1 Резюме проекта

Суть проекта: создание детского сада №564 «Филиппок» специализирующегося на дошкольном воспитании детей.

Предполагается взять в аренду помещение площадью 2298 кв.м. по адресу г. Екатеринбург, ул. Большакова, 19. Арендованное помещение находится в месте с постоянным потоком людей. Рядом находятся станции метро, автобусные остановки, жилые дома, недалеко находится центр города, магазины и аптеки.

Основным направлением детского сада №564 «Филиппок» является процесс организации программы дошкольного воспитания детей. Для каждого ребенка находят свою методику воспитания, дополнительных занятий, развивающих игр. Учат малышей находиться в обществе и стараются развить в них жизненно необходимые качества. Весь персонал детского сада не просто должен любить дело, которое ему доверили, но и детей, для которых он является в первую очередь примером!

Детских садов в городе Екатеринбурге очень большое количество. Они могут быть частными, муниципальными либо государственными. В условиях жесткой конкуренции, детский сад №564 «Филиппок» предлагает своим клиентам сто процентную гарантию качественного обслуживания и возможную льготную оплату за дошкольное воспитание.

Предоставление услуги ориентировано на семьи города Екатеринбурга и близлежащих городов.

2 Анализ рынка

За постсоветские годы в России сформировался средний класс, который может и желает платить за достойное обучение своих детей. Государственные учреждения могут обеспечить надлежащий уровень образования вследствие совершенства программ, высокой квалификации персонала. Также к «плюсам» образовательных госзаведений относится качественное питание и благоприятное социальное окружение. Но в этой сфере существует множество конкурентов и скептически настроенных людей. Каждый хочет отдать своего ребенка в лучшие «руки» и постоянно ищет, какие либо «минусы» той или иной организации. В связи с высокой конкурентностью и огромным спросом людей детские сады модернизируются и могут обойтись «по карману» как людям из высшего общества, так и людям со средним достатком.

Остается не решенной проблема с очередями в детские сады и так называемым «блатом". Ведь в некоторых городах люди занимают очереди еще далеко ДО рождения своих детей. А многим удается это легко и быстро благодаря знакомым, родственникам и т.д.

В настоящее время в детских садах предлагаются самые разные программы: комплексные и специализированные, с музыкальным, художественным, спортивным и даже экономическим уклоном. При этом все учреждения непременно реализуют «Стандарт дошкольного уровня образования», содержащего четкие требования, чему, как и в каком объеме должны обучаться малыши.

На российском рынке достаточно сильно выражен фактор сезонности. В летние месяцы услуги детских садов пользуются значительно меньшим спросом, чем в остальное время года, поскольку именно летом подавляющее большинство родителей стараются вывести детей из города в сельскую местность, на курорты и т.п.

Количество детей, возраст которых предполагает посещение детского сада (а также ясельных групп), составляет порядка 597 тыс. чел. по г. Екатеринбургу и 250 тыс. чел по Свердловской области. Однако эти данные не учитывают число детей легальных и нелегальных мигрантов из других регионов России, а также иностранных граждан.

Полученные данные относительно потребителей позволяют судить о наличии и росте спроса на услуги Рынка. Кроме того, как отмечалось в исследовании, специфика данного Рынка состоит в том, что спрос на его услуги будет существовать постоянно. Это является положительным моментом для развития Рынка, привлекающим все большее количество людей.

3 Маркетинговый план

Маркетинг предполагает следующие действия:

- изучение спроса на конкретные виды образовательных услуг и определение потенциальных потребителей;

- анализ платежеспособности родителей и возможности установления цены образовательной услуги на уровне рентабельности (для платных услуг);

- анализ внутренних возможностей оказания образовательных услуг, пользующихся спросом (квалификации кадров, материальной базы, наличие учебно-программного обеспечения или возможности его разработки, наличие помещений);

- сбор информации о конкурентах, предлагающих аналогичные услуги;

- формирование перечня намечаемых к реализации услуг за рамками основных образовательных программ;

- организация рекламы на дополнительные образовательные услуги;

- анализ изменений спроса на предлагаемые услуги.

Первоначальные предпосылки формирования и развития дошкольного образования находятся в области потребностей клиента, выдвигающего определенные требования к процессу услуг образования и его результату, либо реагирующего на предлагаемые новые подходы в этом направлении.

Процесс принятия решения клиентом состоит из следующих этапов: осознания потребности, поиска информации, оценки имеющихся вариантов, определение с выбором, пользование услугами, последующей оценки.

Таким образом, необходимо в первую очередь сформулировать запросы клиента, которые он предъявляет к детскому саду.

Опираясь на мнение экспертов, можно сформулировать следующие основные требования родителей:

1. Предоставления услуг образования;

2. Организация досуга детям (спорт, экскурсии, прогулки);

3. Доставка детей до детского сада;

4. Питание детей.

Рассмотрим подробно каждое требование.

Предоставления услуг образования.

• организация предоставления общедоступного, бесплатного или платного дошкольного образования дошкольными образовательными учреждениями различных видов, а также содержание детей в дошкольных образовательных учреждениях и учреждениях для детей дошкольного и младшего школьного возраста;

• организация предоставления дополнительного образования детей;

• организация проведения внеклассных познавательных и учебных мероприятий, раскрывающих способности детей.

Воспитание - специально организованное, целенаправленное и управляемое воздействие коллектива, воспитателей на воспитуемого с целью формирования у него заданных качеств. Поэтому необходимы следующие требования:

• обязательный минимум содержания основных образовательных программ дошкольного общего образования;

• требования к уровню подготовки выпускников ступени дошкольного образования;

• максимальный объем обязательной учебной нагрузки;

• требования к обеспечению образовательного процесса.

Организация досуга детям (спорт, экскурсии, прогулки).

• укрепление физического и психического здоровья воспитанников;

• оказание психолого-педагогической помощи детям (а иногда и родителям воспитанников);

• открытые мероприятия (занятия, праздники, утренники);

• принятие участия в конкурсах, традиционно проводимых в детском саду;

• ежедневные прогулки, необходимые до и после сна ребенка;

• выезды на ёлки, музеи, театры, кино, экскурсии, аквапарки и т.д.;

• спортивные, музыкальные, танцевальные кружки.

Доставка детей до детского сада.

Не все родители могут доставлять и забирать детей до детского сада из-за ряда существующих причин. Поэтому это является актуальной проблемой многих семей. Поэтому существуют такие пути решения этой проблемы:

• выпускают специальный автобус, который забирает и доставляет детей, как в детский сад, так и обратно. Это считается безопасным и удобным способом для родителей;

• наём нянь, которые смогут выполнять данную необходимую функцию;

• ну и на крайние случаи руководство детского сада организовывает , по необходимости, группы с ночным периодическим пребыванием детей в детском саду.