Тема 14. Операционный маркетинг (4 часа)

3.14.1. Операционный маркетинг организации представляет собой процесс выработки решений:

а) по конкурентным преимуществам

б) по развитию рынка

в) по маркетинговой информационной системе

г) по комплексу маркетинга

(Эталон: в; г)

3.14.2. Решения по маркетинговой информационной системе организации вырабатываются исходя из общих задач информационного обеспечения…

а) маркетинговой деятельности

б) стратегического менеджмента

в) маркетинговой деятельности и стратегического менеджмента

г) производственной и маркетинговой деятельности

(Эталон: в)

3.14.3. Решения по маркетинговой информационной системе организации включают варианты действий в области:

а) маркетинговых исследований

б) информационных и коммуникативных технологий

в) производственных технологий

г) структуры баз данных

(Эталон: в; б; г)

3.14.4. Решения по маркетинговым исследованиям касаются:

а) источников получения информации

б) периодичности проведения маркетинговых исследований

в) структуры баз данных

г) информационных и коммуникативных технологий

(Эталон: а; б)

3.14.5. Структура баз данных организации представлена несколькими видами:

а) банк информации

б) банк прогнозов

в) банк моделей

г) статистический банк

(Эталон: а; в; г)

3.14.6. Операционные решения по комплексу маркетинга обеспечивают реализацию _____________________маркетинговых стратегий:

(Эталон: инструментальных)

3.14.7. Соответствие стратегических решений по товарному предложению их сущности:

1) расширение товарного ассортимента	а) создание новых товарных линий
2) удлинение и углубление товарных линий	б) увеличение или уменьшение согласованности ассортимента
3) обновление товарного ассортимента	в) насыщение товарного ассортимента за счет увеличения разновидностей товарных единиц и создания новых вариантов товаров
	г) создание новых товаров и элиминирование

(Эталон: 1- а; 2- в; 3- г)

3.14.8. Решения по расширению ассортимента направлены на создание…

а) новых торговых марок

б) новых товарных линий

в) разновидностей товарных единиц

г) новых вариантов товаров

(Эталон: б)

3.14.9. Решения по обновлению товарного ассортимента направлены на:

а) создание новых товарных линий

б) элиминирование товарных линий

в) увеличение разновидностей товарных единиц

г) элиминирование товарных единиц

(Эталон: а; б, г)

3.14.10. Решение по согласованности ассортимента для реализации стратегии концентрации направлено на ________________ согласованности

(Эталон: увеличение)

3.14.11. Решение по согласованности ассортимента для реализации стратегии дифференциации направлено на ______________согласованности

(Эталон: уменьшение)

3.14.12. Решения компании «Sony», регулярно выводящей новинки на разные товарные рынки, связаны с ____________________________________

(Эталон: обновлением товарного ассортимента)

3.14.13. Стратегические решения компании «ИКЕА», предлагающей широкий ассортимент предметов интерьера - это …

а) расширение ассортимента

б) удлинение ассортимента

в) обновлением товарного ассортимента

г) изменение согласованности

(Эталон: а)

3.14.14. Соответствие решений по продукту их сущности:

1) нововведения	а) производство нового для потребителя товара
2) модификация	б) снятия с производства «старых» товаров
3) элиминирование	в) производство нового для организации товара: новые торговые марки; новые товарные линии
	г) производство нового товара

(Эталон:1- в; 2- а; 3- б)

3.14.15. Решение компании, специализирующейся на производстве чулочных изделий, об использовании специальной упаковки, относятся к нововведению в инструменте комплекса маркетинга…

а) продукт

б) распределение

в) цена

г) продвижение

(Эталон: а)

3.14.16. Решение производственной фирмы, реализовывающую свою продукцию через сеть специализированных магазинов, продавать ее в супермаркетах относится к инновациям в инструменте комплексе маркетинга…

а) товар

б) цена

в) распределение

г) продвижение

(Эталон: в)

3.14.17. Решения компании, специализирующейся на производстве носков, об использовании пакетной упаковки (по две пары) для стимулирования продаж, относятся к нововведению в инструменте комплекса маркетинга:

а) продукт

б) распределение

в) цена

г) продвижение

(Эталон: а; г)

3.14.18. Соответствие решений по торговым маркам и условий:

