60

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ УКРАИНЫ

Донецкий государственный университет экономики и торговли

им. М.И. Туган – Барановского

Кафедра экономики предприятия

Садеков А. А.

Гусева О.Ю.

Стратегическое управление предприятием (Управление изменениями) Курс лекций

для студентов дневной и заочной формы обучения специальности 7.050105

Утверждено

Протоколом заседания кафедры

экономики предприятия

№ от « » ____________2005г.

Донецк – 2005

Тема 1. Общие основы управления стратегическими изменениями.

1. Понятие и виды стратегических изменений в управлении.

2. Источники организационных изменений.

3. Основные формы организационных изменений.

4. Научные подходы и методы управления стратегическими изменениями.

1. Понятие и виды стратегических изменений в управлении.

Реализация любой стратегии предприятия направлена на решение трех задач:

- во-первых, установление приоритетности среди административных задач с тем, чтобы их иерархия соответствовала выбранной стратегии;

- во-вторых, установление соответствия между выбранной стратегией и внутриорганизационными процессами с тем, чтобы сориентировать предприятие на осуществляемую стратегию;

• в-третьих, выбор и приведение в соответствие со стратегией стиля лидерства и подхода к управлению предприятием.

Все эти три задачи решаются посредством изменений, которые являются сердцевиной выполнения стратегии и поэтому называются стратегическими.

Чтобы определить место управления стратегическими изменениями, обратимся к обобщенной модели элементов стратегического управления, разработанной в Крэнфилдской школе менеджмента (рис.1). Модель демонстрирует область взаимоувязанных циклов, изучающихся с целью получения адекватной системы стратегий, в основе которых лежит ставший уже классическим треугольник с вершинами “точек опор” стратегического менеджмента: стратегический анализ, стратегический выбор и внедрение стратегий.

Проблемы стратегического анализа и выбора стратегий подробно освещены во многих учебниках по стратегическому менеджменту, поэтому обратимся к третьей “точке опоры”.

Ресурсы и ключевые компетенции

Ожидания заинте- ресованных лиц

Организационная структура

Внешняя и внут- ренняя среда ор-ганизации

Распределение ре-сурсов и контроль

Базовые предпо-сылки и опции

Управление стратегическими изменениями

Генерирование сценариев для выбора страте-гий

Отбор и оценка стратегий

Рис. 1. Обобщенная модель элементов стратегического управления Кренфилдской школы менеджмента.

Управление организационными изменениями (на рисунке — управление стратегическими изменениями, так как теперь оно зависит от стратегического контекста организации) является одним из ключевых элементов подсистемы “внедрения стратегий” и находится в едином поле с организационной структурой, а также распределением ресурсов и контролем. Во многом необходимость обращения к распределению ресурсов и контролю на стадии внедрения стратегий вытекает из их функционального ослабления при проведении изменений, особенно в переходном состоянии, а адекватность организационной структуры выбранной корпоративной стратегии одно из условий успешной ее реализации.

По толковому словарю Вебстера “изменить” – это значит:

1. предать чему-либо другое положение или задать другое направление;

2. совершить сдвиг;

3. модифицировать;

4. трансформировать, заменить, перевести в другое качество.

Под стратегическими изменениями следует понимать внедрение новых методов и технологий с тем,чтобы преобразовать деятельность организаций (предприятий) в соответствие с изменяющимися требованиями рынка или извлечь выгоду из создавшихся в бизнесе возможностей.

Под управлением стратегическими изменениями следует понимать структурированный процесс, задача которого – предложить и внедрить изменения в связи с техническими и экономическими возможностями организации.

Основные критерии распределения и виды организационных изменений.

