Глава 1.3 Троллинг. Теоретические основы.

Теперь, рассмотрев понятия коммуникации, коммуникативной компетенции, нормы и ее нарушения, можно ближе рассмотреть понятие троллинга, троллей и т.п. Троллинг (от англ. trolling — блеснение, ловля рыбы на блесну) — размещение в Интернете (на форумах, в социальных сетях, в чатах и других местах) провокационных сообщений с целью вызвать конфликты между участниками, переход на оскорбления, затяжной спор  и т. п.  Слово "троллинг" может характеризовать либо непосредственно одно сообщение, либо в целом размещение таких сообщений. Также под троллингом часто подразумевается психологическая манипуляция, основанная на публичном высмеивании или унижении убеждений (в основном заблуждений или предубеждений, радикальных взглядов и т. д.) оппонентов, приводящая к эмоциональной нестабильности последних (эмоциональным срывам в той или иной форме, проявление которых называется "заглотнул блесну" и обычно является конечной целью троллинга). Людей, занимающихся троллингом, называют троллями. Тролль  - это человек, публикующий заведомо провокационные сообщения с целью получения негативной реакции пользователей. Ни в коем случае нельзя путать троллей-провокаторов с троллями из скандинавской мифологии. Тролль вступает в спор со всеми. Тролля не интересует чужое мнение. Его интересует лишь реакция. Дата рождения троллинга - 80-е года прошлого века. Появился он в usenet-группах, изначально будучи прямолинейным и бесхитростным. Кто-то бросал наживку - безобидный вопрос, утверждение не имеющее под собой никаких оснований, и ждал, пока кто-нибудь её не проглотит. Разумеется, наживка заглатывалась, и тролль получал много лулзов. Лулзы (от англ. LOL — Laughing Out Loud - "громко, вслух смеяться") — это мера успешности тролля. Чем усерднее собеседник будет спорить с троллем и злиться, тем больше лулзов заработает тролль. Зачастую, слово "лулз" заменяют синонимом "еда". То есть, тролль добывает "еду" или "лулзы". Заметьте, что многие путают лулзы с другими формами юмора: лулз — это получение удовольствия за счет чьего-то дискомфорта. К примеру, смеяться над тем, что кто-то плохо вышел на фото - лулз; смеяться над доброй шуткой про милого котика - нет.Тролли очень редко образуют какое-либо подобие социума, их модель развития и популяция отдалённо напоминают пчелиный рой. Вот только тролли вместо нектара добывают лулзы. Лулзы троллям поставляют «хомячки». Нет, не те пушистые и милые существа, а наивные и легко манипулируемые люди. Стоит подробнее написать о том, кто такие «хомячки»: «Хомячки» - доверчивая и легко манипулируемая часть населения. Каждый хомячок убеждён, что он-то точно умнее остальных. Участвуют во всех флешмобах, подписывают петиции, единодушно выражают своё никому не нужное мнение по поводу различных событий, активно поддакивают друг другу. Отличаются самой омерзительной предсказуемостью. Особенно любят оставлять комментарии на информационных ресурсах под новостями , посвящённых каким-либо трагическим событиям. Оставляют, как правило, комментарии наподобие "нет слов", "скорбим", "какой ужас! как же такое могло произойти?", "куда катится мир?", "как страшно стало жить!", а также прочую банальщину. Большую часть хомячков составляет офисный планктон с активной гражданской позицией, которая активная, только пока ему нечем заняться на рабочем месте. Зачем им это нужно? Тролли ищут внимания в такой извращённой форме просто потому, что они имеют крайне низкую самооценку и не имеют никаких других способов привлечь к себе внимание (среди троллей почти никогда не попадается умных или интересных людей - им просто нечего сказать). Как правило, в реальной жизни тролли социопатичны и часто имеют проблемы в личной жизни. Сам факт того, что тролля кто-то заметил и ему ответил повышает троллю самооценку. Следующее желание тролля - стащить собеседника на свой уровень (и, если получится, унизить его потоком хамства и инсинуаций). Из-за неадекватной социализации тролли не воспринимают своих собеседников как людей, для них Вы - просто абстрактная картинка на экране. Поэтому они не считают нужным быть вежливыми, проявлять уважение к собеседникам или утруждать себя пониманием того, что им пытаются объяснить. Как вывод, можно сказать, что типичный тролль абсолютно невосприимчив к критике в свой адрес, к доводам разума, к логике или к апелляциям к морали. Потому тролля невозможно переубедить или перевоспитать.

Выводы по главе 1.

Исходя из материала, данного в главе 1 можно сделать выводы:

1. В процессе межличностной коммуникации важно учитывать выбираемые стратегии, для осознания ситуации коммуникации и построения определенного направления развития и организация воздействия в интересах достижения цели общения.

2. Также важно учитывать используемые коммуникативные тактики, поскольку в разных сферах общения для достижения цели коммуникации требуются разные наборы тактик.

3. Необходимо принимать во внимание коммуникационного оппонента в межличностной коммуникации. Принимать во внимание все его особенности как то: возраст, социальное положение, языковую компетенцию личности, дабы не нарушить ни одно из условий коммуникационной нормы межличностного общения.

4. Троллинг – ни что иное как попытка вызвать затяжную словесную перепалку между двумя и более личностями. Тролль  - это человек, публикующий заведомо провокационные сообщения с целью получения негативной реакции пользователей. Главное в этой ситуации – не поддаваться на провокации, не отходить от темы разговора при этом не нарушая норм межличностной комммуникации.