- •1.Основные этапы развития м.
- •2.Сущность м.
- •3. Менеджмент как наука и практика управления.
- •4.Административная школа управления
- •5.Субъекты и объекты в менед.
- •6. Уровни аппарата упраления.
- •7.Общие понятия о функциях м.
- •8.Планирование и его сущность.
- •9.Стратегическое планирование.
- •10.Процесс стратегического планирования.
- •11.Реализация стратег плана.
- •13. Стратегическое управление.
- •14.Суть и содержание функции «организация».
- •15.Делегирование полномочий.
- •17.Построение и выбор структуры организации.
- •18.Линейно-функциональная орг структура.
- •19.Линейно-штабная орг структура.
- •20.Дивизиональная орг структура.
- •21 Матричная и проектная структура управления.
- •22.Сущность и необходимость контроля.
- •23.Виды контроля.
- •40. Техники повышения эффективности групповой работы.
- •24.Поведенческие аспекты и характеристики эффектов контроля.
- •25,26.Понятие о коммуникациях и их эффектив в управ. Элементы и этапы процесса к.
- •27.Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.
- •28.Виды решений.
- •44. Власть и влияние. Формы.
- •30. Основные взаимосвязи организации с внешней средой.
- •31. Внутренняя среда организации и ее роль в процессе принятия решений.
- •32.Требования предъявляемые к м.
- •33. Основные принципы менеджмента
- •34. Преграды в коммуникациях.
- •35.Структура рационального решения.
- •38. Группы и команды.
- •39. Эффективность работы группы (контекстуальные и внутренние факторы).
- •41. Конфликт и его основные характеристики
- •42. Стратегии управления конфликтами.
- •47. Требования, ограничения и альтернативы в деятельности м.(по р. Стюарту).
- •49. Содержательные теории мотивации
- •50. Процессуальные теории мотивации
- •53.Основные подходы в понимании происхождения лидерства.
- •55Исследование стилей лидерства в школе групповой динамики.
- •57.Ситуационные теории лидерства.
- •58.Структура карьеры.
- •60.Психологические требования к личности руководителя.
- •63. Влияние стиля руководства на развитие взаимоотношений в коллективе.
- •62. Основные источники власти.
- •1 Группа вкл след источники власти:
- •65.Основные стадии развития группы.
- •66, Роль культурной среды орг-ции в формировании личности работника.
- •68. Управление стрессом.
- •36.Управленческие роли по г.Минцбергу
- •46. Системный подход в менеджменте
- •43. Ситуационный подход в менеджменте
- •70. Особенности менеджмента в государственной службе.
- •51. Стратегии, методы и стили разрешения конфликтов.
- •16.Типы линейных полномочий и администр аппарата.
- •12. Оперативное и текущее планирование
- •54.Процессный подход (1950г.Г.-н.В.).
- •67.Доктрина чел отн-й(Школа человеческих отношений (неоклассическая школа) (1930-1950г.Г.))
- •52.Поведенческий подходы в менеджменте.
- •58. Управление менеджером своей нагрузкой.
- •48. Основные модели организационных культур
- •61. Структура и динамика развития конфликта.
- •38. Группы и команды.
- •69.Групповая динамика.
15.Делегирование полномочий.
Делегирование П.-процесс передачи вышестоящим руководителем нижестоящ руководителю некоторых прав. Делегир обусловленно физическими и временнми ресурсами. По мере роста организ, ее функций, надо распределять полномочия. Этот процесс предусматривает ответственность лица на котором лежат полномочия. Делегир происходит при устной или письменной передаче сообщения. Чтобы деятельность могла осущ, необходимо чтобы получатель полномочий желал ими воспользоваться (из-зи понимания нехватки ресурсов чел вправе отказаться от полномочий).
Передача или делегирование осуществляется в распределении их в положенных группах, подразделениях.
Виды полномочий: 1.Функции управления, кот будет выполнять лицо, кот они делегируются. 2.Распорядительные полномочия. Лицо получившее их имеет право принимать решения в отношении тех, кого они (полномочия) касаются.
17.Построение и выбор структуры организации.
2 вида структуры организаций:
I. Механистическая (в основу положено представление о ней как о машине). Вебер «бюрократическая организация», строгая иерархия, приказы сверху, установление жестких правил, обязанностей. Важный признак- комплектование кадров, продвижение по службе снизу вверх, жесткий контроль за выполнением целей. Собственник основных средств производства не выполняет функции управления. Управление производится менеджером.
Условия: 1.Четкое уяснение всеми целей организации. 2.Разделение целей на части. 3.Наличие ресурсов, власти у руководителя.
Недостатки: если жестко придерживаться норм, можно нарушить смысл абсурдность действий, затягивание решения вопросов.
II. Органическая (орг как живой организм, более приспособлена к внешней среде). Умеренный характер использования формовых правил и процедур. Решения принимаются децентрализованно. Предоставляются значит полномочия руководит нижестоящих отделов, исполнителям. Более прогрессивный тип.
18.Линейно-функциональная орг структура.
При данной организационной структуре полномочия передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным. Именно линейные полномочия предоставляют руковод узаконенную власть для направления своих прямых подчиненных на достижение постав целей. Руковод, облад линейными полномочиями, имеет также право принимать определенные решения и действовать в определ вопросах без согласов с другими руководителями в тех пределах, кот устан организацией, законом или обычаем. Делегир лин полномочий создает иерархию уровней управ орг. Процесс создания иерархии назыв. скалярным процессом.(Нужен рисунок)
19.Линейно-штабная орг структура.
Штабная орг структура становится распространенной в наст время, потому что многим организациям необходимо большое кол-во разнообразных и квалифицированных кадров. Можно классифицировать штабной аппарат по основным типам, учитывая функции, кот. он выполняет: 1.Консультативный аппарат. Когда линейное руководство сталкивается с проблемой, оно может пригласить на временной или постоянной основе спец и таким образом сформировать консультатив аппарат. В обяз этих спец входит консультирование линейного руковод в их области знаний. 2.Обслуживающий аппарат. Данные функционалбные подразделения предоставл руководству инфо, необходимую для принятия эффектив решений. 3.Личный аппарат. –разновид обслуж аппарат, формирующегося, когда руководит нанимает секретаря или помощника. В обяз входит исполнение того, что требует руководит. В организации член этого аппарата не имеет никаких официальных полномочий.
Разновидности штабных полномочий: 1.Рекомендательные. 2.Обязательные согласования. Лин руков должно обсудить соответствующие ситуации со штабным аппаратом, прежде чем предпринимать действия, однако линейные руков не обязаны на самом деле следовать рекомен аппарата. 3.Параллел полномочия. Дают право отклонять решения линейного руководства. Цель- уравновешивание сист власти и устранение грубых ошибок. 4.Функциональные. может как предложить так и запретить какие-то действия в области своих полномочий. 5.Линейные полномоч внутри аппарата. Сам штабной аппарат имеет лин организ и обычную цепь команд внутри себя.