Введение

В развитых странах мира роль профсоюзов членов профсоюза крупных и малых предприятиях довольно велика. В России профсоюзы выходят на мировой уровень, неизбежно сталкиваясь с растущим числом проблем, таких как сложность обработки потока обращений при текущей организации бизнес-процессов.

Распространение сети Интернет ввело новые стандарты в ведении бизнес-процессов, предложила качественно новый способ взаимодействия как между отдельными персонами, так и между предприятиями и, самое главное, многократно ускорила процессы обмена информацией, благодаря чему завоевала популярность во всем мире. В наше время желание работающих людей получить услуги быстро и с комфортом стало повседневным явлением. В этой ситуации возможность решать возникающие на работе проблемы через интернет является отличным способом получить желаемое, затратив при этом минимум усилий. Поэтому я считаю, что внедрение информационных технологий в деятельность профсоюзов – область весьма интересная и актуальная.

Целью выпускной квалификационной работы является оптимизация бизнес-процессов профсоюза строителей г. Геленджик через разработку информационной системы, которая позволит разрешить две важнейшие проблемы:

- проблему скорости качества обслуживания в профсоюзе, важную для членов профсоюза;

- сбора информации о текущих проблемах и состоянии деятельности профсоюза, важную для руководства Краснодарской краевой организация профсоюза членов профсоюза строительства и промышленности строительных материалов РФ.

Данная дипломная работа состоит из семи глав:

В первой главе представлено исследование предметной области. Проводится математическое моделирование бизнес-процессов предметной области, формулируются проблемы.

Вторая глава посвящена реинжинирингу существующих бизнес-процессов. Описаны выбранные методология и инструментальные средства, а так же построена модель системы.

В третьей главе представлены результаты проектирования информационной системы профсоюза строителей г. Геленджик.

Четвертая глава описывает вопросы реализации ИС. Производится выбор соответствующих средств и представляется проект интерфейса.

В пятой главе освещен социальный аспект проектируемой ИС.

Шестая глава раскрывает экономический эффект от применения ИС и стоимость спроектированного решения.

В седьмой главе озвучены вопросы экологичности проекта и безопасности жизнедеятельности пользователей данной ИС.

Преимущества и возможности информационной системы помогают достичь отмеченных проблем в профсоюзе. Информационная система, которая позволяет максимально быстро и качественно осуществлять обслуживание членов профсоюза в любое удобное для них время является необходимостью и не теряет своей актуальности ни при каких обстоятельствах.

1. Описание и анализ предметной области – профсоюза строителей г. Геленджик

В разделе рассмотрена общая характеристика объекта исследования, описаны сценарии бизнес-процессов, выполнено математическое моделирование, выявлены узкие места, выполнена постановка задачи для проектирования.

1. Краткое описание профсоюза строителей г. Геленджик

Профессиональные союзы – исторически сложившаяся организационная форма объединения трудящихся. Как общественное явление они представляют собой многообразную и сложную систему организаций, органов, отношений и связей внутреннего и внешнего характера. Это самая массовая общественная организация.

Профессиональный союз строителей г. Геленджик - это добровольное общественное объединение граждан, связанных общими производственными, профессиональными интересами по роду их деятельности, созданное в целях представительства и защиты их социально-трудовых прав и интересов [1].

Как общественная организация, профсоюз основан на членстве, создан работниками для совместной деятельности по защите общих интересов и достижения уставных целей, что особенно актуально в современный период социально-экономических противоречий. Отношения с участием профсоюзов регулируются различными социальными нормами: мораль, этика, право, традиции и др.

Деятельность профсоюза строителей г. Геленджик регулируется в основном ими самими при помощи внутрипрофсоюзных норм, принимаемых руководящими профсоюзными органами. Такие нормы не носят правового характера и содержатся в уставе профсоюза и других профсоюзных актах. В профсоюзный устав включены, однако, положения, регулирующие имущественные отношения между профсоюзом и членскими организациями.

Профсоюз строителей г. Геленджик состоит из добровольного объединения сотрудников, работающих на данном предприятии, действующих на основании положения, принятого ими в соответствии с уставом, или на основании общего положения о первичной профсоюзной.

Устав профсоюза строителей г. Геленджик в соответствии со ст. 8 Федерального закона "О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности" предусматривает:

• наименование, цели и задачи профсоюза;

• категории и профессиональные группы объединяемых граждан;

• условия и порядок образования профсоюза, принятия в члены профсоюза и выхода из него, права и обязанности членов профсоюза;

• территорию, в пределах которой профсоюз осуществляет свою деятельность;

• организационную структуру;

• порядок образования и компетенцию профсоюзных органов, сроки их полномочий;

• порядок внесения дополнений и изменений в устав, порядок уплаты вступительных и членских взносов;

• источники образования доходов и иного имущества, порядок управления имуществом профсоюзов;

• местонахождение профсоюзного органа;

• порядок реорганизации, прекращения деятельности и ликвидации профсоюза и использования его имущества в этих случаях;

• другие вопросы, относящиеся к деятельности профсоюза.

В качестве приоритетных направлений деятельности профсоюза строителей г. Геленджика определяются:

• установление достойной, экономически обоснованной заработной платы, соблюдения справедливости в оплате труда, обеспечение занятости на основе качественных соглашений и договоров между работодателями и профсоюзами;

• усиление социальной защиты, охраны труда и здоровья членов профсоюза и членов их семей;

• повышение эффективности правовой деятельности профсоюза на основе грамотного использования законов;

• усиление мотивации профсоюзного членства, прежде всего среди молодежи и рабочих;

• совершенствование работы с профсоюзными кадрами и резервом, развитие системы их обучения;

• резкое улучшение пенсионного обеспечения;

• качественное улучшение информационной работы;

• укрепление организационного единства, исполнительской и финансовой дисциплины.

Практически по всем из указанных направлений в Профсоюзе строителей г. Геленджик ведется определенная работа, имеются соответствующие решения Съезда и Центрального комитета. Однако степень их реализации пока не в полной мере соответствует ожиданиям и требованиям членов профсоюза.