1) о необходимости торговой марки	а) зависит от преимуществ, которые она дает, и затрат на ее разработку
2) о поддержки торговой марки	б) зависит от эффективности воздействия на потребителей
3) о марочном названии	в) зависит от выбранной стратегии
	г) зависит от известности и репутации марки и затрат на поддержку

(Эталон:1-а; 2-г; 3-б)

3.14.19. Решения о необходимости разработки торговой марки разрабатываются для реализации стратегии _____________________

(Эталон: позиционирования)

3.14.20. Решение о необходимости разработки торговой марки относятся к решениям по инструментам комплекса маркетинга…

а) товар

б) цена

в) распределение

г) продвижение

(Эталон: а)

3.14.21. Решение о необходимости разработки торговой марки являются основой для решений по инструментам комплекса маркетинга:

а) товар

б) цена

в) распределение

г) продвижение

(Эталон: б; в; г)

3.14.22. Решения о необходимости разработки торговой марки основываются на преимуществах:

а) узнаваемость товара

б) имидж компании

в) эффективность продвижения

г) конкурентоспособность

(Эталон: а; б; г)

3.14.23. Решение по поддержке торговой марки производственной компании могут быть приняты по нескольким вариантам:

а) марка производителя

б) собственная марка

в) марка дистрибьютора

г) лицензионная марка

(Эталон: а; в; г)

3.14.24. Последовательность этапов процесса решения о марочном названии товаров:

а) определение стратегий марочного названия

б) концепция марочного названия

в) позиционирование марки

г) оценка эффективности рекламы

(Эталон: б; а; в)

3.14.25. Соответствие марочных названий их целесообразности:

1) индивидуальное название	а) улучшает позиционирование отдельных товарных групп при широком ассортименте
2) отдельные названия для товарных групп	б) уменьшаются затраты на создание отдельных товарных марок
3) общее марочное название	в) компания не связывает собственную репутацию с отношением к конкретному товару
	г) позволяет идентифицировать товарную группу или товар с компанией

(Эталон:1-в; 2-а; 3-б)

3.14.26. Преимущество решения по индивидуальным маркам…

а) экономия средств

б) репутации компании не пострадает, если какой-нибудь товар не найдет спроса

в) лучшее воздействие на посредников

г) простота продвижения

(Эталон: б)

3.14.27. Преимущества решения по использованию общей торговой марки:

а) экономия средств

б) репутации компании не пострадает, если какой-нибудь товар не найдет спроса

в) лучшее воздействие на посредников

г) простота продвижения

(Эталон: а; г)

3.14.28. Соответствие решений в области сервиса их характеристикам:

1) предпродажный	а) подготовка товаров к использованию
2) во время продаж	б) подготовка товаров к продаже
3) послепродажный	в) подготовка товаров к эксплуатации
	г) поддержка товаров и интереса покупателей

(Эталон:1- б; 2- г; 3-в)

3.14.29. Последовательность этапов процесса принятия решения о ценах:

а) первоначальное установление цены

б) исследования факторов ценообразования

в) инициативное изменение цены

г) адаптация цены

(Эталон: б, а, г, в)

3.14.30. Решения по цене определяют стратегию позиционирования, так как цена является…

а) конкурентным преимуществом

б) показателем качества товара

в) показателем имиджа

г) инструментом адаптации к рынку

(Эталон: б)

3.14.31. Соответствие ценовых стратегий их характеристикам:

1) снятия сливок	а) установление высоких цен на этапе ухода с рынка
2) глубокого проникновения на рынок	б) установление низких цен на этапе выхода на рынок
3) среднерыночных цен	в) установление цен по уровню цен конкурентов
	г) установление высоких цен на этапе выхода на рынок

(Эталон:1- г; 2- б; 3-в)

3.14.32. Условия проведения фирмой ценовой стратегии «глубокого проникновения на рынок»…

а) низкие затраты

б) специализация на определенном сегменте

в) дифференциация продукта

г) относительно большие затраты на рекламу

(Эталон: а)

3.14.33. Подходы к выбору решений по формированию цены на основе:

а) ценности для организаций

б) ценности для конкурентов

в) ценности для потребителей

г) ориентации на рынок

(Эталон: а; в)