Нова парадигма управління

Колишня парадигма управління

Нова парадигма управління

1. Орієнтація управління на переважне використання екстенсивних чинників економічного зростання. 2. Науково-технічний прогрес як один з чинників розвитку 3. Жорстка централізована адміністративна модель управління. 4.Концентрація виробництва, наголос на створення крупних підприємств. 5.Підприємство – закрита система управління. 6. Орієнтація на нарощування виробництва, великосерійний випуск продукції. 7. Персонал розглядається як стаття витрат, прагнення змусити робітників працювати в режимі машини.

1. Орієнтація управління на переважне використання інтенсивних чинників економічного зростання. 2. Науково-технічний прогрес- основний чинник економічного зростання. Управління інноваціями. 3. Гнучка система управління, що поєднує централізм і децентралізацію в управлінні. Швидка адекватна реакція на зміну попиту. 4. Поєднання крупних, середніх і малих підприємств, кооперація їх виробництва. 5. Підприємство – відкрита система управління. 6. Орієнтація на підвищення якості продукції і повніше задоволення запитів споживачів. 7. Персонал – найважливіший ресурс підприємства . Зростання уваги і людському чиннику до організаційної культури, мотивації, стилю управління.

2. Функції, принципи і методи організації

Місія організації – вираження філософії і сенсу існування організації. Організація – об'єднання людей для досягнення цілей; внутрішня впорядкованість, узгодженість, взаємодія цілого, обумовленого будовою; сукупність цілеспрямованих процесів або дій, ведучих до утворення необхідних зв'язків; надання про модель пристрою.

Принципи організації:

• Адекватності впливу – утримання дій, що здійснюються;

• Головної ланки – адекватність формування і функціонування організації;

• Древа цілей – постановка і досягнення мети будується в логічній послідовності: приватна – локальна - оперативна – тактична- стратегічна – глобальна;

• Єдність форми і вмісту – співвідношення форми і вмісту визначає якість організації;

• Ієрархічності – розвиток і керованість організації, забезпечення її ієрархічністю;

• Компенсації протидії – адекватна організація компенсує об'єктивно-виникаючу протидію;

• Конструктивності – внутрішня стійкість організації; лінійності і функціональності;

• Необхідної різноманітності;

• Необхідності і достатності;

• Безперервності і ритмічності;

• Зворотному зв'язку;

• Оперативності і гнучкості;

• Оптимальною кількістю ланок;

• Паралельності і послідовності;

• Перманентності цілеспрямованості;

• Примату мети;

• Розділення і кооперації;

• Розподіли і спеціалізації;

• Резервування і дублювання;

• Системності;

• Стратегічного планування;

• Толерантності;

• Універсальності;

• Цільовій адаптації;

• Стійкості;

• Еластичності;

• Безперервного вдосконалення;

• Об'єму контролю;

• Відповідальності;

• Співрозмірності.

Функції організації: це види діяльності, за допомогою яких суб'єкт управління впливає на керовану підсистему:

1) Загальні (основні) – притаманні всім організаціям.

2) Спеціальні – пов'язані із здійсненням місії організації.

3) Приватні функції.

4) Загальні – контроль, організація, мотивація.

5) Планування.

6. Зовнішні і внутрішні функції.

7) Декомпозиція – розчленовування функцій на складові.

Загальним функціям властиві: нормування, планування, організація, координація, регулювання, мотивація, контроль, облік, аналіз.

Зовнішні функції направлені на реалізацію зв'язків організації з суміжними і вищими органами.

Внутрішні функції виникають всередині і між управлінськими підрозділами організації як цілого, так і різних рівнів.

Методи організації - способи дії суб'єкта управління на керований об'єкт.

Розрізняються:

• Економічні методи;

• Організаційно-розпорядчі;

• Соціально-психологічні.

До методів організації відносяться:

• Метод «дерева рішень»;

• Змін;

• Капіталізації доходу;

• Групових оцінок.

Основні функції менеджменту: підготовка і ухвалення управлінського рішення (планування).

Планування як основна функція менеджменту :означає вироблювання і прийняття певної постанови, письмової або усної, в якій перед об'єктом управління буде поставлена та або інша мета, завдання . Це постанова – управлінське рішення. Планування – це один із способів, за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрям зусиль всіх членів організації до досягнення її загальних цілей. З даної функції починається процес управління, від її якості залежить успіх організації.

Основні функції планування :

1. Менеджери повинні оцінити сильні і слабкі сторони організації в основних її областях(фінанси, маркетинг, персонал, НІОКР), аби визначити, чого може реально досягти організація.

2. Менеджери повинні, оцінюючи можливості і погрози в оточуючому організацію довкіллі, визначити, якими мають бути цілі організації і що може завадити досягненню цих цілей.

3. Менеджери вирішують, що повинні робити члени організації для досягнення поставлених цілей.

За тривалістю дії функції планування діляться на: довгострокові, короткострокові, разові.

За мірою зобов’язання: що носять категоричний характер, що носять характер рекомендацій.

За змістом: економічні, соціальні, організаційні, наукові.

За мірою структурованості: запрограмовані, - незапрограмовані.

За обличчям, що приймає рішення: індивідуальні, групові.

