Тенденция к централизации

• Внешняя среда стабильна

• Менеджеры низового звена не способны принимать решения или не имеют подобного опыта по сравнению с менеджерами высшего уровня

• Менеджеры низового звена не хотят высказывать своё мнение при принятии решений

• Решения очень серьезны

• Организации грозит кризис или существует риск банкротства

• Компания крупная

• Эффективность реализации стратегий компании зависит от решающего слова менеджера

Тенденция к децентрализации

• Внешняя среда сложна и неопределенна

• Менеджеры низового звена способны принимать решения и имеют соответствующий опыт

• Менеджеры низового звена стремятся высказывать своё мнение при принятии решений

• Решения относительно незначительны

• Для корпоративной культуры характерна открытость, что позволяет менеджерам смело высказывать свое мнение по поводу происходящего

• Компания географически рассеяна, рассредоточена

• Эффективность реализации стратегий компании зависит от степени участия менеджеров и их гибкости при принятии решений

99. Проектные и матричные структуры

-Матричный подход предполагает одновременное использование функциональной и дивизиональной командных структур в одной и той же части организации. Матричная структура представляет собой способ совершенствования координации и обмена информацией в горизонтальной плоскости.

-проектная структура, при которой работники постоянно работают над реализацией того или иного проекта. В отличие от матричной, в проектной структуре нет формальных отделов, в которые работники возвращаются по завершению проекта.

Организация «без границ» - это организация, схема которой не определяется и не сдерживается горизонтальными, вертикальными или внешними границами, характерными для традиционной структуры

4.Сетевая структура означает, что компания поручает многие свои основные функции независимым субконтрагентам, а сама принимает форму небольшой головной организации, координирующей их деятельность.

6.Виртуальная организация«расширенная» модификация сетевого подхода, когда специалисты собираются вместе для осуществления конкретного проекта

7.Обучающаяся организация – организация, которая выработала в себе способность к непрерывной адаптации и изменениям благодаря тому, что все её члены активно определяют и решают рабочие проблемы.

104. Фрустрация (от лат. frtistratio — обман, тщетное ожидание) — негативное психическое состояние, обусловленное невозможностью удовлетворения тех или иных потребностей. Это состояние проявляется в переживаниях разочарования, тревоги, раздражительности, наконец, отчаянии. Эффективность деятельности при этом существенно снижается. Состояние спонтанной агрессии. Состояние крайне апатии.

131. Коммуникационный менеджмент – теория и практика управления социальными коммуникациями как внутри организации, так и между организацией и ее средой, с целью проведения оптимально благоприятных для организации коммуникационных процессов, формирования и поддержания имиджа и общественного мнения, достижения согласия, сотрудничества и признания.

133. 1). Сверху-вниз;

2). Снизу-вверх;

3). Горизонтальный;

4). Диагональный.

134-135. определение понятия «проблема»

несоответствие фактического состояния управляемого объекта желаемому или заданному.

определение понятия «решение».

Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели менеджмента.

139. РЕЛЕВАВТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ — информация, относящаяся к делу, собираемая по конкретному вопросу. Именно правильное донесение этой информации до того, кому она предназначается является целью формалъных коммуникаций. Такая информация ценна при выборе упр. решения.

152. основные компоненты лидерства, на которых и основаны многие теории. 1. фигура лидера. Изучение индивидуальных психологических и поведенческих особенности лидера стало краеугольным камнем теории лидерских черт. 2. ситуации, в которой лидерство имеет место быть. Организационный контекст, характеристики задания, выполнением которого руководит лидер и др. факторы являются важнейшим элементом ситуационных теорий. 3. роль последователей. Если ранее последователи включались в теории лидерства как объект лидерского восприятия или даже угроза ему, то сегодня ученые все больше обращают внимания на психологические и поведенческие особенности последователей и их активную роль в ситуации лидерства. К разряду таких теорий можно отнести теорию лидерства, основанную на восприятии, и теорию трансформационного лидерства.

154. + - системный перечень лидерских качеств. Идеал лидера. Но - - Практика показала, что эта теория не лишена недостатков: перечень лидерских качеств может быть бесконечен, да и в разных ситуациях поведение лидера оказывалось неодинаковым.