Cодержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...4

1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ ЕГО УСПЕШНОЙ РАБОТЫ…………………………………………………………………….6

1.1. Сущность и особенности социально-психологического климата коллектива………………………………………………………………6

1.2. Социально-психологические методы управления как фактор эффективности деятельности предприятия…………………………...17

1.3. Психологические причины трудностей управления…………….......28

1.4 Российский и зарубежный опыт управления социально-психологическим климатом в организации…………………………..39

2. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА ООО «Каскад»…………………………...43

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Каскад»…………..…………………………………………………….43

2.2. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности ООО «Каскад»…..51

2.3. Анализ социально-психологического климата в коллективе ООО «Каскад»…………..…………………………………………………….60

3. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ ООО «КАСКАД»………………………….......................64

4. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ООО «КАСКАД»………………..86

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………93

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………..96

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………100

ВВЕДЕНИЕ

Современный уровень развития производства обуславливает необходимость коллективного труда, что, в свою очередь, определяет наличие трудового коллектива. Эффективная деятельность организации предполагает знание закономерностей функционирования трудовых коллективов и их использования.

Любой коллектив – это система. Он обладает определенными свойствами, которые не при­сущи его элементам, т. е. индивидам. Поведение коллектива действительно сильно отличается от поведения человека и поэтому создает свои сложности.

Коллектив для менеджера — это главная опора, поэтому рациональная организация работы коллектива является его актуальной задачей. Коллективная работа незаменима там, где по тем или иным причинам не удается четко распределить должностные обязанности между сотрудниками.

Взаимодействие членов трудового коллектива, характер их взаимоотношений, настроение, доминирующее в нем во многом предопределяют успешность их совместной деятельности, удовлетворенность процессом и результатами труда. С учетом всего этого необходимо уделять внимание созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе, что и объясняет актуальность темы исследования.

Актуальность выбора темы дипломной работы определяется тем, что на сегодняшний день управление персоналом – это основополагающий фактор влияющий на эффективность управления предприятием, а именно существенно повышает результативность привлечения персонала и его лояльность.

Объект исследования – ООО «Каскад».

Предмет исследования – формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе.

Цель работы - на основе всесторонней и обстоятельной оценки современных теорий и концепций и применения современных методологических принципов и подходов, а также практического анализа (на примере ООО «Каскад») психологического климата в коллективе определить и разработать меры по его улучшению.

Для достижения поставленной цели необходимо последовательное решение следующих задач:

- раскрыть понятие трудового коллектива как малой группы;

- рассмотреть сущность, значение и особенности формирования социально-психологического климата в коллективе;

- определить показатели и методы оценки социально-психологического климата в трудовом коллективе;

- выполнить анализ движения кадров в ООО «Каскад» как составляющей оценки социально-психологического климата коллектива;

- дать оценку социально-психологического климата в трудовом коллективе ООО «Каскад»;

- обосновать направления совершенствования механизма управления персоналом;

- определить мероприятия по разрешению конфликтов в трудовых коллективах;

- разработать рекомендации по адаптации работников в коллективе;

- сформулировать пути улучшения социальной политики предприятия.

Для решения поставленных задач применялись принципы системного подхода, научные методы анализа, синтеза, сравнения, аналогии, обобщения и экспертных оценок.