування громадян, що виïжджають за кордон.
- •63. Змiст поняття «пiдприємницькi ризики». Форми I види страхування.
- •64. Види полiсiв страхування майна вiд вогню та ïх особливостi.
- •65. Страхування майна пiдприємтств вiд вогню та iнших небезпек.
- •66. Страхування вiд перерв у виробництвi внаслiдок знищення або пошкодження застрахованого майна.
- •67. Страхування вiдповiдальностi товаровиробникiв за якiсть продукцiï, що виробляється.
- •68. Страхування вiдповiдальностi роботодавця.
- •69. Страхування вiдповiдальностi товаробникiв за забруднення навколишнього середовища.
- •70. Розвиток I сучасний стан страхування майна сiльськогосподарських пiдприємств в Украïнi.
- •72. Органiзацiйні основи страхування майна сiльськогосподарських пiдприэмств.
- •73. Страхування урожаю сiльськогосподарських культур I багаторiчних насаджень.
- •74. Визначення вартостi урожаю, обчислення I порядок сплати страхових платежiв.
- •76. Страхування сiльськогосподарських тварин.
- •77. Порядок укладання договорiв страхування сiльськогосподарських тварин, визначення I сплати страхових платежiв.
- •78. Органiзацiя роботи страховика по визначенню суми збитку I страхового вiдшкодування по страхуванню сiльськогосподарських тварин. Порядок виплати страхового вiдшкодування.
- •81. Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню будівель та іншого майна сільськогосподарських підприємств. Порядок виплати відшкодування.
- •82. Необхідність та сутність страхування технічних ризиків. Види страхування.
- •83. Страхування будівельно-монтажних ризиків.
- •84. Страхування машин від поломок
- •85. Страхування електронного обладнання.
- •86. Економічна сутність страхування фінансово-кредитних ризиків. Види страхування.
- •87. Кредитні ризики та їх характеристика.
- •88. Організаційні форми страхування кредитів та їх характеристика.
- •89. Страхування товарних кредитів.
- •90. Страхування експортних кредитів
- •91. Страхування ризику непогашення кредиту
- •92. Страхування відповідальності позичальника за неповернення кредиту.
- •93. Страхування банківських гарантій
- •94. Страхування недоотримання прибутку та інших фінансових ризиків
- •95. Поняття автотранспортного страхування. Види страхування.
- •96. Розвиток системи автотранспортного страхування. Сучасний стан автотранспортного страхування в Україні.
- •97. Страхування автотранспортних засобів та основні умови його проведення
- •98. Страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів.
- •99. Обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів в Україні: організаційні основи.
- •100. Види договорів обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників автотрансп. Засобів в Україні.
- •101.Основні умови обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників автотрансп. Засобів в Україні.
- •102. Міжнародна система Зелена картка: сутність, виникнення.
- •104. Срахування вантажів, що перевозяться автомобільним транспортом.
- •105. Економічна необхідність і особливості страхування морських ризиків.
- •106. Клуби взаємного страхування та їх роль в організації страхування морських ризиків.
- •107. Страхування морських суден.
- •108. Обов’язкове страхування відповідальності морського перевізника та виконавця робіт, пов’язаних із обслуговуванням морського транспорту щодо відшкодування збитків, завданих пасажирам, багажу.
- •111. Необхідність та особливості страхування авіаційних ризиків. Види страхування.
- •112. Основні умови страхування повітряних суден.
- •113. Страхування відповідальності власників повітряних суден.
- •114. Страхування цивільної відповідальності авіаперевізника.
- •115. Обовязкове авіаційне страхування: сутність, значення.
- •116. Обовязкове страхування відповідальності повітряного перевізника і виконавця повітряних робіт.
- •117. Необхідність, особливості та стан космічного страхування.
- •118. Організаційні основи космічного страхування.
- •119. Види космічного страхування
- •120. Страховий захист майна громадян: необхідність, сутність, види страхування.
- •121. Страхування будівель, що належать громадянам.
