- •1.П. Предмет. Задачи
- •2. Место п в системе других наук
- •8. П знание в эпоху средневековья
- •4. История развития п за рубежом
- •3. Методы п исследования, Классификация
- •5. История развития п в России.
- •7. Становление п в античности
- •6. Основные направления п
- •9. Умозрительная психология.
- •10. Эмпирическая п
- •11. Бихевиоризм как направление п
- •12. Гештальтпсихология
- •14. Глубинная психология
- •16. Вклад выготского
- •17. Вклад Леонтьева
- •20. Развитие психики в филогенезе.
- •22. Познавательные процессы. Их значение в психики человека.
- •23. Ощущения, их классификация, свойства.
- •24. Восприятие, его особенности, свойства.
- •25. Внимание как направленность познавательных процессов, его виды, свойства.
- •26. Память, ее механизм, основные процессы, виды.
- •27. Законы запоминания и воспроизведения. Мнемотехника.
- •28. Мышление, его формы, способы. Роль мышления в психике.
- •29. Операции мышления, виды мышления.
- •30. Воображение, его роль в психике, виды и способы воображения.
- •31. Деятельность, ее структура.
- •32. Личность как психологическая категория. Личность, индивид, индивидуальность.
- •33. Направленность личности, ее сущность, структура.
- •34. Темперамент, его свойства, типы.
- •35. Способности, их виды. Способности, гениальность, одаренность.
- •36. Структура способностей. Природа способностей.
- •37. Эмоционально-чувственная сфера личности, классификации чувств.
- •38. Воля, ее характеристика, механизмы. Формирование волевых качеств личности.
- •39. Характер в структуре личности. Акцентуация характера.
- •40. Развитие и формирование личности.
- •41. Роль деятельности в развитии личности.
- •45.Структура общения. Особенности коммуникативного компанента.
- •46. Перцептивный компанент в структуре общения.
- •47. Интерактивный компанент в структуре общения.
- •48. Общение и речь.
- •49. Характеристика групп: большие и малые группы, их виды.
- •50. Межличностные отношения в малых группах.
- •52. Понятие о конфликте. Классификации конфликтов.
- •54. Структура и динамика конфликтов.
- •55. Основные стратегии резрешения конфликтов.
54. Структура и динамика конфликтов.
Структура – конфликт представляет собой сложную систему и динамически развивающийся процесс.
1.Предмет конфликта – противоречия, ради разрешения которого стороны вступили в противоборство.
2. Мотивы сторон – побудительные причины, поводы вступления в конфликт(явные и скрытые).
3.Участники – апоненты. М.б.все частные, официальные юридические лица, имеющие отношение к развитию и разрешению конфликта.
Есть также лица имеющие эпизодическое влияние.
4.Цели сторон – то, чего добивается конфликтный субъект. (стратегические и тактические цели).
5.Позиции уч.конфликта – отношения апонентов в конфликтной ситуации, проявление в поведении и поступках.
6.Условия протекания конфликта: микро-, макро-, мезосреды.
Этапы развития конфликта.
-предконфликтный (начин.с возникновения открытой ситуации с осознанием ее субъективным отношением, возникновение конф.ситуации).
- открытый ( начинается с инцидента, происходит разрастанием конфликта, всё больше активных сил, больше к.с.)
-послеконфликтный(состоит из частичной или полной нормализации аппонентов).
Расширение масштабов конфликта – эскалация. Длится до сбалансированного противодействия. (понимание того, что силы обеих сторон равны).
Завершение открытого конфликта – затухание, разрешение, устранение или перерастание в другой конфликт.
55. Основные стратегии резрешения конфликтов.
Исследователи выделяют следующие стили поведения в межличностном конфликте: противоборство, уклонение, приспособление, компромисс, сотрудничество, ассертивность.
1) Противоборство — характерно настойчивое, бескомпромиссное, отвергающее сотрудничество отстаивание своих интересов, для чего используются все доступные средства.
2) Уклонение — связано с попыткой уйти от конфликта, не придавать ему большой ценности, возможно из-за недостатка условий для его разрешения.
3) Приспособление — предполагает готовность субъекта поступиться своими интересами с целью сохранения взаимоотношений, которые ставятся выше предмета и объекта разногласий.
4) Компромисс — требует уступок с обеих сторон до той степени, когда путем взаимных уступок находится приемлемое решение для противостоящих сторон.
5) Сотрудничество — предполагает совместное выступление сторон для решения проблемы. При таком поведении считаются правомерными различные взгляды на проблему. Эта позиция дает возможность понять причины разногласий и найти выход из кризиса, приемлемый для противостоящих сторон без ущемления интересов каждой из них.
