28. (Лекция 12.02.10) Мотивация деятельности человека.

Мотивация – совокупность сил, побуждающих человека осуществлять деятельность с затратой определенных усилий на определенном уровне старания, добросовестности, с определенной степенью настойчивости в направление достижения определенных целей.

Процесс мотивации

Теории мотивации: первоначальная, содержательная, процессуальная.

28. Содержательные теории мотивации.

Теория Альдерфера

Двухфакторная теория Герцберга

Неудовлетворительно =( Удовлетворительно =)

Верх. левое – удовл

Ниж. левое – неудовл

Верх. прав – отсутствие удл.

Ниж. прав. – отсутствие неудл

На основе эмпирических исследований, были введены 2 гр факторов, которые в части их достаточности и недостаточности по разному влияют на состояние человека

1 группа факторов – гигиенические (условия труда): политика фирмы, условия работы, з/п, межличностные отношения, степень контроля.

2 группа – мотиваторы: успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности, возможность творческого и делового роста.

Теория МакКлелланда

29. Процессуальные теории мотивации.

Алгоритм поведения:

Осознание человеком задачи и возможного вознаграждения за ее решение

Соотношение данной информации со своими потребностями мотивационной структуры и возможностями

Настраивание себя на определенное поведение

Осуществление действий

Получение конкретного результата определенного качества и количества.

(далее, в лекциях у меня коротко, см. приложения)

В.Врум

(З-Р)*(Р-В)*В

Теория справедливости Стейси Адамса

Прозрачная з/п

Четкие критерии оценки труда

Комплексная оценка труда

Доверие и справедливость в коллективе

Обратная связь для получения информации о работниках.

Теория Портера-Лаулера

Объединение теории справедливости и теории ожидания

Результат зависит от ценности вознаграждения, степени реального удовлетворения, от затраченных усилий, от способностей и индивидуальных особенностей человека, осознания человеком своей роли в процессе труда.

Результативный труд ведет к росту удовлетворенности и поэтому выступает, как мотиватор.

Доказано, что высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его.

31.Структура управления и ее основные элементы

Структура управления — институциональное образование, в рамках которого обеспечивается целостность транзакций.Могут применять к понятию Структура управления организацией, фирмой, предприятием или любым другим юридическим лицом.

Элементы

Существует 3 основополагающих элемента структуры управления:

Звено — должность, специализация или подразделение.

Связи — промежуточный связующий компонент структуры между всеми элементами

Уровни управления

Классификация

По характеру связей:

Линейная структура управления

У каждого объекта управления может быть лишь один субъект управления.

Иерархическая структура управления

Вертикальные связи в организации преобладают над горизонтальными

По способу выделения отделов:

Линейно-функциональная структура управления

Выделяются отделы, выполняющие определённые функции.

Проектная структура управления

Выделяются отделы, занимающиеся определёнными проектами.

32. Основные типы структур управления. Структура управления- это совокупность звеньев и отдельных работников управления, порядок их соподчиненности и взаимосвязи.

Основные элементы структуры управления явл.

-Звено управления

-Уровень(степень ) управления

-Связи между звеньями управления

Связи- выражения отношений между звеньями управления, которые делятся на

-вертикальные связи

Горизонтальные связи

-линейные связи

Функциональные связи

-прямые связи

Косвенные связи

-формальные связи

Неформальные связи

Факторы влияющие на формирования структуры управления:

-Цель и стратегия управления

- функции управления

-Полномочия управления

-Трудоемкость функции и полномочий управления

-Объект управления

-Техническое обеспечение управления

-Внешняя среда организации

Типология структур управления:

-по признаку ступенчатости- двухступенчатая, трехступенчатая, четырехступенчатая, смешанная

- по признаку характера связей между звеньями управления : линейная, линейно- функциональная, матричная и дивизиональная

-по признаку организации производства и труда- цеховая, отделенческая, бригадная и комбинированная