- •1.Закономерности и принципы управления персоналом
- •8. Дайте определение организации как открытой системе
- •9. Раскройте суть понятия «внешняя среда организации»
- •10. Раскройте суть понятия «внутренняя среда» организации.
- •11. Охарактеризуйте виды организационных ресурсов.
- •12. Раскройте суть понятия «информация» как организационного ресурса.
- •13) Типы организационных структур:
- •14) Разновидности дивизиональных структур организации.
- •15) Разновидности функциональных структур.
- •16) Разновидности линейных структур.
- •17) Разновидности матричных структур.
- •26) Основные этапы коммуникационного процесса:
- •27) Функции организационной культуры:
- •39.) Охарактеризуйте трудовые ресурсы, их формирование и использование
- •40 Расмотрите рынок труда,как регулятор занятости и безработицы
- •41Каковы социальные гарантии и компенсации высвобождаемым работникам.
- •43.Охарактеризуйте психофизиологию профессионального отбора и профпригодности
- •43.Объясните влияние эргономики и технической эстетики на психофизиологические состояния персонала
- •44.Объясните влияние социально-психологического климата в коллективе на психологические состояния персонала.
- •47. Раскройте суть понятия «миссия организации» и приведите пример.
- •52.Как проводится аттестация рабочих мест по условиям труда?
- •53. Опишите структуру и динамику конфликта
- •55. Рассмотрите и проанализируйте различные стратегии и тактики поведения в конфликте.
- •57.Каким образом осуществляется индивидуальное планирование рабочего времени руководителя.
- •58.Раскройте механизм принятия управленческих решений.
- •59.Раскройте природу и сущность этики деловых отношений
- •60.Раскройте сущность управленческой этики и этики деятельности руководителя
- •61. Дайте характеристику и сравнительный анализ вербального и невербального общения.
- •62.Объясните правила проведения деловых бесед, переговоров, совещаний.
- •63.Раскройте правила формирования внешнего облика делового человека.
- •65. Проанализируйте информационные технологии обучения персонала.
- •66. Раскройте механизм социальной защиты населения.
- •67. Раскройте сущность организационной культуры и ее характеристики.
- •68. Раскройте механизм формирования поддержания и изменения организационной культуры.
- •71)Раскройте механизм, функции и механизм мотивации персонала
- •72.)Проанализируйте современные теории мотивации
- •73.Охарактеризуйте методы стимулирования и мотивациии персонала
- •74. Роль оплаты труда в системе вознаграждения персонала
- •75 Проанализируйте формы и системы оплаты труда персонала.
- •76.Рассмотрите порядок составления и требования к оформлению управленческих документов.
- •77. Раскройте правила ведения трудовых книжек
- •78. Раскройте правила формирования и ведения личных дел сотрудников.
- •Процедура ведения личного дела работника
- •79. Раскройте сущность государственной системы управления трудовыми ресурсами.
- •81. Проанализируйте методы оценки и аттестации персонала
- •80. Рассмотрите технологию управления развитием персонала организации
- •82. Проанализируйте методы определения потребности в персонале
66. Раскройте механизм социальной защиты населения.
Социальная защита представляет собой систему мер, осуществляемых обществом в целом и его звеньями по обеспечению устойчивости общественно нормального материального и социального положения граждан. Социальная защита определяется как система мер по защите любого гражданина страны от экономической бедности и социальной деградации в результате потери или резкого сокращения доходов, безработицы, болезни, инвалидности, старости. Объектами социальной защиты являются все основные слагаемые уровня жизни человека: доходы, жилье, услуги, образование, здравоохранение и т.д. Государственная система социальной защиты населения проявляется в разнообразных формах:
•пособия по безработице;
•пенсии;
•пособия по болезни, инвалидности;
•жилищные пособия;
•пособия на получение образования;
•медицинская помощь;
•гарантирование государством минимального уровня доходов.
Социальная защита человека возможна на основе обеспечения условий для повышения благосостояния, поддержания определенного статуса различных социальных групп и отношений между ними, формирования и воспроизводства оптимальной социальной структуры общества. Ее невозможно обеспечить и без развитой социальной инфраструктуры, т.е. жилищно-коммунальных услуг, транспорта и связи, образования, здравоохранения, информации. Объем, качество и характер продукции этой сферы должны способствовать созданию нормальных условий жизнедеятельности и воспроизводства населения. Основными направлениями формирования эффективной системы социальной защиты считаются: поддержка беднейших слоев населения; гарантия права на труд; регулирование занятости.
67. Раскройте сущность организационной культуры и ее характеристики.
Организационная культура – это убеждения, нормы поведения, установки и ценности, которые являются теми неписанными правилами, определяющими как должны работать и вести себя люди в данной организации. Вполне очевидно, что если культура организации согласуется с ее общей целью, она может стать важным фактором организационной эффективности. Поэтому современные организации рассматривают культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и обеспечить продуктивное взаимодействие. Иными словами, об организационной культуре можно говорить только в случае, когда высшее руководство демонстрирует и утверждает определенную систему взглядов, норм и ценностей, прямо или косвенно способствующих выполнению стратегических задач организации.
Организационная культура включает не только глобальные нормы и правила, но и текущий регламент деятельности. Она может иметь свои особенности, в зависимости от рода деятельности, формы собственности, занимаемого положения на рынке или в обществе. В этом контексте можно говорить о существовании бюрократической, предпринимательской, органической и других организационных культур, а также об организационной культуре в определенных сферах деятельности, например, при работе с клиентами, персоналом и прочее.
Характеристика организационной культуры охватывает:
- индивидуальную автономность – степень ответственности, независимости и возможностей выражения инициативы в организации;
- структуру – взаимодействие органов и лиц, действующих правил, прямого руководства и контроля;
- направление – степень формирования целей и перспектив деятельности организации;
- интеграцию – степень, до которой части (субъекты) в рамках организации пользуются поддержкой в интересах осуществления скоординированной деятельности;
- управленческое обеспечение – степень, относительно которой менеджеры обеспечивают четкие коммуникационные связи, помощь и поддержку своим подчиненным;
- поддержку – уровень помощи, оказываемой руководителями своим подчиненным;
- стимулирование – степень зависимости вознаграждения от результатов труда;
- идентифицированность – степень отождествления работников с организацией в целом;
-управление конфликтами – степень разрешаемости конфликтов;
- управление рисками – степень, до которой работники поощряются в инновациях и принятии на себя риска.
Эти характеристики включают как структурные, так и поведенческие измерения. Та или иная организация может быть подвергнута анализу и подробно описана на основе перечисленных выше параметров и свойств.