Критерии распределения	Виды организационных изменений
1.Степень изменения	Репродуктивные (развивающие и преобразующие) Трансформационные
2. Характер направляющего импульса	Добровольные Вынужденные
3.Связь времени организационных изменений с изменениями внешней среды	Реактивные Антисипативные (проактивные)
4. Характер изменений	Адаптационные Инновационные
5. Область (охват) изменений	Частичные Целостные
6. Предмет изменений	Технологические Структурные Ориентированные на персонал (кадровые)
7. Способ осуществления	Эволюционные Революционные
8. Непрерывность изменений	Непрерывные Периодические (скачкообразные)
9. Форма осуществления	Трансформация Реструктуризация Реорганизация
10. Причина	Упреждающие Кризисные
11. Результат внедрения	Прогрессивные Регрессивные

Остановимся на рассмотрении каждого вида изменений более подробно.

Репродукционные изменения ( еще упоминаемые в литературе как реорганизационные, инкрементальные) – это изменения, целью которых является повышение производитености (эффективности) ключевых бизнесс-процесоов предприятия.

Многими учеными предлагается разделение репродукционных изменений в свою очередь на развивающие и преобразующие. Развивающие изменения направлены на улучшение текущей или оперативной деятельности предприятия, т.е. не ориентированы на решение глобальных проблем. Их целью и результатом является повышение эффективности уже существующих и не новых для предприятия процессов без принципиального их изменения. Как правило, осуществляются такие изменения быстро и не требуют разложения на этапы. Целью преобразующих изменений является постепенное принципиальное преобразование отдельных процессов на предприятии. Речь идет о преобразовании организационных, технических, кадровых процессов, внедрении новой продукции или услуг, построении новых систем и тех-нологий. Проведение таких изменений предполагает постепенный переход от существующего процесса к новому. При этом четко формулируются характеристики ожидаемого (нового) процесса и устанавливается этапность его достижения.

Трансформационные изменения подразумевают проведение комплексных

преобразований целостной системы, т.е. всего предприятия. Они связаны с существенными изменениями, происходящими во внешней среде хозяйствования либо с изменениями генеральной стратегии управления предприятием. Отличительными особенностями трансформационных изменений является: широкий охват (охват всех подсистем), приспособление к специфике ситуации и эволюционный характер.

Преобразующие и трансформационные изменения носят, как правило, стратегический характер, развивающие – тактический. Следует отметить, что трансформационные изменения могут охватывать (затрагивать) как развивающие так и преобразующие. Однако, преобразующие изменения могут охватывать только развивающие (рис. 2).

Рис. 2. Взаимосвязь трансформационных, преобразующих и развивающих изменений

Само название эволюционных изменений указывает на поэтапное их осуществления, т.е. разбивку процесса внедрения на определенные периоды времени. Такие изменения, как правило, относятся к добровольным и должны быть заранее спланированными и разложенными во времени.

Революционные изменения происходят, как правило, под влиянием неожиданных событий или изменений во внешней среде. Предприятия оказываются вынужденными проводить радикальные изменения в существующей системе функционирования и управления, т.к. ставится под угрозу дальнейшее их существование.

Характерные особенности эволюционных и революционных изменений

Показатель	Эволюционные изменения	Революционные изменения
Динамика	Продолжительные, разложенные во времени	Резкие, осуществляемые за ко-роткий промежуток времени
Охват	В основном, часть предприятия, иногда – все предприятие. Не очень глубокие изменения.	Большая часть предприятия или все предприятие. Глубокие изменения.
Результаты	В основном, касаются не все- го предприятия, а отдельных его подсистем	Касаются целого предприятия, наиболее эффективные
Инициатива	Может исходить от руково-дителей разных уровней	Исходит от руководителей высшего звена
Роль лидера	Незначительна (инициирует, но может не координировать)	Ведущая (инициирует, коор-динирует, поддерживает)
Реализация решения	низ верх	верх низ
Поддержка команды	Необходима активная под-держка	Неоходимо полное принятие и подчинение
Расходы на проведение	В основном, не большие	Значительные
Отношение к начальному состоянию	Коррективы и постепенное продолжение ранее осу-ществляемой деятельности	Существенные изменения от-носительно ранее осущест-вляемой деятельности
Организацион-ные изменения, улучшения	В стиле и технике управле-ния, организационной куль-туре, квалификации работ- ников, финансовой системе	В генеральной и функциональных стратегиях, структуре, всей системе.