За напрямом рішення: всередину організації, за її межі.

За рівнем ухвалення рішення : організація в цілому, структурні підрозділи, функціональні служби, окремі працівники.

За глибиною дії: одно рівневі, багаторівневі.

За кількістю цілей :одно цільові, багатоцільові.

Організація реалізації прийнятих рішень як основна функція менеджменту полягає в тому, аби забезпечувати виконання рішення з організаційного боку, тобто створити такі управлінські стосунки, які б забезпечили найбільш ефективні зв'язки між всіма елементами керованої системи. Організувати – означає розділити на частини і делегувати виконання загального управлінського завдання шляхом розподілу відповідальності і повноважень, а також встановлення взаємозв'язків між різними видами робіт.

Локальні принципи організації, які необхідно враховувати для успішної реалізації даної функції:

• Цілі. Організація, її окремі ланки працюють в ім'я досягнення загальної мети;

• Еластичності організації. При визначенні завдань і відповідальності має бути встановлений оптимум між свободою дій ;

• Стійкості. Систему управління необхідно будувати так, щоб її елементи не піддавалися корінним змінам під впливом зовнішнього і внутрішнього середовища.

• Безперервного вдосконалення. Передбачає необхідність систематичної організаційної роботи по вдосконаленню процесу організації і реалізації рішень;

• Прямої підпорядкованості. Будь-який працівник повинен мати одного начальника;

• Об'єму контролю. Менеджер в змозі кваліфіковано забезпечити і проконтролювати роботу обмеженого числа підлеглих;

• Безумовній відповідальності керівника за дії підлеглих;

• Співмірності відповідальності даним повноваженням;

• Виключення. Вирішення характеру, що повторюється, зводяться до рутинних, виконання яких доручається нижчестоящим управлінським ланкам.

• Пріоритету функцій. Управлінська функція народжує орган управління, а не навпаки.

• Комбінування. Необхідно забезпечувати найбільш правильне поєднання централізму і самостійності.

Мотивація персоналу як основна функція менеджменту полягає в тому, аби персонал фірми виконував роботу відповідно до делегованих йому прав і обов’язків й погодившись з прийнятими управлінськими рішеннями. У загальному сенсі, мотивація – це процес спонукання себе та інших до діяльності для досягнення певної мети. Здійснення мотивації вимагає чіткого представлення потреб і винагород.

Потреба - відчуття людиною фізіологічно і психологічно недоліку чого-небудь.

Винагорода – все, що людина вважає коштовною для себе.

Мотивація працівників повинна здійснюватися менеджером з урахуванням знань потреб своїх підлеглих. Ці потреби мають певну ієрархію.

Ієрархія потреб може бути представлена по – різному. Так, американський учений А.Маслоу виділяв п'ять типів потреб, що визначають поведінку людини. Нижчий рівень в цій ієрархії складали фізіологічні потреби, далі слідувала потреба в захищеності, після неї – потреба в приналежності, потім – потреба в пошані і, нарешті, потреба в самовираженні.

Інший американський теоретик Д.Мак Клелланд вважав, що поведінка людини визначається трьома потребами: влада, успіх і причетність. Влада – можливість впливати на поведінку інших людей, успіх полягає не в проголошенні його, а в доведенні роботи до кінця, після чого слідує абсолютно певна винагорода. Потреба в причетності виявляється у встановленні дружніх взаємин, наданні послуг, в широких можливостях спілкування.

Проблеми мотивації розглядалися і в роботах американського ученого Ф.Герцберга, який підрозділяв спонукальні мотиви на гігієнічні чинники і мотиватори. До гігієнічних чинників він відносив умови роботи, заробіток, психологічний клімат, міру безпосереднього контролю за роботою, а до мотиваторів – успіх, просування по службі, визнання і схвалення результатів роботи.

Гігієнічні чинники, по Герцбергу, пов'язані із зовнішнім середовищем, мотивації – з характером і сутністю роботи.

За відсутності або недостатній відображеності гігієнічних чинників у людини виникає незадоволення роботою. Аби ефективно мотивувати підлеглих, керівник повинен крім того, сам вникати в сутність роботи і використовувати «мотивації».

Теорії мотивації, розроблені американськими ученими, базуються на американській системі цінностей і ідеалів, які далеко не завжди прийнятні в інших країнах (наприклад, в Японії). В той же час японська система цінностей і японська система менеджменту навряд чи можуть бути без розмовно прийняті іншими країнами. Вочевидь, мотивація трудової діяльності повинна здійснюватися з урахуванням менталітету кожної нації.

У менеджменті також використовуються процесуальні теорії мотивації, які акцентують увагу на процесі мотивації. До них відносяться теорія В.Врума, теорія справедливості і теорія Портера-Лоулера.

Основний вміст теорії В.Врума полягає в тому, що мотивації визначаються очікуваним результатом діяльності, очікуваною винагородою і очікуваною цінністю винагороди.

Л.Портер і Е.Лоулер розробили теорію мотивації, яка включає елементи теорії чекань і теорії справедливості. Згідно їх теорії рівень докладених зусиль визначається цінністю винагороди і мірою упевненості в тому, що певний рівень зусиль дійсно спричинить відповідний рівень винагороди.