- •Министерство образования Российской Федерации
- •Оглавление
- •Глава 1. Информационные системы...……………………………..………...5
- •Глава 2. Информационные технологии……………………..……………...19
- •2.1.Общее представление………………… …………………………………19
- •Глава 3. Система управления базой данных……………………..…….…50
- •Глава 4. Введение в искусственный интеллект……….……….……….…79
- •Глава 1. Информационные системы
- •1.1. Общее представление
- •1.1.1. Понятие информационной системы
- •Этапы развития информационных систем
- •Процессы в информационной системе
- •1.1.2. Роль структуры управления в ис
- •Структура управления организацией
- •Персонал и прочие элементы организации
- •1.2. Структура и классификация информационных систем
- •1.2.1. Структура информационной системы Типы обеспечивающих подсистем
- •Информационное обеспечение
- •Техническое обеспечение
- •Математическое и программное обеспечение
- •Организационное обеспечение
- •Правовое обеспечение
- •1.2.2. Классификация информационных систем по признаку структурированности задач Понятие структурированности задач
- •Типы информационных систем, используемые для решения частично структурированных задач
- •1.2.3. Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления
- •Типы информационных систем
- •Глава 2. Информационные технологии
- •2.1. Общее представление
- •2.1.1. Определение информационной технологии
- •Новая информационная технология
- •2.1.2. Инструментарий информационной технологии
- •2.1.3. Информационная технология и информационная система
- •2.1.4. Составляющие информационной технологии
- •Этапы развития информационных технологий
- •Признак деления - вид задач и процессов обработки информации
- •Признак деления — проблемы, стоящие на пути информатизации общества
- •Признак деления - преимущество, которое приносит компьютерная технология
- •Признак деления - виды инструментария технологии
- •Проблемы использования информационных технологий
- •2.3.1. Устаревание информационной технологии
- •2.3.2. Методология использования информационной технологии
- •Выбор вариантов внедрения информационной технологии в фирме
- •2.4. Виды информационных технологий
- •2.4.1. Информационная технология обработки данных Характеристика и назначение
- •Основные компоненты
- •2.4.2. Информационная технология управления Характеристика и назначение
- •Основные компоненты
- •2.4.3. Автоматизация офиса Характеристика и назначение
- •Основные компоненты
- •2.4.4. Информационная технология поддержки принятия решений Характеристика и назначение
- •Основные компоненты
- •2.4.5. Информационная технология экспертных систем Характеристика и назначение
- •Основные компоненты
- •Глава 3. Система управления базой данных
- •Основные понятия
- •3.1.1. База данных Общие положения
- •Классификация баз данных
- •Структурные элементы базы данных
- •3.1.2. Виды моделей данных Общие положения
- •Иерархическая модель данных
- •Сетевая модель данных
- •Реляционная модель данных
- •Реляционный подход к построению инфологической модели
- •3.2.1. Понятие информационного объекта
- •3.2.2. Нормализация отношений Понятие нормализации отношений
- •Первая нормальная форма
- •Вторая нормальная форма
- •Третья нормальная форма
- •3.2.3. Типы связей
- •3.2.4. Построение инфологической модели данных Архитектура субд
- •Понятие информационно-логической модели
- •3.3. Функциональные возможности субд
- •3.3.1. Обзор субд
- •3.3.2. Производительность субд
- •3.3.3. Обеспечение целостности и безопасности данных
- •3.3.4. Работа в многопользовательских средах
- •3.3.5. Доступ к данным посредством языка sql
- •3.3.6. Инструментальные средства разработки прикладных программ
- •Глава 4. Введение в искусственный
- •Развитие искусственного интеллекта в России
- •4.1.2. Направления развития искусственного интеллекта
- •Представление знаний и разработка систем, основанных на знаниях
- •Игры и творчество
- •Машинный перевод
- •Распознавание образов
- •Новые архитектуры компьютеров
- •Интеллектуальные роботы
- •Специальное программное обеспечение
- •Обучение и самообучение
- •4.2. Данные и знания
- •4.3. Модели представления знаний
- •4.3.1. Продукционная модель
- •4.3.2. Семантические сети
- •4.3.3. Фреймы
- •4.3.4. Формальные логические модели
- •4.4. Структура и классификация экспертных систем
