Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное Государственное Автономное Образовательное Учреждение Высшего Профессионального Образования

«Северный (Арктический) федеральный университет имени М. В. Ломоносова»

Институт филологии и межкультурной коммуникации

Курсовая работа

На тему :

«Коммуникативные тактики и приёмы троллинга»

Выполнил: Студент 3 курса, английского отделения

Берников Егор Сергеевич

Проверил: доцент кафедры английского языка

Тряпицина Елена Валерьевна

Оценка: ______________

Подпись:_____________

Архангельск 2012

Содержание:

1.Введение…………………………………………………….2-3

2. Глава 1. Введение в межличностную коммуникацию. Троллинг как нарушение межличностной коммуникации……………………….4-14

Глава 1.1 Межличностная коммуникация. Ее стратегии и тактики…4-5

Глава 1.2 Коммуникативная норма и компетенция. Нарушение коммуникативной нормы……………………………………………..5-11

Глава 1.3 Троллинг. Теоретические основы………………………..11-13

Выводы по главе 1…………………………………………………14

3. Глава 2..Примеры межличностной коммуникации, коммуникативной компетенции и ее нарушений. Практикум по троллингу………………15-28

Глава 2.1 Ситуации межличностной коммуникации. Важность «языка тела», коммуникативных стратегий и тактик в диалоге………………..15-17

Глава 2.2 Казусы в коммуникациии………………………..17-19

Глава 2.3 Тролль и его сородичи. Краткий практикум по троллингу. Виды троллинга……………………………………………………………..20-27 Выводы по главе 2…………………………………………………………28

4. Заключение………………………………………………………..29

5. Список использованных источников…………………..30-31

Введение

Актуальность исследования связана с быстрым развитием Интернета и его внедрением в различные стороны жизни людей, в первую очередь, в качестве средства массовой коммуникации.

Интернет, появившись относительно недавно, стал одним из наиболее динамично развивающихся явлений современного общества, С ростом его аудитории, которая на сегодняшний день составляет уже около 600 млн. чел. по всему миру, Интернет становится средством не просто массовой, но глобальной коммуникации, перешагивающей через национальные границы и объединяющей мировые информационные ресурсы в единую систему.

Сегодня все больше и больше людей используют сеть Интернет как основное средство коммуникации, появляются все новые средства вербального общение через сеть и нельзя не отметить такого важного явления как троллинг.

Это явление появилось относительно недавно. С начала XXI века интернет-троллями начали создаваться собственные сетевые сообщества и организации для обмена опытом по наиболее эффективному разжиганию конфликтов. Первое упоминание троллинга в академической литературе произошло в 1999 году и принадлежит Джудит Донат, которая в своих исследованиях использовала описание нескольких курьёзных примеров из конференций в сети Usenet. Донат подчеркнула двусмысленность идентификации в свободном «виртуальном обществе»

Цель и задачи работы:

Цель данной работы состоит в выявлении сущности троллинга и в описании коммуникативных тактик и приемов троллей.

Для достижения цели в работе решаются следующие задачи:

1.Дать понятие троллингу как явлению в межличностной коммуникации.

2.Рассмотреть виды троллей.

3.Рассмотреть определенную тактику каждого вида в отдельности.

4.Рассмотреть приёмы троллинга.

5.Дать понятие межличностной коммуникации, ее классификаций, ее нормы и отклонения.

6. Дать понятие коммуникативным стратегиям и тактикам.

Объект исследования – троллинг как явление в межличностной коммуникации.

Предмет исследования – функционирование и развитие троллинга как средства коммуникации. Реализация его в общении, его коммуникативные тактики и приемы.

Материал исследования – интернет форумы, чаты, сообщества.