- •Лекция 1. Общее представление о науке психологии. Сознание и бессознательные психические процессы.
- •Предмет и задачи современной психологии, ее место в системе наук.
- •2. Психика, нервная система и мозг человека.
- •3. Сознание и бессознательные процессы.
- •Лекция 2. Познавательные процессы
- •Ощущение как первичная форма освоения действительности.
- •1. Ощущение как первичная форма освоения действительности.
- •2. Понятие о восприятии и его основные свойства.
- •3. Внимание. Виды внимания.
- •К характеристикам внимания относят:
- •Виды внимания.
- •Лекция 3. Познавательные процессы (продолжение)
- •Память и ее роль в системе познавательной деятельности человека.
- •Для повышения эффективности кратковременной памяти необходимо:
- •Учитывать механизм забывания;
- •Для повышения эффективности долговременной памяти:
- •Мышление и умственные действия. Интеллект человека.
- •Мышление
- •Типология мышления:
- •Воображение и его роль в психической деятельности.
- •Лекция 4. Психология деятельности
- •1. Проблема деятельности, активности и поведения в психологии.
- •2. Структура деятельности.
- •3. Психология профессиональной деятельности.
- •Лекция 5. Психология личности.
- •1. Индивид, личность, индивидуальность.
- •2. Психологическая структура личности
- •3. Теории личности. Деятельностная теория личности
- •Психодинамическая теория личности
- •Гуманистическая теория личности
- •Лекция 6. Индивидуально-психологические особенности личности.
- •1. Понятие о темпераменте. Психологические характеристики типов темперамента.
- •2. Характер как система наиболее стойких свойств личности
- •3. Понятие о способностях и задатках
- •Лекция 7. Эмоционально-волевая характеристика личности
- •1. Общее представление об эмоциях. Роль эмоций.
- •2. Проявление эмоций. Управление эмоциями
- •3. Чувства. Виды чувств.
- •4. Воля. Волевые действия.
- •Лекция 8. Психология общения
- •1. Виды, структура и функции общения.
- •2. Восприятие и понимание в процессе общения.
- •3. Общение как коммуникация
- •Вербальные средства общения
- •Информационный вопрос относится к вопросам открытого типа и его следует строить так, чтобы он вызвал к жизни информацию, способную заинтересовать и сгруппировать вокруг себя различные мнения.
- •При резюмировании подытоживаются основные идеи и чувства говорящего, для чего используются фразы: «Вашими основными идеями, как я понял, являются...», «Если теперь подытожить сказанное вами, то...».
- •4. Общение как взаимодействие.
- •1. Группы и коллективы
- •2. Лидерство
- •3. Стили управления
- •4. Психологические требования к менеджеру
4. Психологические требования к менеджеру
Менеджер – профессионально подготовленный руководитель. Однако по эффективности своего руководства менеджеры различаются. От чего это зависит? Опрос выдающихся менеджеров США, Европы, Японии показал, что они в качестве важнейших факторов успеха в деятельности менеджера выделяют следующие:
Желание и интерес человека заниматься деятельностью менеджера.
Умение работать с людьми, умение общаться, взаимодействовать, убеждать, влиять на людей (коммуникативные качества).
Гибкость, нестандартность, оригинальность мышления, способность находить нетривиальные решения.
Оптимальное сочетание рискованности и ответственности в характере.
Способность предвидеть будущее развитие событий, предвидеть последствия решений, интуиция.
Высокая профессиональная компетентность и специальная управленческая подготовка.
Как видно, первые пять важнейших качеств преуспевающего менеджера представляют собой собственно психологические качества.
Дальнейшее изучение личностных психологических качеств, обусловливающих эффективность руководства, позволило выделить следующие необходимые качества и черты личности (Р. Стоцилл):
Доминантность – умение влиять на подчиненных.
Уверенность в себе.
Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость (умение руководителя контролировать свои эмоциональные проявления, саморегулировать эмоциональное состояние, осуществлять самоуправление и оптимальную эмоциональную разрядку).
Креативность, способность к творческому решению задач, высокий практический интеллект.
Стремление к достижению и предприимчивость, способность пойти на риск (разумный, а не авантюрный, готовность брать на себя ответственность в решении проблем). Д. Макклелланд отмечает следующий интересный факт: для бизнесменов, отличающихся выраженной потребностью в достижении цели, деньги сами по себе редко означают большую ценность, гораздо чаще они важны как показатель успеха.
Ответственность и надежность в выполнении заданий, честность, верность данному обещанию и гарантиям.
Независимость, самостоятельность в принятии решений.
Гибкость поведения в изменяющихся ситуациях.
Общительность, умение общаться, взаимодействовать с людьми.
Менеджеру требуются:
способность управлять собой,
разумные личные цели,
четкие личные ценности,
упор на постоянный личный рост и самосовершенствование,
навык системного решения проблем,
изобретательность и способность к инновациям,
высокая способность влиять, взаимодействовать с людьми,
знание современных управленческих подходов,
способность руководить,
умение обучать и развивать подчиненных,
умение формировать эффективные рабочие группы.
Литература
Карпов А.В. Психология менеджмента. _ М.: Гардарика, 1999.
Психология и этика делового общения. Учебник для вузов / Под общ. ред. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с.
Психологія: Підручник / Ю.Л. Трофімов, В.В. Рибалка, П.А. Гончарук та ін.; за ред. Ю.Л. Трофімова. – К.: Либідь, 2001. – 560 с.