Целевое начало деятельности организации: миссия, цели, стратегии
Целевое начало представляет собой пирамиду:
сверху вниз – последовательность разработки,
снизу вверх – последовательность реализации
Миссия – это положение, в котором детализируется статус организации, декларируется ее главная задача, определяется общее направление деятельности и руководства ею. (Кто мы, и чем мы отличаемся от других?)
Цели – состояние отдельных характеристик организации, которые являются для нее желательными, и на достижение которых направлена ее деятельность.
Стратегия – Генеральный план действий, определяющий приоритеты задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению целей организации.
Миссия
Рекомендации:
Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы
В миссии не принято указывать в качестве получение прибыли, поскольку это может существенно ограничить спектр направлений развития компании
Между миссией организации и ценностями общества не должно быть противоречий
Могут быть указаны клиенты, рынки, виды продукции, конкурентные преимущества, уникальность, ценности компании
Цели
Классификация целей
По масштабу: глобальные (завоевание определенной доли рынка), общие, локальные, частные (разработать системы сбулансированных показателей)
По времени: стратегические/долгосрочные (10-15 лет), тактические/среднесрочные (1-5, 10 лет), оперативные/краткосрочные (до 1 года)
По субъектам: личные, групповые
По объектам управления: организация в целом, структурные подразделения, конкретный исполнитель
По достижимости: реальные, фантастические.
Целеполагание – процесс формулирования целей, проходит в 4 этапа:
Анализ ситуации и определение направления деятельности
Формулировка целей, генеральной цели
Построение системы целей, или дерева целей
Корректировка целей
Стратегия
Стратегия разрабатывается для реализации целей и мисси организации, и определяет границы в которых будет действовать организация.
Виды стратегий:
В зависимости от организационного уровня:
Корпоративная – определяет общее направление и характер деятельности организации в целом (т.к. каким видом деятельности занимается, входит в какую либо форму групп, занимает финансовые средства или использует собственные, производит или покупает продукцию); находится в ведении ген.директоров компании;
Деловая – концентрируется на достижении успешной деятельности в какой-то определенной сфере бизнеса компании или центра прибыли (стратегии завода, склада и пр.); в ведении директоров заводов, менеджеров среднего уровня;
Функциональная – стратегия отдельных функциональных подразделений компании (по маркетингу, финансовому отделу, НИОКР). Находится в ведении низовых менеджеров, руководителей подразделений.
2. По стадиям жизненного цикла:
Стратегия роста – интенсификация рынка, диверсификация бизнеса, межфирменное сотрудничество, внешнеэкономическая деятельность
Стратегия стабилизации – выравнивание объемов производства, продаж и прибыли
Стратегия сокращения – рационализация, переориентация на новые направления бизнеса, избавление от непрофильных активов