Тема 2. Эволюция управленческой мысли

Задание 1. Управление деловой организацией в XХI в.

Цель

Научить студентов подмечать и развивать происходящие в управ­лении бизнесом тенденции по принципу: управлять — значит пред­угадывать.

Процедура

Шаг I— в течение 10—15 мин. студенты индивидуально составля­ют список указанных тенденций, обдумывая доказательную сторону своего списка.

Шаг II — в малых группах в течение следующих 20—30 мин. сту­денты составляют групповой список, основанный на общем согласии участников обсуждения с его содержанием.

Шаг Ш— в классе с преподавателем в течение 15—20 мин прово­дится обсуждение полученных в группах результатов и выработка на этой основе общего представления об управлении деловой организа­цией в XXI в.

Домашнее задание Моя лучшая организация

Студент должен описать организацию любой сферы деятельнос­ти, в которой, по его мнению, он нашел условия, сформировавшие у него данное представление. Текст должен состоять из фактов органи­зационной жизни, а не из умозрительных оценок и заключений, не являющихся чаще всего результатом глубокого анализа фактов и событий.

Тема 3. Личность менеджера. Взаимодействие человека и организации

Задания:

1. Вы – начальник коммерческого отдела. За последний год резко упал спрос на средства оргтехники. Попытайтесь убедить руководство фирмы приобрести партию средств передачи информации одной из зарубежных фирм, использовав различные «усиливающие» аргументы убеждения.

2. Попытайтесь на конкретной ситуации определить, авторитетен ли руководитель.

Тема 4. Функции и принципы менеджмента Задание 1.

1. Попытайтесь проанализировать и понять весомость функций управления: планирования и организации. Выясните роль каждой из них в Вашей организации.

2. Разработайте схему реализации процесса контроля в Вашей организации. Найдите и опишите ситуацию, где бы контроль отрицательно воздействовал на людей.

Задание 2. Игра "идея"

Цель игры: выявить организаторские способности, ов­ладеть ораторским искусством, научиться убеждать в своей правоте и мотивировать людей.

Правила игры Перед началом игры все участники получают специаль­ные карточки.

Из играющей аудитории приглашаются 4-5 человек на должности руководителей фирмы, партии, института, страны и т.п. (это они определяют сами).

Ведущий объявляет задание: каждый руководитель должен выдвинуть свою "идею", возможно, самую фантастическую, и привлечь как можно больше сторонников этой идеи.

На выполнение задания дается 20-25 минут.

Формы агитации могут быть самые разнообразные: лек­ция, презентация, наглядная агитация, реклама, индиви­дуальная беседа.

Каждый участник игры, которого удалось уговорить по­работать на эту идею, отдает данному руководителю свою карточку.

Тот, кто наберет наибольшее количество карточек, ста­нет победителем.

Тема 5. Элементы организации и процесса управления

Задания

1. Приведите примеры, подтверждающие утверждение о том, что менеджмент – это профессия. На конкретных примерах покажите отличия управленческой работы от других видов трудовой деятельности.

2. Попытайтесь сделать анализ жизненного цикла известной Вам организации.

3. Выявите в своей организации (студенческой группе либо ином трудовом коллективе) неформальные группы и объясните причины их возникновения. Разработайте сценарий, по которому неформальная организация будет работать на менеджера формальной организации.

Практикующее упражнение Личность для работы

Цель

Помочь обучающимся понять сложность в применении «теории о личности» к организационным требованиям.

Содержание

Учебная группа разбивается на две малые группы, каждая из ко­торых представляет собой нечто вроде отдела развития персонала большого универсального магазина. Руководство магазина считает, что отдел кадров подобрал в свое время не тех людей на должности, описание которых приводится ниже.

Заведующий секцией мужской и женской одежды. Менеджер в дан­ной должности имеет полную ответственность за поддержание со­ответствующего ассортимента товаров в секции; должен управлять продажей, координировать работу и обеспечивать развитие подчи­ненных ему продавцов. Он обязан играть активную роль в выяв­лении слабых сторон в работе каждого продавца и помогать ему (ей) в преодолении недостатков. Приблизительно половину своего рабочего времени менеджер проводит в зале секции, работая с по­купателями.

Заведующий складом. Менеджер имеет полную ответственность за получение прибывающих товаров, их правильное складирование в помещениях склада, а также за своевременную доставку в тор­говые залы по требованию заведующих секциями. Менеджер дол­жен работать с персоналом, доставляющим товары, так, чтобы обес­печить в этом деле порядок и систематичность. Кроме того, менед­жер должен работать с продавцами, чтобы избегать затоваривания на складе.

Процедура

Студенты должны определить, что нужно сделать для заполнения этих должностей в будущем с большей эффективностью. В начале необходимо разработать модель личности для кандидата на каждую из должностей. Эта модель должна описывать наиболее важные черты личности, которые приведут к успеху в работе. Затем следует подготовить список вопросов к кандидату на должность, ответы на которые помогут совместить требования к работе с личностной ха­рактеристикой. На все это малым группам дается 30—40 мин. Позже в классе малые группы докладывают свои результаты и в течение 15—20 мин проходит их общее обсуждение.