Тема 6. Анализ привлекательности рынка услуг

Практическое задание .

Разработка анкеты для сбора информации (на примере студентов МосГУ).

Цель занятия: Выработка навыков по разработке опросных листов.

Ход занятия:

1.Пользуясь результатами опроса, проведенного концерном «Онтарио» охарактеризуйте сегмент рынка, на который ориентируется фирма, «Вил», поставляющая автомобили на российский рынок.

Определите типы вопросов.

1.Число членов в Вашей семье:

1-2 человека

3-4 человека

5 и более

2. Сколько автомобилей Вы считаете необходимым иметь в семье?

Автомобиль не нужен вообще

1

2

3

4

3. Как часто Вы считаете нужным менять автомобили?

Чаше одного раза в год

1 в раз в 1-2 года

1 раз в 3-4 года

1 раз в 5-6 лет

Реже чем 1 раз в 5-6 лет

4. Какие автомобильные фирмы Вы предпочитаете?

Американские

Японские

Европейские

Отечественные

Другие (укажите какие именно)

Обоснуйте ваш выбор:

5. Какие автомобили Вы предпочитаете: а) для повседневного использования; б) для отдыха и спорта?

Лимузин

Седан

Малолитражные модели

Другие (укажите какие):

Джип

Хетчбек

Фургон

7. Актуально ли для Вас утверждение «Автомобиль не роскошь, а средство передвижения» и согласны ли Вы с ним?

Абсолютно согласен

Согласен

Пожалуй, это так

Скорее всего, это неверно

Абсолютно не согласен

8. Являетесь ли Вы приверженцем одной и той же марки автомобиля?

Да

Нет

Если да, то какой

9. Важна ли для Вас: а) престижность автомобиля; б) цена; в) возможность технического обслуживания в сети автостанций нашего автосалона?

Да, очень

Довольно важна

Не очень важна

Совсем не важна

10. Необходимо ли Вам наличие в автомобиле: а) телефона; б) магнитофона; в) бара; г) холодильника?

Да, очень

Довольно необходимо

Желательно

Необязательно

Не нужно

Что бы еще Вам хотелось иметь под рукой в Вашем автомобиле

11. Вы предпочитаете автомобили с автоматической коробкой передач?

Да, однозначно

Мне все равно

Нет, мне это не нравится

12. Какие фирмы, торгующие автомобилями, Вы знаете?

Нет ответов

13. Подвержены ли Вы влиянию рекламы: а) по радио; б) по телевидению; в) в прессе; г) на щитах?

Очень подвержен

Совсем не подвержен

Какое значение имеет для Вас месторасположение автосалона:

Очень большое

Довольно большое

Незначительное

Абсолютно не имеет

Считаете ли Вы, что автосалон должен специализироваться только на одной марке автомобиля?

Да, обязательно

Да, желательно

Нет, это не имеет значения

Ни в коем случае

14. Знали ли Вы раньше о нашем автосалоне?

15.Назовите, пожалуйста, Ваш возраст:

До 20 лет

21-30

31-40

41-50

51-60

61 и более

16. Укажите, пожалуйста, Вашу профессию:

Предприниматель

Сотрудник банка

Другие профессии