- •122. Порядок укладення договорів страхування будівель, що належать громадянам, визначення та сплати страхових платежів.
- •123. Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню будівель, що належать громадянам. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •124. Страхування тварин, що належать громадянам.
- •125. Порядок укладання договорів страхування тварин, що належать громадянам, визначення та сплати страхових платежів.
- •126. Організація роботи страховика по визначенню суми збитку і страхового відшкодування по страхуванню тварин, що належать громадянам. Порядок виплати страхового відшкодування.
- •127. Страхування домашнього майна громадян
- •128. Порядок укладення договору страхування домашнього майна громадян.
- •129. Організація роботи страховика по визначенню збитку і страхового відшкодування по страхуванню домашнього майна громадян. Порядок відшкодування
- •130. Страх-ня засобів трансп.
- •133. Страхування відповідальності громадян. Види і форми страхування.
- •134. Страхування професійної відповідальності громадян
- •1.Страхова послуга як специфічний товар.
62. Медичне страхування громадян, що виïжджають за кордон.
Добровільна форма медичного страхування дає змогу громадянам, які виїжджають за кордон, укласти договори страхування (асистанс) на випадок раптового захворювання, тілесних пошкоджень унаслідок нещасного випадку, смерті під час перебування за кордоном. Головна мета асистансу – негайне реагування в надзвичайних обставинах, надання клієнтові моральної, медичної, технічної допомоги. Договір страхування перебачає відповідальність страховика у разі потреби медичного транспортування хворого до найближчої або спеціалізованої лікарні, транспортування в країну проживання з медичним супроводом, репатріацію тіла застрахованного, дострокове повернення, екстрену стоматологічну допомогу, юридичну допомогу.
До учасників страх належить асистанс-компанія, на які покладається обовязок у разі звернення застрахованного доставити його у лікувальний заклад, передати кваліфікованому медичному персоналу, контролювати процес надання допомоги. (н-д, міжнар асистанс-компанія «СORIS»).
Поліс не передбачає відшкодування вартості медичних послуг з цілеспрямованого лікування за кордоном, лікування від хвороб, які були відомі страхувальнику на момент укладання договору, та якщо лікування не є невідкладним.
Не відшкодовуються витрати у разі лікування хронічних захворювань, стоматологічного протезування.
Є максимальний розмір страхової суми та франшиза.
СК безпосередньо сплачують рахунки клінік і транспортних організацій, але якщо хворий бажа самостійно оплатити відвідування лікаря, СК компенсує витрати за умови, що діагноз, вказаний в рахунку, є раптовим захворюванням або нещасним випадком.
63. Змiст поняття «пiдприємницькi ризики». Форми I види страхування.
Форми. Потреба підприємств у захисті від збитків може бути забезпечена шляхом самострахування, створення товариств взаємного страхування, укладання договорів страх із СК. Самострахування не дає змогу акумулювати достатній обсяг коштів. Товариства взаємноо страх в Україні ще відсутні, оскільки не вироблена законодавча база для їх функціонування.
Ризики підприємств, які підлягають страховому захисту (вони ж види страх):
1) страхування майна (страх від вогневих ризиків та ризиків стихійних явищ, страх втрати прибутку внаслідок простоїв, страх машин від поломок, страх електронного обладнання, страх вантажоперевезень, страх інвестицій, страх кредитів)
2) страх відповідальності (страх відповідальності товаробника за якість продукції, страх відповідальності за забруднення довкілля, страх цивільної відповідальності власників наземного транспорту, страх відповідальності роботодавця).
3) страх персоналу (страх працівників від нещасних випадків, медичне страх, страх життя працівників та їхніх дітей).
В розвинених країнах СК пропонують пакетне страх, оскільки страх події на підприємствах зазвичай комбінують різні ризики. В Україні пакетне страх не застосовується, СК пропонують страх від вогню та стихійних явищ.
64. Види полiсiв страхування майна вiд вогню та ïх особливостi.
Вогневе страх – найпоширеніший вид майнового страх.
