Сегментация рынка персональных компьютеров

Факторы	Сегменты рынка по группам потребителей						Модель
	Дома	В школе	В вузе	В дом. кабинете	В маломм бизнесе	В корпорации	А	В
Технические характеристики	*	*	***	**	**	**	***	**
Цена	***	***	**	***	***	**	0	**
Особые качества	*	*	**	*	*	*	**	*
Надежность	**	*	*	**	**	*	0	**
Удобство в использовании	**	**	*	**	*	0	***	***
Совместимость	0	0	0	0	0	***	0	0
Перифирийное оборудование	0	0	0	0	0	***	0	0
Программное обеспечение	*	*	**	**	**	***	*	**

*** - очень важный фактор

** - важный фактор

* - маловажный фактор

0 - незначительный фактор

Этот несложный анализ показывает , что модель А - компьютер без рынка, а модель В - наиболее подходящий продукт для университетов и мелкого бизнеса.

Метод построения сетки сегментации. Рассматривается комбинация переменных, характеризующих функции, потребителей и технологии. На основе анализа значимости выделяются основные сегменты, дающие наибольший процент предпочтений.

Например, функция - уборка помещений, потребители - домашние хозяйства и служебные офисы, технологии - пылесос для сухой уборки и пылесос для влажной уборки. Исследования показали, что примерно 70% домашних хозяйств для уборки квартиры предпочитают пылесосы сухой уборки. В то же время 83% работников служебных офисов отдали предпочтение пылесосам для влажной уборки. Таким образом, выделено 2 различных сегмента базового рынка для предприятия, специализирующегося на производстве бытовой техники.

3). Осуществление сегментирования товарного рынка

4). Интерпретация полученных сегментов товарного рынка

5). Выбор целевых сегментов товарного рынка

6). Позиционирование товара (разработка ассортиментной концепции и стратегии)

Очевидно, что сама по себе сегментация не имеет смысла без проце­дур, связанных с дифференциацией и позиционированием товаров, помогающими воплотить идею сегментации на практике и являющимися ее логиче­ским продолжением.

Суть и цель сегментирования заключаются в том, чтобы объяснить и доказать потребителям выделенных сегментов, что товары (услуги) созданы специально для них и способны лучше удовлетворить их потребности, чем товары (услуги) конкурентов.

Однако сегментация служит первоосновой, определяющей характер позиционирования товаров. Чем сильнее предприятие стремится дифференцировать товары и услуги, тем точнее должна быть информация, касающаяся потребителей (кто они, как, где, когда и в каком количе­стве покупают и используют товар и т. п.).

11