15. Базовые модели икс и их особенности.

Формы организации ИКС многообразны. Можно выделить след. модели:

1). Службы, созд-я как структ. подразделения отраслевых органов упр-ия – министерства с/х, региональных и местных упр-ий и департаментов.«+»:служба имеет бол возмож-ти оказ влияние на форм-е политики гос-ва в агр и соц секторах экономики, т.к. сотрудники службы, будучи сотрудниками соотв-их органов упр-ия отраслью, отвеч за разработку и реализ нац. (или рег-х) программ раз-я с/х; при формир ИКС в органах упр-ия исп-ся уже сущ-я мат-тех база, а также квалифиц и опытные кадры гос. адм-х учреждений, что позволяет созд службу и нач ее функц-е в короткие сроки и с мин затратами.

«-«: ИКС нельзя использ в полит. целях; недоверие чиновникам.

2). Службы, организов. на базе крупных регион. многопрофильных или отраслевых университетов (так называемая модель "land-grant" университетов), с.-х. колледжей и профильных школ. «+»: мощная мат-тех и инф база университетов; опыт и высокая квалиф профессоров, высокое кач-во; широкие связи университетов с иными орг-анами; доверие клиентов. «-« нет

3). Фермерские организ. или объединения по оказанию консультационных услуг. «+» служба форм-ся и упр-ся непосредств пользователями; сотрудники больше ориент-ся на действующие проблемы товарпр-лей; хорошие возмож для использ индивид и групп методов; консульт по всем вопросам; «-«: для использ своих собств-х членов; опасность коррупции

4). Консультационные службы как подразделения коммер. фирм. «+»: более квалиф специалисты, т.к. больше ОТ; более эффек, чем гос-ные; «-«: интересы фирмы не всегда совпадают с интересами товаропр-лей.

5). Частные консультационные службы. «+» макс удовлетв потребн клиента, т.к. заинтересованы; обратная связь; «-» недоступны для бедных товаропр-лей; возможна необъект оценка.

Каждая из представленных моделей обладает рядом преимуществ перед другими моделями, но, как правило, имеет и недостатки, часто, весьма существенные.

16. Ик услуги в области маркетинга

Работа по консультированию товаропроизводителя в области маркетинга начинается с установления диагноза. В организациях, которые продают свою продукцию или услуги, маркетинговая деятельность обеспечивает связь с окружением и сильно влияет на другие функции. Выделим теперь основные направления консультационной деятельности.

Первое направление - консультации, связанные с системой маркетинговой информации, в области методики и проведения маркетинговых исследований, изучение и анализ условий рынка, исследование потенциальных возможностей предприятия на рынке.

Главным материальным носителем маркетинговой деятельности на предприятии является информационный банк данных, который, как свидетельствуют практики, обходится на первых порах почти бесплатно, но без которого ни о каком маркетинге нельзя говорить всерьез.

Большое число фермеров и небольших товаропроизводителей знают своих клиентов лично. Они собирают маркетинговую информацию, общаясь с людьми, наблюдая за ними, задавая вопросы.

Информационная технология в сочетании с телефонной сетью или другими средствами, в настоящее время прочно утвердилась во многих областях маркетинга и распределения. Ее рост имеет взрывной характер. Области ее применения, по крайней мере последние несколько лет, ограничиваются скорее изобретательностью пользователя, чем возможностями самой техники.

Управление маркетингом (принятие маркетинговых решений). Это второе направление маркетингового консультирования и наиболее сложный вид консультаций в области маркетинга.

Анализ поведения потребителя обычно осуществляется в рамках маркетинговых исследований.

Производство товаров и услуг в соответствии со спросом. Управление спросом. Первый шаг в консультациях по маркетингу - анализ всего ассортимента продукции товаропроизводителя. В процессе анализа изучается каждый вид продукции на предмет того, отвечает ли она запросам потребителей и является ли составной частью портфеля продукции данного предприятия.

На многих предприятиях ценообразование считается особой областью компетенции бухгалтеров, которые определяют, по какой цене агенты по сбыту должны продавать товар.

Управление сбытом и распределением товаров. производство продуктов в количестве, ассортименте и качестве, соответствующих запросам населения - это только первый шаг к системе маркетинга. их доставку в места продажи в нужное время обеспечивает система управления сбытом и распределением.

Консультирование в области цен связано с определением цены и ценовой политики, анализа и прогнозирования спроса, установления методов ценообразования. Объектом консультирования часто выступает выяснение целей, которых стремится достичь товаропроизводитель с помощью конкретного товара.

Решение проблем в определении коммуникационной политики. Обычно клиент ИКС может получить хороший совет по мероприятиям от рекламного агентства. Но фермеры и небольшие хозяйства, не имеющие маркетинговой службы приходят за советом в ИКС.

План или план маркетинга – это документ, в кот. ИКС определяет задачи и стратегию марк и, какие меры надо принять, чтобы практически реализ-ть эту стратегию. Задачи марк. д. чётко выражать, что д. дать деят-ть в этой обл-ти за опред. период, как в колич, так и в кач показат. Консультирование в обл-ти марк. имеет сущ. особ-ти. Именно в обл марк. товаропр-ль вступает в контакт с внешними субъектами (поставщики, контактные аудитории, конкуренты, потребители), существующими независимо от него. Его выживание зависит от того, насколько хорошо он приспособился к усл. рынка, на кот. влияет деят-ть конкур. внешней среды, а это в свою очередь в значит. мере зависит от кач-ва и своеврем-ти предоставл-х ему консультаций по марк. Марк. консультации имеют индивид хар-р. Работа по консультированию товаропр-ля в обл марк. начин-ся с установл-я диагноза. Консультант изучает картину доступного для товаропр-ля рынка, а также картину на продуктово-рыночных сегментах, проверяет эфф-ть марк. стратегии и деят-ти а также воздействие этой стратегии на произв-ть, нововведения, закупки и т.д. Осн. направления консультац деят-ти:

1.Консультации, связ. с сист марк. инф-ции;

2.В обл-ти методики и проведения марк. исслед-й;

3. Изучение и анализ усл. рынка;

4. Исслед-е потенц. возмож-й п/п на рынке;

5. Упр-ие марк.(принятие марк. реш-й).

Советы в обл-ти упр-ия марк. ИКС:

1.Проведение ревизии (аудит) марк. ИКС:

1.1 Проверить прошлую и текущую деят-ть в сфере марк. (орг-я, инф база, стратегия, методы деят-ти, программа, издержки и вклад марк. в развитие фирмы);

1.2 Сравнить марк. фирмы с прямыми конур-ми и др консульт-ми;

1.3 Разраб. рекомендации, как изменить марк., чтобы отвечать на новые треб-я рынка;

1.4 Разраб меры повыш. эфф-ти марк.

2. Проведение марк. мероприятий во время выполнения задания;

2.1. Обратить внимание к любому признаку недовольства;

2.2. Постоянно и полно информ-ть клиента о выполнении задания;

2.3. Быть готовым увидеть дальнейшие возмож. работы и сообщить о них клиентам;

2.4. Рассмотрите текущие задания как рекомендации «со стороны» для будущего марк.