- •4.4.1. Предметные области для экспертных систем
- •4.4.2. Основные понятия и определения
- •4.4.3. Классификация экспертных систем
- •Классификация по решаемой задаче
- •Классификация по связи с реальным временем
- •Классификация по типу эвм
- •4.4.4. Инструментальные средства построения экспертных систем Традиционные языки программирования
- •Языки искусственного интеллекта
- •Специальный программный инструментарий
- •Оболочки
- •Список литературы
- •Информационные технологии
- •Часть 1 Галина Матвеевна Черногородова
- •620002, Екатеринбург, Мира, 17
Типы информационных систем
Информационная система оперативного уровня поддерживает специалистов-исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов). Назначение ИС на этом уровне — отвечать на запросы о текущем состоянии и отслеживать поток сделок в фирме, что соответствует оперативному управлению. Задачи, цели и источники информации на операционном уровне заранее определены и в высокой степени структурированы.
Информационные системы для специалистов, работающих с данными, повышают продуктивность и производительность работы инженеров и проектировщиков. Задача подобных информационных систем — интеграция новых сведений в организацию и помощь в обработке бумажных документов. По мере того как индустриальное общество трансформируется в информационное, производительность экономики все больше будет зависеть от уровня развития этих систем. Такие системы, особенно в виде рабочих станций и офисных систем, наиболее быстро развиваются сегодня в бизнесе. В этом классе информационных систем можно выделить две группы:
• информационные системы офисной автоматизации;
• информационные системы обработки знаний.
Информационные системы офисной автоматизации активно используются работниками любого организационного уровня. Наиболее часто их применяют работники средней квалификации: бухгалтеры, секретари, клерки. Основная цель — обработка данных, повышение эффективности их работы и упрощение канцелярского труда. ИС офисной автоматизации связывают воедино работников информационной сферы в разных регионах и помогают поддерживать связь с покупателями, заказчиками и другими организациями. Их деятельность в основном охватывает управление документацией, коммуникации, составление расписаний и т.д. Эти системы выполняют следующие функции:
обработка текстов на компьютерах с помощью различных текстовых процессоров;
производство высококачественной печатной продукции;
архивация документов;
электронные календари и записные книжки для ведения деловой информации;
электронная и аудиопочта;
видео- и телеконференции.
Информационные системы обработки знаний, в том числе и экспертные системы, вбирают в себя знания, необходимые инженерам, юристам, ученым при разработке или создании нового продукта. Их работа заключается в создании новой информации и нового знания. Так, например, существующие специализированные рабочие станции по инженерному и научному проектированию позволяют обеспечить высокий уровень технических разработок.
Некоторые ИС обеспечивают принятие нетривиальных решений. В случае, когда требования к информационному обеспечению определены не строго, они способны отвечать на вопрос: "что будет, если ...?" На этом уровне можно выделить два типа информационных систем: управленческие (для менеджмента) и системы поддержки принятия решений.
Управленческие ИС имеют крайне небольшие аналитические возможности. Они обслуживают управленцев, которые нуждаются в ежедневной, еженедельной информации о состоянии дел. Основное их назначение состоит в отслеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании строго структурированных сводных типовых отчетов. Информация поступает из информационной системы операционного уровня.
Системы поддержки принятия решений обслуживают частично структурированные задачи, результаты которых трудно спрогнозировать заранее. Они имеют более мощный аналитический аппарат с несколькими моделями. Информацию получают из управленческих и операционных информационных систем. Используют эти системы менеджеры, специалисты, аналитики и пр.
В любой фирме желательно иметь несколько локальных ИС разного назначения, которые взаимодействуют между собой и поддерживают управленческие решения на всех уровнях.