- •Учебная дисциплина
- •1. Психофизиология профессиональной деятельности
- •Краткая программа лекционного курса
- •Краткая программа семинарскИх занятИй
- •ЛитературА (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Задания для самостоятельной работы
- •Примерные Вопросы к экзамену
- •Учебная дисциплина
- •2. Мотивация трудовой деятельности
- •Краткая программа лекционного курса
- •Краткая программа семинарских занятий
- •ЛитератуРа (основная)
- •ЛитератуРа (дополнительная)
- •Интернет-ресурсы
- •Задания для самостоятельной работы (изучение дополнительной литературы) примерные вопросы к экзамену
- •Учебная дисциплина
- •3. ПсихОтехнологии в кадровом менеджменте
- •Краткая программа лекционного курса
- •Краткая программа семинарскИх занятИй
- •Литература (основная)
- •ЛитератуРа (дополнительная)
- •Интернет-ресурсы
- •Задания для самостоятельной работы
- •Примерные вопросы к экзамену
- •Учебная дисциплина
- •4. Нормирование и оплата труда
- •Краткая программа лекционного курса
- •Краткая программа семинарских занятий
- •ЛитератуРа (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Интернет-ресурсы
- •Задания для самостоятельной работы (темы контрольных заданий к семинарским занятиям)
- •Примерные вопросы к зачету
- •Учебная дисциплина
- •5. Стратегическое управление персоналом
- •Краткая программа лекционного курса
- •Краткая программа семинарских (практических) занятий
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Интернет-ресурсы
- •Задания для самостоятельной работы
- •Тематика теоретической части курсовой работы
- •Задание к практической части курсовой работы выдается преподавателем индивидуально на занятиях. Примерные вопросы к экзамену
- •Учебная дисциплина
- •6. Этика деловых отношений
- •Краткая программа лекционного курса
- •Краткая программа семинарских занятий
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Интернет-ресурсы
- •Задания для самостоятельной работы
- •Вопросы к зачету
- •7. Конфликтология
- •Краткая Программа лекционного курса
- •Краткая программа семинарских занятий
- •ЛитератуРа (основная)
- •ЛитератуРа (дополнительная)
- •Задания для самостоятельной работы
- •Примерные вопросы к зачету
- •Учебная дисциплина
- •8.Антикоррупционное управление
- •Краткая программа лекционного курса
- •Краткая программа семинарских занятий
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Примерные вопросы к зачету
- •Учебная дисциплина
- •9.Кадровый консалтинг
- •Краткая программа лекционного курса
- •Краткая программа семинарских занятий
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Примерные вопросы к зачету
ЛитератуРа (дополнительная)
Дубейковская Я.С. Стоп. Кадры! Управление персоналом для умных. Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2000. — 240 с.
Зорин И.И. Игры, в которые играют менеджеры: Мастерство манипуляций. М.: Вершина, 2007. — 208 с.
Каваиола А.-А., Лавендер Н.-Дж. Ядовитые сотрудники: Коллеги, которые отравляют нам жизнь. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. — 272 с.
Кови С.Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 375 с.
Крымов А.А. Вы — управляющий персоналом. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.: Бератор, 2004. — 384 с.
Кэ де Ври М. Мистика лидерства: Развитие эмоционального интеллекта. Изд. 3‑е. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
Мелия М. Бизнес — это психология: Психологические координаты жизни современного делового человека. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 329 с.
Овчинников Б.В., Павлов К.В., Владимирова И.М. Ваш психологический тип. СПб.: Андреев и сыновья, 1994. — 236 с.
Шекшня С. Kak eto skazat po-russki?: Современные методы управления персоналом в современной России. М.: Журнал «Управление персоналом»; Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003. — 232 с.
Интернет-ресурсы
http://www.consultant.ru/
http://www.rsl.ru/ (Официальный сайт Российской государственной библиотеки)
Задания для самостоятельной работы
Оцените соответствие кандидата вакансии по предоставленному резюме (к семинару 5).
Выполните упражнение на составление индивидуальных компетенций (к семинару 4).
Выполните письменное задание на выявление личных мотивов сотрудников (к семинару 9).
Проведите письменный анализ ситуации, связанной с обучением персонала (к семинару 11).
Напишите реферат по одной из предложенных тем.
Современные кадровые технологии и их особенности в США, Японии и России.
Тенденции развития управления персоналом в рыночных условиях в Российской Федерации.
Использование тестов при отборе персонала.
Роль корпоративной культуры в системе управления персоналом.
Сущность и цели собеседования при отборе персонала.
Оценка достоверности информации на различных этапах отбора.
Оценка эффективности обучения.
Адаптация новых сотрудников в организации: сущность, цели и этапы.
Методика оценки персонала «360 градусов».
Технология «Ассесмент-центра».
Современные подходы к мотивации персонала.
