Тема 1.4 Эффективность менеджмента

Эффективность менеджмента. Подходы к эффективности: с точки зрения эффективности управленческого труда, эффективности производства (объекта управления), эффективности разработки управленческих решений.

Успех управления. Системный подход к эффективности управления организацией. Внутренняя и внешняя эффективность организации Виды эффективности

Критерии и показатели эффективности менеджмента, требования к показателям эффективности менеджмента. Обобщающие и частные показатели. Количественные показатели деятельности системы менеджмента. Показатели социальной эффективности.

Рационализация методов управления производством. Рациональная организация основных и вспомогательных производственных процессов. Рациональная организация труда. Рационализация методов работы.

Раздел II. Функции и методы менеджмента.

Тема 2.1 Сущность и классификация функций менеджмента

Понятие и эволюция функций менеджмента. Общие и конкретные функции. Содержание функций управления Регламентация функций управления.

Тема 2.2 Планирование и прогнозирование в системе менеджмента

Понятие планирования и прогнозирования. Содержание, цели и задачи планирования и прогнозирования. Методы и функции планирования и прогнозирования. Виды планов.

Стратегическое планирование, значение, цели и задачи. Процесс стратегического планирования. Анализ альтернатив и выбор стратегии. Система стратегических планов развития организации. Распределение стратегических ресурсов.

Текущее планирование, цели и задачи. Виды текущих планов. Личностные и организационные барьеры в текущем планировании.

Тема 2.3 Организация как функция менеджмента

Содержание функции организации. Организаторская деятельность.

Понятие организационных полномочий, их виды. Распределение полномочий. Обстоятельства распределения полномочий. Ответственность. Централизация и децентрализация полномочий.

Структура управления, ее свойства. Внутренние и внешние факторы, оказывающие влияние на построение структуры управления. Норма управления (сфера контроля). Бюрократические и адаптивные структуры управления. Понятие и характеристики бюрократии. Функциональная департаментализация. Дивизиональные структуры. Проектные и матричные структуры. Системы соподчинения и их виды.

Проектирование структур управления. Процесс организационного проектирования системы управления.

Тема 2.4 Мотивация деятельности в менеджменте

Понятие мотивации, развитие концепций мотивации. Задачи мотивации. Экономические и неэкономические стимулы. Способы мотивации. Мотивационный процесс.

Содержательные теории мотивации. Теории мотивации А. Маслоу, Д. МакКлелланда, Ф. Герцберга.

Процессуальные концепции мотивации. Теория ожидания В. Врума. Теории справедливости Дж. Адамса. Теория мотивации Л. Портера-Э. Лоулера.

Неэкономические способы мотивации. Теория постановки целей Э. Локка. Концепция партисипативного управления. Моральные методы стимулирования.

2.5 Координация и контроль в системе менеджмента

Понятие и значение координации. Координация в организационном процессе. Скалярная цепь. Интервал управления (интервал контроля, норма управления). Формула В.А. Грейкунаса (формула анализа взаимоотношений «начальник-подчиненный»). Факторы, влияющие на выбор интервала управления.

Механизмы координации: организация информационных потоков, делопроизводства, совещаний, приемов, личных контактов; согласование рабочих планов, графиков.

Контроль как функция менеджмента. Цели и задачи контроля. Принципы контроля. Объекты контроля. Контроль как механизм обратной связи.

Виды и стадии управленческого контроля. Этапы процесса контроля. Внутренний и внешний контроль. Обстоятельства успешного контроля. Самоконтроль.

Управление по отклонениям. Взаимосвязь контроля с другими функциями менеджмента. Особенности управленческого контроля в различных функциональных областях менеджмента.

2.6 Методы менеджмента

Средства и методы управления, понятие и классификация. Классификация по содержанию воздействия.

Экономический механизм управления. Прямой экономический (централизованный) механизм управления. Хозяйственный расчет. Планирование. Экономический анализ. Экономическое стимулирование.

Организационно-распорядительный механизм управления. Три группы организационно-распорядительных методов. Распорядительные, организационно-стабилизирующие, дисциплинирующие. Регламентирование. Нормирование. Инструктирование.

Социально-психологический механизм управления. Классификация социально-психологических методов по уровням иерархии: общество, коллектив, группа, личность.

Методы управления социально-массовыми процессами. Методы управления коллективами и группами. Методы управления внутригрупповыми явлениями и процессами.

Методы управления индивидуально-личностным поведением. Методы морального стимулирования – основное звено морально-психологического воздействия на личность и коллектив. Необходимость тесной взаимосвязи морального поощрения с материальным.