- •1.Сущность маркетинга как интегрированной функции управления.
- •2. Понятийный аппарат маркетинга. Цели и задачи маркетинга.
- •3. Сущность и основные принципы маркетинга.
- •Функции маркетинга.
- •5.Концепции управления маркетингом.
- •6.Этапы разработки программы продвижения.
- •7.Задачи маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •8. Маркетинговая среда предприятия.
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •9.Основные направления маркетинговых исследований.
- •10.Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
- •11. Классификация и сущность видов маркетинговых исследований.
- •12Этапы маркетингового исследования и их информационное обеспечение.
- •13 Первичные и вторичные источники информации.
- •14.Маркетинговая информационная система, необходимость ее создания на предприятии.
- •15.Способы проведения полевых и кабинетных исследований Полевое исследование
- •16.Классификация информации, используемой в маркетинговых исследованиях.
- •18.Маркетинговый анализ рынка.
- •19.Критерии и признаки сегментирования рынка.
- •20.Сегментирование рынка. Методы сегментирования рынка.
- •20.Сегментирование рынка. Методы сегментирования рынка
- •21.Понятие целевого сегмента. Выбор целевых сегментов рынка.
- •22. Позиционирование товаров на рынке.
- •23. Понятия, виды и методы конкуренции.
- •24. Стратегии охвата рынка.
- •Задачи, стоящие перед планированием в маркетинге
- •29Общая характеристика стратегий маркетинга
- •30.Этапы разработки стратегии фирмы.
- •31.Портфельные стратегии и их практическое использование
- •32.Стратегии роста фирмы.
- •33.Конкурентный анализ. Модель Портера.
- •34.Матрица Бостонской консалтинговой группы.
- •35.Матрица и. Ансоффа и ее использование.
- •36.Swot – анализ, как инструмент, используемый при планировании маркетинга.
- •37.Определение товара и его характеристики.
- •38. Товар и основные виды классификации товаров.
- •39. Рыночная атрибутика товара.
- •41. Разработка нового товара.
- •42. Конкурентоспособность товара
- •43. Концепция жизненного цикла товара
- •44. Товарные стратегии организации.
- •45. Коммуникационная политика в маркетинге.
- •46. Планирование и контроль мероприятий фосстис
- •47. Виды рекламы и классификация рекламных средств.
- •48. Оценка эффективности рекламы.
- •49. Показатели эффективности средств рекламы.
- •50. Методы разработки бюджета программы продвижения.
- •51. Методы определения рекламного бюджета
- •52. Формы стимулирования сбыта
- •53. Мероприятия «паблик рилейшенз»
- •54. Личные продажи и прямой маркетинг
- •55. Рекламные кампании и их классификация
- •56. Сущность товародвижения
- •57.Характеристики каналов товародвижения
- •58. Сущность и виды каналов распределения.
- •59. Основные функции посредников и типы посредников
- •60.Основные методы сбыта товаров (услуг)
- •61.Процесс разработки ценовой политики фирмы.
- •62Система цен и их классификация.
- •63Ценовые стратегии организации.
- •64Методы расчета цены товара
- •66Определение цен с ориентацией на спрос (покупателя).
- •67Определение цен с ориентацией на затраты.
- •68Маркетинг услуг.
12Этапы маркетингового исследования и их информационное обеспечение.
1.Определение исследования установленной цели.Цель-общая постановка задач
2.Разработка и план исследований
3.Определение методов сбора информации, установление источников информации
13 Первичные и вторичные источники информации.
Источники информации, предоставляющие сведения о маркетинговой среде, подразделяются на две основные группы: источники первичной информации и источники вторичной информации. Источники первичной информации - это непосредственно сам объект (или субъект), который создает информацию в соответствии с поставленными целями ее сбора. Источники вторичной информации - это носители или субъекты маркетинговой среды, предоставляющие информацию об объекте исследования в обработанном виде, предназначенном для других целей исследования объекта. Названная классификация источников маркетинговой информации не является исчерпывающей; например, в зависимости от места нахождения источники информации могут быть разделены на внутренние (находящиеся внутри фирмы) и внешние (находящиеся вне сферы влияния фирмы).
14.Маркетинговая информационная система, необходимость ее создания на предприятии.
Маркетинговая информационная система (МИС) включает в себя индивидов, оборудование и процедуры сбора, сортировки, анализа, оценки и распределения необходимой своевременной и достоверной информации, используемой при принятии маркетинговых решений.
Для выполнения задач анализа, планирования, исполнения планов и контроля (левая область) менеджеры по маркетингу нуждаются в информации об изменениях в рыночной среде (правая область). Роль МИС заключается в определении потребностей в информации для маркетингового управления, ее получения и своевременном предоставлении соответствующим менеджерам.
Как правило, развитая МИС включает следующие подсистемы: внутренней информации, внешней информации и информации маркетинговых исследований. В практике эти подсистемы часто рассматривают как самостоятельные информационные системы.
Система внутренней информации включает совокупность данных, возникающих на предприятии в форме бухгалтерской и статистической отчетности, оперативной и текущей производственной и научно-технической информации. В ней отражаются сведения о заказах, продажах, ценах, запасах, движении денежной наличности, дебиторской и кредиторской задолженности и т.п.
Система внешней информации объединяет сведения о состоянии внешней среды предприятия, рынка и его инфраструктуры, поведении покупателей и поставщиков, действиях конкурентов, мерах государственного регулирования рыночных механизмов и др. Для сбора текущей внешней информации используются формальные и неформальные процедуры. Подобная информация получается путем изучения книг, периодически публикуемых и специальных изданий, статистических сборников, конъюнктурных обзоров коммерческих исследовательских организаций; в результате бесед с потребителями, поставщиками, дистрибьюторами и другими внешними по отношению к организации лицами; на основе бесед с другими менеджерами и сотрудниками; путем проведения промышленного и коммерческого шпионажа. Данные также собираются специалистами по маркетингу на основе посещения выставок и конференций, проведения переговоров и деловых встреч.
Система информации маркетинговых исследований базируется на информации, получаемой в результате проведения исследований конкретных направлений маркетинговой деятельности. К ним, например, относятся такие виды исследований, как анализ параметров рынка и его освоения конкурентами, изучение тенденций деловой активности партнеров, политики цен и способов продвижения товаров, реакции на новые товары и т.д. Целью маркетинговых исследований является получение точных и достоверных данных по конкретным проблемам маркетинговой деятельности, необходимых для принятия руководством предприятия обоснованных решений. Подобная информация не собирается в двух ранее рассмотренных системах. Такая деятельность осуществляется периодически, по мере появления определенных проблем, на основе использования специальных методов сбора и обработки собранных данных.