- •Учебно-методический комплекс
- •Оглавление
- •Паспорт дисциплины:
- •Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе.
- •Основными задачами дисциплины являются:
- •Место дисциплины в учебном процессе
- •Квалификационные требования к уровню усвоения содержания дисциплины
- •4.2 Тематический план дисциплины «Маркетинговые исследования в pr» Очно-заочная форма обучения
- •4.3 Тематический план дисциплины «Маркетинговые исследования в pr» Заочная форма обучения
- •5. Содержание дисциплины
- •5.1 Обязательный минимум содержания дисциплины по гос впо.
- •5.2 Содержание разделов и тем учебной дисциплины Основное содержание учебного курса Введение.
- •Тема 1. Технология проведения маркетинговых исследований
- •Тема 2. Разработка плана маркетинговых исследований
- •Тема 3. Обработка информации, полученной при проведении маркетинговых исследований
- •Тема 4. Подготовка итогового отчета о проведенном маркетинговом исследовании.
- •Тема 5. Анализ общественного мнения
- •Тема 6. Анализ привлекательности рынка услуг
- •Тема 7. Изучение основных методов pr и основных групп взаимодействия
- •Тема 8. Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности агентства в области связей с общественностью
- •Тема 9. Традиционные сферы применения результатов маркетинговых исследований
- •6. Учебно-методические материалы по дисциплине
- •6.1 Планы семинарских занятий по курсу. Темы семинарских занятий
- •Тема 1. Технология проведения маркетинговых исследований
- •Тема 2. Разработка плана маркетинговых исследований
- •Тема 3. Обработка информации, полученной при проведении маркетинговых исследований
- •Тема 4. Подготовка итогового отчета о проведенном маркетинговом исследовании.
- •Тема 5. Анализ общественного мнения
- •Тема 6. Анализ привлекательности рынка услуг
- •Тема 7. Изучение основных методов pr и основных групп
- •Тема 8. Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности агентства в области связей с общественностью
- •Тема 9. Традиционные сферы применения результатов маркетинговых исследований
- •6.2 Методические рекомендации для студентов по подготовке к семинарским (практическим) занятиям
- •Основные понятия дисциплины (глоссарий).
- •Виды контроля
- •7.1 Текущий контроль успеваемости
- •7.2 Балльно-рейтинговая система
- •7.3 Промежуточная аттестация: зачет
- •8. Материалы к промежуточному контролю знаний студентов
- •8.1 Примерная тематика рефератов и курсовых работ.
- •8.2 Темы контрольных работ.
- •8.3 Примерный перечень вопросов к зачёту.
- •9. Организация самостоятельной работы
- •9.1 Методические указания по организации самостоятельной работы студентов.
- •Изучение теоретического материала.
- •План реферирования дополнительно прочитанного пособия или учебника.
- •Подготовка реферата
- •Список использованной литературы
- •Оформление реферативных работ
- •9.2 Практические задания для самостоятельной работы.
- •Тема 1. Технология проведения маркетинговых исследований.
- •Тема 2. Разработка плана маркетинговых исследований
- •Тема 3. Обработка информации, полученной при проведении маркетинговых исследований
- •Тема 4. Подготовка итогового отчета о проведенном маркетинговом исследовании.
- •Тема 5. Анализ общественного мнения
- •Тема 6. Анализ привлекательности рынка услуг
- •1.Пользуясь результатами опроса, проведенного концерном «Онтарио» охарактеризуйте сегмент рынка, на который ориентируется фирма, «Вил», поставляющая автомобили на российский рынок.
- •2. Составьте опросный лист для студентов МосГу, используя открытые и закрытые вопросы.
- •Тема 7. Изучение основных методов pr и основных групп взаимодействия
- •Тема 8. Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности агентства в области связей с общественностью
- •Тема 9. Традиционные сферы применения результатов маркетинговых исследований
- •10. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •10.1 Список рекомендованной литературы (основной)
- •10.2 Список рекомендованной литературы (дополнительный)
- •10.3 Интернет источники
- •10.4 Средства обеспечения освоения дисциплины
- •Лист регистрации изменений, вносимых в программу дисциплины
7.3 Промежуточная аттестация: зачет
Зачёт, проводится в форме устного ответа, коллоквиума, письменного тестирования.
8. Материалы к промежуточному контролю знаний студентов
8.1 Примерная тематика рефератов и курсовых работ.
Методы анализа данных.
Подготовка итогового отчета о проведенном маркетинговом исследовании.
Обработка информации, полученной при проведении маркетинговых исследований
Подготовка к устной презентации отчета ее проведение.
Методы проведения маркетинговых исследований.
Процессы принятия решения потребителем.
Модель процесса принятия решения.
Типы процессов принятия решений. Модели оценки информации потребителем.
Базовые концепции анализа спроса. Виды рыночного спроса.
Анализ привлекательности рынка услуг.
Исследование внешней предпринимательской среды.
Всемирная сеть Интернет - принципиально новый этап в развитии массовой коммуникации.
Факторы, влияющие на распространения инноваций. Процесс принятия решения о новшестве.
Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее.
Выявления приоритетных конкурентов и определение силы их позиций.
Содержание метода Bench - market и его использование при изучении конкурентов.
Программа управления кризисными коммуникациями.
Международная ассоциация PR.
Этические аспекты маркетинговых исследований.
Кодексы профессионального поведения и этики.
Факторы конкурентной позиции фирмы на рынке услуг.
Потребительские панели и их роль в маркетинговых исследованиях Определение типа требуемой информации и источники ее получения.
Роль синдикативной информации в маркетинговых исследованиях.
Методы анализа документов.
Определение метода сбора данных.
Измерения в маркетинговых исследованиях. Типы шкал, используемых в процессе сбора информации.
Оценка надежности и достоверности информации.
Разработка выборочного плана и определение объема выборки.
Характеристика метода экспертных оценок, его роль в маркетинговых исследованиях.
Основные направления маркетинговых исследований.
8.2 Темы контрольных работ.
1) Влияние культурных, социальных и этнических факторов на поведенческую реакцию потребителя.
2) Особенности анализа поведения основных групп общественности. 3) Всемирная сеть Интернет - принципиально новый этап в развитии массовой коммуникации. 4)Социальный и политический маркетинг.
5)Структура и тенденции развития международного рынка услуг в сфере связей с общественностью.
6) Структура и тенденции развития российского рынка услуг в сфере связей с общественностью
7)Прогнозные модели ценообразования на рынке услуг.
8)Оценка эффективности массовой коммуникации.
9)Формирование имиджа фирмы.
10)Исследование кризисных коммуникаций.
11)Управление кризисными коммуникациями. Опыт крупных компаний.
12)Маркетинговые исследования в настоящее время.
13)Роль исследований в связях с общественностью.
14)Агентства по связям с общественностью: основные направления деятельности.
15)Роль ПР в укреплении конкурентоспособности компании.
16)Роль маркетинговых исследований в маркетинговой информационной системе и системе принятия решений.
17)Особенности маркетинговых исследований в сфере услуг и некоммерческих организациях.
18)Международные маркетинговые исследования.
19)Этические аспекты маркетинговых исследований.
20) Информационное обеспечение связей с общественностью.