- •1.Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления
- •2. Менеджмент как тип управления
- •Особенности российского менеджмента (Интернет)
- •3. Типы моделей менеджмента и организаций (Интернет)
- •4. Подходы в менеджменте
- •Основные школы науки управления Школа научного управления
- •Административная, или классическая школа
- •Школа человеческих отношений
- •Школа поведенческих наук
- •Школа науки управления, или количественный подход
- •6. Принципы управления (Интернет)
- •Вопрос 7. Организация как объект управления
- •Вопрос 8. Непосредственное окружение организации как объекта управления
- •Вопрос 9. Косвенное окружение организации как объекта управления
- •Вопрос 10. Основные инструменты анализа внешней среды организации
- •Вопрос 11. Этапы жизненного цикла организации как объекта управления
- •Вопрос 12. Система управления. Основные ее элементы и подсистемы.
- •13. Оценка эффективности системы управления
- •14. Миссия организации
- •15. Цели организации
- •16. Метод «дерева целей» и его использование в практике управления
- •17. Стратегическая пирамида организации.
- •18. Базовые стратегии бизнеса.
- •19 .Стратегии конкуренции за потребителя.
- •21.Портфельный анализ в управлении организацией.
- •22.Диверсификация в деятельности современной организации.
- •24. Сущность и классификация функций управления.
- •25. Прогнозирование и планирование в управленческой деятельности.
- •26. Организация, как функция управления
- •27. Функция контроля. Технология контроля. Требования – критерии контроля.
- •28. (Лекция 12.02.10) Мотивация деятельности человека.
- •28. Содержательные теории мотивации.
- •29. Процессуальные теории мотивации.
- •31.Структура управления и ее основные элементы
- •33 Линейная, функциональная, линейно – функциональная структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •Вопрос 32 структуры управления
- •34 Матричная и дивизиональная структуры управления. Их достоинства и недостатки.
- •35. Сетевая и виртуальная организации, их особенности и использование в современной практике
- •36. Механизмы управления: средства и методы управления.
- •40 Социометрический анализ группы.
- •43.Управленческие решения:понятие,классификация.
- •44.Процесс принятия управленческих решений.
- •45.Модели и методы принятия управленческих решений.
- •46.Морфологический анализ в принятии управленческих решений.
- •47.Экспертные методы в принятии управленческих решений.
- •48.Свот-анализ в принятии управленческих решений.
- •49 Сущность власти. Управляемость как фактор власти.
- •50. Типология власти.
- •51.Природа и причины конфликтов.
- •53.Методы управления конфликтом. Стили разрешения межличностных конфликтов.
- •54.Стресс и управление им в деятельности руководителя.
- •55.Лидерство. Типы отношений лидерства.
- •56Концепции лидерства. Теории лидерских качеств.
- •57Концепции лидерского поведения.
- •60.Коммуникации в управлении. Типы организационных коммуникаций.
- •61.Коммуникационные стили в управлении. Невербальная коммуникация.
- •62.Коммуникативный процесс в управлении. Виды сетей коммуникаций.
- •63. Типы барьеров коммуникаций в управлении и общие правила построения эффективных коммуникаций.
- •64. Система управления персоналом
- •Система управления персоналом
- •В крупных организациях функции этих подсистем выполняются различными подразделениями по работе с кадрами организации.
- •65. Менеджер – профессиональный управляющий
56Концепции лидерства. Теории лидерских качеств.
Теории лидерских качеств: Лучшие лидеры обладают определенным набором личных качеств, которые позволяют им вести за собой людей.
Однако универсального набора лидерских качеств, присущих большинству эффективных руководителей, выделить не удалось.
РАЛЬФ СТОГДИЛЛ: УМ
ГОСПОДСТВО НАД ДРУГИМИ
УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ
АКТИВНОСТЬ
ЗНАНИЕ ДЕЛА
УОРРЕН БЕННИС: Управление вниманием, т.е. способность представить сущность результата привлекательным для последователей
Управление значением, т.е. способность передать значение созданного образа понятным для последователей, для того, чтобы они его приняли
Управление доверием, т.е. способность строить свою деятельность на основе полного доверия подчиненных
Управление собой, т.е. способность знать и признавать свои слабые и сильные стороны и уметь для усиления своих слабых сторон привлекать другие ресурсы и ресурсы других людей
57Концепции лидерского поведения.
Теории лидерского поведения: Рассматривают лидерство как набор образцов поведения, присущих лидерам в любом организационном окружении.
Наиболее известными концепциями являются:
- теория трех стилей руководства К.Левина;
- управленческая сетка Блейка и Моутон и др.
Авторитарный стиль руководства
Вся власть и ответственность сосредоточены в руках лидера
Единолично принимает решения
Ответственность берет на себя, либо полностью перекладывает на подчиненных
Инициативу подавляет полностью
Боится квалифицированных работников
Все знает и все умеет – его позиция
Держит дистанцию с подчиненными, отношения определяются настроением
Приверженец формальной, жесткой дисциплины
Наказание – основной метод стимулирования
Демократический стиль руководства
Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера
Привлечение подчиненных к разработке управленческих решений
Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями
Поощряет инициативу, использует ее в интересах дела
Подбирает деловых и грамотных работников
Учитывает критику и постоянно повышает квалификацию
Постоянный самоконтроль, ровная манера поведения
Дифференцированный подход к людям, сторонник разумной дисциплины
Для мотивации использует различные методы вознаграждения и наказания
Либеральный стиль руководства
Лидер снимает с себя ответственность и практически отрекается от власти в пользу группы
Отдает инициативу в руки подчиненных
Подбором кадров не занимается
Вступает в контакт с подчиненными только по их инициативе
Не требует соблюдения формальной дисциплины, терпим к нарушениям
Чаще всего пользуется вознаграждением
Стиль 1.1 – «страх перед бедностью» - руководитель прилагает минимум личных усилий и требует аналогичного минимума со стороны других. Стремление сохранить занимаемую позицию.
Стиль 1.9 – «дом отдыха» - руководитель стремится создать комфортную и дружелюбную атмосферу, но мало заботится об эффективности выполнения заданий
Стиль 9.1 – «доминирование» - присутствие человеческих аспектов в минимальной степени, руководитель полностью поглощен обеспечением эффективности деятельности.
Стиль 5.5 – «организация» - руководитель стремится приемлемого качества, находя баланс эффективности и хорошего морального настроя
Стиль 9.9 – «команда» - благодаря вниманию одновременно к подчиненным и к эффективности работы, руководитель добивается того, что исполнители сознательно приобщаются к целям организации. В итоге обеспечиваются и высокие результаты организационного функционирования и хорошие человеческие отношения.
Ситуационные теории лидерства
Предполагают изучение лидерского поведения в зависимости от конкретной ситуации
Лидер должен вести себя по-разному в зависимости от группы последователей, проблемы, требующей своего решения, воздействия внешней среды
Концепции Фидлера, Врума-Йеттона-Яго
Новые теории лидерства
Изучают лидерские качества, но уже в связи с конкретной ситуацией
Проводят ситуационный анализ эффективного лидерства как совокупности лидерских черт и их проявления в поведении
Делается попытка определить набор качеств и образцов поведения, необходимых лидеру в специфическом организационном контексте
Атрибутивная теория, концепция харизматического лидерства