Современные теории мотивации и возможности их использования в разработке системы мотивации персонала.
Общая характеристика компенсационных программ в организации.
Тактики манипулирования и способы противодействия им.
Стратегии и тактики поведения в конфликте.
Примерные вопросы к экзамену
Применение психотехнологий в области управления. Понятие персонал-технологий.
Эволюция профессии менеджера по персоналу. Карьера HR-менеджера.
Профессиональная роль и позиция HR-менеджера в организации.
Цели и задачи HR-службы в жизненном цикле организации. Основные функции служб управления персоналом. Построение организационной структуры службы управления персоналом организации.
Стратегия управления персоналом: понятие и основные компоненты.
Основные критерии оценки эффективности управления персоналом.
Понятие и основные составляющие корпоративной культуры.
Типология организационных культур (по OCAI, Моутону–Блейку, Хэнди).
Методы формирования и поддержания эффективной корпоративной культуры. Оценка её эффективности.
Влияние первого лица компании на её корпоративную культуру.
Применение психодиагностики в кадровом менеджменте: классификация психологических тестов, достоверность получаемой с их помощью информации.
Целесообразность и эффективность применения в оценке персонала.
Типологический подход в кадровом менеджменте. Место типологии в представлении о человеке. Примеры типологий (по Майерс-Бриггс, по Р. Ширму, по Шелдону). Применение типологий в системе управления персоналом.
Организация мероприятий по подбору персонала: открытие вакансии, формирование профиля должности, составление заявки на подбор персонала, выбор критериев отбора.
Организация мероприятий по подбору персонала: выбор источников привлечения кандидатов и организация потока соискателей. Внутренние и внешние источники набора персонала. Характеристика внутреннего набора персонала (поиск внутри организации). Преимущества и издержки внутреннего набора персонала. Характеристика внешнего набора персонала. Преимущества и издержки внешнего набора персонала.
Оценка кандидатов при приеме на работу. Правила оценки резюме.
Цели и задачи проведения собеседования при приёме на работу.
Техника собеседования при отборе персонала. Структурированное интервью и анализ метапрограмм.
Возможные ошибки техники ведения собеседования и способы их преодоления.
Особенности подбора топ-менеджеров и регионального рекрутинга.
Адаптация новых сотрудников в организации: сущность, цели, задачи, формы. Необходимость проведения мероприятий по адаптации персонала.
Цели и задачи системы оценки персонала (аттестации). Отличия аттестации от оценки при приёме на работу и оценки по окончании испытательного срока.
Наиболее распространённые методы оценки персонала.
Алгоритм проведения аттестации. Особенности проведения аттестационного интервью.
Понятие мотивации, её отличие от стимуляции и манипуляции.
Причины демотивации сотрудников.
Наиболее известные теории мотивации.
Структура и типы трудовой мотивации.
Принципы мотивационной политики организации.
Материальные и нематериальные виды стимулирования.
Управление знаниями в организации. Создание системы обучения.
Постановка целей обучения и определение персонала, которому необходимо обучение.
Анализ потребности в обучении персонала организации, выбор форм и методов обучения.
Организация обучения персонала. Факторы, мотивирующие сотрудников к обучению.
Работа с кадровым резервом: принципы формирования, классификация кадрового резерва, этапы работы с управленческим резервом.
Создание корпоративного учебного центра.
Качества эффективного руководителя. Управленческие компетенции и ключевые коммуникативные навыки эффективного руководителя.
Стили руководства. Позиция руководителя при общении с сотрудниками.
Делегирование полномочий как способ развития и мотивирования персонала.
Поиск и принятие управленческих решений. Методы анализа управленческих решений. Управленческие ошибки руководителей и работа с ними.
Психология влияния. Способы воздействия на других людей.
Манипуляции в деловом общении: структура манипуляции, её распознавание, техники противостояния манипулированию.
Психотехнологии профессиональной коммуникации: способы управления беседой и прояснения смысла, техники парафраза и резюмирования, использование различных типов вопросов.
Психотехнологии профессиональной коммуникации: активное слушание, конструктивная критика и правила обратной связи. Техники ассертивного поведения.
Техники аргументации предлагаемых проектов и решений: общий алгоритм, специфика подхода в зависимости от адресата, задачи, которые нужно последовательно решить, чтобы «продать» своё решение.
Психотехнологии профессиональной коммуникации: работа с возражениями. Рациональные и эмоциональные возражения. Возможности, которые дают возражения.
Психотехнологии профессиональной коммуникации: правила проведения эффективного совещания.
Понятие конфликта. Природа конфликта в организации. Позитивные функции конфликта.
Структура, типы и причины конфликтов. Пять основных типов поведения в конфликтной ситуации.
Управление конфликтной ситуацией. Прогнозирование, диагностика и разрешение конфликтных ситуаций.
Создание позитивного социально-психологического климата.