Суб’єкти: страхувальники – будь-які підприємства, СК, може бути вигодонабувач.
Об’єкт. Майно, яке перебуває у власності, розпорядженні, управлінні на умовах оренди або лізингу страхувальника (будівлі, споруди, об’єкти незавершеного виробництва, обладнання, інвентар, продукція, сировина, матеріали, паливо тощо).
Майно поділяють на групи: 1) будівлі, споруди; 2) обладнання, машини, інвентар; 3) продукція та незавершене виробництво; 4) товари. Застрахованим може бути як усе майно, так і його частина.
Не приймаються на страх: готівка, цінні папери, монети, моделі, зразки, дорогоцінні метали та каміння, рукописи, бухгалтерська документація…
Основні ризики: пожежа, удар блискавки, вибух.
Пожежа – ймовірність виникнення збитку внаслідок знищення або пошкодження об’єкта страх вогнем, здатним самостійно поширюватись за межі місць, спеціально призначених для його розведення та підтримання. Не обов’язкова поява вогню у вигляді відкритого полум’я, достатньо тління та горіння. Не покриваються страховим захистом і не підлягають відшкодуванню збитки через пошкодження вогнем, що виникли не в результаті пожежі, а також збитки, спричинені під час обробки вогнем, теплом або іншим термічним впливом.
Удар блискавки – влучення блискавки, а саме збиток від теплової дії блискавки та від руйнівної дії на майно тиску повітря, викликаного блискавкою.
Вибух - збиток внаслідок стрімкий прояв енергетичної сили від потягу газів або пари до їх розширення.
Ця група ризиків позначається абревіатурою FLEX.
За додатковими умовами можуть бути включені ризики: стихійні явища; пошкодження водою з водогінних, каналізаційних, протипожежних систем; вибух парових котлів, газосховищ; крадіжка зі зламом; биття віконного скла, вітрин; зловмисні дії третіх осіб.
За к-тю риз від яких застр. майно в рамках вогн стр. можна виділити 3 види дог-ів стр.:
1 - чисте стр-я від вогню, вибуху, удару блискавки;
2 - комплексне або розширене стр. від вогню та інших небезпек;
3 - стр-я майна від всіх ризиків.
Не відшкодовуються збитки внаслідок: військових дій, війни, ядерного вибуху, радіації, навмисних дій або грубої необережності, спалаху, бродіння, гниття, обвалу будівель або їх частин.
Страх сума визначається по групам: 1) обладнання, машини – сума на придбання еквівалента – сума зносу; 2) будівлі, споруди – вартість будівництва або зведення з урахуванням місцевості, зношення; 3) продукція, незавершене виробництво – вирати на повторне виготовлення, але не вище ціни продажу; 4) товари та сировина – за цінами закупівлі. СС встановлюється по кожному об’єкту або для їх сукупності.
Місце страх. Страх захист поширюється виключно на вказане в угоді місце страх.
Страховий тариф і премія. Залежать від виду майна та обсягу відповідальності страховика. Тарифи диференційовані по групах: 1) обладнання, машини – 0,1-2,5%; 2) будівлі, споруди – 0,1-0,25%; 3) продукція та незавершене виробництво – 0,3-3%; 4) товари 1-4%.
Розмір доплати страхового платежу у разі збільшення СС: ДСП= (П2-П1)* К/Т, К – кількість повних місяців до кінця дії договору страх, Т – строк дії договору.
Термін. Стандартно на 1 рік.
Франшиза. Певний % СС або в абсолютній сумі.
Страхове відшкодування. Розмір збитку визначається страховиком на підставі даних огляду пошкодженого майна, раніше визначених СС та інших документів. СВ у разі повного знищення майна – у розмірі повної вартості за вирахуванням залишків, але не більше СС. У разі часткового пошкодження майна – у розмірі витрат на його відновлення, які включають: витрати на матеріали та запасні частини для ремонту; витрати на оплату робіт з ремонту, витрати з доставки.