- •Тема 1. Понятие, сущность и задачи менеджмента
- •5. Методологическими основами менеджмента являются
- •Тема 3. Организация как система управления
- •12. Последовательность стадий жизненного цикла организации
- •Тема 5:
- •Тема 8:
- •Тема 9. Управленческие решения
- •Тема 10. Система информационных коммуникаций
- •Тема 11. Менеджер – организатор эффективного управления
- •Тема 12. Лидерство и стили управления
- •3. Существует несколько подходов к рассмотрению эффективного лидерства:
- •5. Теории стилей руководства включают:
- •Тема 13. Психология менеджмента
- •15. Сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. *а) деловое общение
- •Тема 14:
- •Тема 15. Управление персоналом
- •Тема 16:
- •Тема 17:
Тема 12. Лидерство и стили управления
1. Процесс оказания влияния на индивидуумов или группы лиц для достижения определенных целей.
б) лидерство
2. Лидер – это
б) лицо, которое может оказывать реальное влияние на поведение работников;
3. Существует несколько подходов к рассмотрению эффективного лидерства:
в) поведенческий подход;
г) ситуационный подход;
д) личностный подход
е) современный подход.
4. Стиль менеджмента — это
а) относительно устойчивая совокупность характерных приемов и методов, используемых менеджером для оказания влияния в процессе управления.
5. Теории стилей руководства включают:
а) Теория «X» и «Y» Д. МакГрегора
б) Теория К. Левина.
д) Теория Р. Лайкерта
6. На основе теории К. Левина выделяются следующие виды стилей:
а) либеральный
б) авторитарный
г) демократический
7. Согласно теория Р. Лайкертаразличают следующие стили руководства:
б) эксплуататорско-авторитарный
в) патерналистски-авторитарный
д) консультативный
е) демократический
8. «Решетка менеджмента» Р. Блейка и Дж. Моутонапредставляет
в) графическую интерпретацию стилей лидерства в зависимости от ориентации менеджера на задачу и на человеческие отношения.
9. Какими основными чертами должен обладать такой тип управляющего как «лидер»?
б) умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
10. Проблема в системе управления - это:
б) противоречие, требующее нахождения метода решения и самого решения
11. Ключевым фактором в любой модели управления являются:
б) люди
Тема 13. Психология менеджмента
1. Процессы профессионального, социального и личного взаимодействия и взаимного влияния в рабочих группах.
*б) групповая динамика
2. Рабочая группа - это
*а) совокупность лиц, объединенных для совместной трудовой деятельности по достижению поставленных целей.
3. Признаками рабочей группы являются:
*а) общая сфера деятельности;
*б) организационная оформленность;
*г) социальное взаимодействие;
*д) общие ценностные ориентации.
е) материальная заинтересованность
4. Рабочие группы различают:
*б) неформальные
*г) формальные
5. Группа равноправных специалистов с взаимодополняющими навыками, приверженных единым целям и общему подходу к работе, проявляющих максимум ответственности и инициативности.
*в) команда
6. Эффект командообразования, состоящий в том, что результат совместных усилий членов команды оказывается больше суммы отдельных результатов ее членов при условии отдельной работы.
*а) синергетический эффект
7. Конфликт — это
*б) столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений ипозиций субъектов взаимодействия.
8. Подходы к оценке конфликтов:
*а) традиционный
*б) позитивистский
*г) современный
9. Конфликтная ситуация включает следующие элементы:
*а) субъекты конфликта (оппоненты);
*в) объект конфликта;
*г) мотив конфликта;
10. Стадии протекания, которые можно обозначить тремя этапами:
*а) латентная стадия (предконфликт);
*в) непосредственно конфликт;
*д) разрешение конфликта.
11. Разрастание конфликта с увеличением глубины и состава участников.
*б) эскалация конфликта
12. Методы управления конфликтами включают:
*б) структурные методы;
*в) межличностные методы;
13. Существуют следующие тактики поведения в конфликте:
*ж) все варианты верны
14. Ассертивность в регулировании конфликтов означает:
*в) способность индивида открыто и свободно выражать свои взгляды и требования, добиваться их воплощения, принимая во внимание и уважая мнение других лиц.