6) Ассертивное поведение (от англ. assert — утверждать, отстаивать). Такое поведение предполагает способность человека отстаивать свои интересы и добиваться своих целей, не ущемляя интересов других людей. Оно направлено на то, чтобы реализация собственных интересов являлась условием реализации интересов взаимодействующих субъектов. Ассертивность — это внимательное отношение как к себе, так и к партнеру. Ассертивное поведение препятствует возникновению конфликтов, а в конфликтной ситуации помогает найти верный выход из нее. При этом наибольшая эффективность достигается при взаимодействии одного ассертивного человека с другим таким же человеком.
Все названные стили поведения могут быть как спонтанными, так и сознательно используемыми для достижения желаемых результатов при разрешении межличностных конфликтов.
56. Понятие о стрессе. Виды стрессов. Способы психологической самозащиты. Стресс - это реакция человеческого организма, возникающая в ответ на действие раздражителя независимо от того, какой он несет заряд - отрицательный или положительный.
Виды стресса:
У большинства людей с термином «стресс» связаны неприятные ассоциации. На самом же деле стрессы бывают двух видов.
•Полезные стрессы, или эустрессы. Для полноценной жизни каждому необходима небольшая доза полезного стресса - это движущая сила в решении сложных задач. Назовем это состояние «реакцией пробуждения». Чтобы утром встать с кровати и пойти на работу, нужно полностью проснуться. А чтобы достичь оптимального уровня активности и работать продуктивно, человеку необходима реакция пробуждения, или эустресс (небольшая порция адреналина).
•Вредные стрессы, или дистрессы, возникают, когда напряжение достигает критической точки, когда нет больше сил бороться с ним. Именно это эмоциональное состояние мы подразумеваем, когда говорим, что находимся «в состоянии стресса».
Превратится ли полезный стресс во вредный, во многом зависит от конкретных обстоятельств и индивидуальной сопротивляемости. Приступ дистресса может возникнуть неожиданно, спровоцированный определенной ситуацией, но в большинстве случаев это явление «накопительное»: вначале сопротивляемость организма снижается, а после постепенно угасает. Если не обратить на ситуацию внимания, обычный эмоциональный дискомфорт грозит перерасти в болезнь. Однако этот процесс можно остановить, если вовремя распознать симптомы стресса и использовать все возможности для сопротивления его вредному воздействию. Выделяют пять разновидностей стресса: 1. Физиологический стресс вызывается чрезмерными физическими нагрузками, недосыпанием, плохим нерегулярным питанием. 2. Психологический стресс в качестве основной причины имеет неблагоприятные, фрустрирующие, то есть связанные с неудовлетворенностью отношения с окружающими. 3. Эмоциональный стресс вызывается слишком сильными чувствами. Он возникает в опасных, угрожающих ситуациях, когда человек подвергается смертельной опасности или ему грозит утрата чего-то очень важного: может возникать и в результате слишком неожиданного радостного события. 4. Информационный стресс – это результат того, что в распоряжении человека имеется слишком много или мало информации. В обоих случаях принятие решения оказывается крайне затруднительным: при недостатке информации возникают неопределенности высокой степени, при переизбытке информации имеется слишком много факторов, которые необходимо учитывать при принятии решений. 5. Управленческий стресс возникает в связи с тем, что ответственность за принимаемое решение оказывается слишком высокой.
психологическая самозащита. Она разделяется на две группы: пассивную и активную.
К пассивным формам прежде всего относится защита от стрессов по типу невосприимчивости информации. Это свойство натуры. Такие люди производят впечатление невнимательных, рассеянных; часто это объясняется тем, что они слишком погружены в себя.
Другой тип психологической защиты — рационализация — более распространен. Это неосознанный перевод дистресса в "эустресс" (приятный стресс), своего рода подсознательное рациональное поведение. Этот способ позволяет активно преодолевать конфликты, имеет большие возможности, но иногда его недостаточно, и организм использует особый тип защиты — вытеснение. Под вытеснением понимается удаление из сознания или недопущение в сознание одного из конкурирующих мотивов. Удаляется и информация, которая может его активировать. Однако мотив не может исчезнуть полностью. Оставаясь в подсознании, он требует удовлетворения, вызывая чувство внутреннего напряжения, беспокойства (невротической тревоги). Все это может тяжело переживаться субъективно, приводя к бессоннице, к немотивированной утомляемостиТрагикомическая ситуация, воспроизведенная в рассказе, имеет четкую физиологическую основу.Активная самозащита включает идейно-волевую настроенность человека, позволяющую создать преграду стрессу. Это результат его собственных убеждений, внутренней культуры, работы над собой. Существуют чувственная радость (положительные эмоции человека, связанные с воздействием на органы чувств) и мышечная радость (эмоциональная разрядка при работе мышц).
Комбинированные- различные модификации аутогенной тренировки, регулирующей интеллектуально-волевой настрой и эмоциональную сферу. Хороша в применении психологическая гимнастика и гимнастика чувств и эмоций.