Литература

1. Бондалетов В.Д. и др. Стилистика русского языка / Под ред. Н.М. Шанского. – Л., 1982.

2. Волков А.А. Основы русской риторики. – М., 1996.

3. Гайдоманова Б.Д. Основы риторики: Курс лекций. – М., 1998.

4. Граудина Л.К., Миськевич Г.И. Теория и практика русского красноречия. – М., 1989.

5. Кожина М.Н. Стилистика русского языка. – М., 1993.

6. Культура русской речи / Под ред. Л.К. Граудиной и Е.Н. Ширяева. – М., 2001.

7. Львов М.Р. Риторика. – М., 2000.

8. Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. – М., 1994.

9. Ножин Е.А. Мастерство устного выступления. – М., 1989.

10. Одинцов В.В. Структура публичной речи. – М., 1976.

11. Русский язык и культура речи / Под ред. В.И. Максимова. – М., 2004.

12. Современный русский язык: Социальная и функциональная дифференциация. – М., 2003.

13. Солганик Г.Я. Стилистика текста. – М., 2001.

14. Трофимова Г.К. Русский язык и культура речи: Курс лекций. – М. .: Флинта: Наука, 2004.

Речевой этикет

Упражнение № 118. Какие речевые этикетные формулы используются в следующих ситуациях? Продолжите ряд этикетных формул.

Ситуации:

а) приветствия (Доброе утро…),

б) прощания (До свидания…),

в) приглашения (Позвольте Вас пригласить…),

г) поздравления (От души поздравляю…),

д) выражения сочувствия (Как я Вам сочувствую…),

е) благодарности (Я благодарен Вам за то, что…),

ж) просьбы (Сделайте одолжение, выполните мою просьбу…),

з) согласия (С удовольствием…)

Упражнение № 119. Распределите этикетные формулы несогласия, возражения на группы: 1) нейтральные, 2) допустимые в неофициальном общении, 3) допустимые в официальном общении:

Нет, это далеко не так...

Извините (простите), но вы не правы...

Это неправда...

Совсем (вовсе) не так...

Мне так не кажется...

Вот уж неверно (неправильно, не так)...

Я не согласен (согласна) с...

(Никак) не могу согласиться с вами (с этим)...

Я думаю иначе (по-другому)...

Мне кажется, это не так...

Я другого мнения об этом...

Я придерживаюсь другого мнения...

У меня другая (противоположная) точка зрения...

Моя точка зрения (позиция) другая (иная)...

Тут (здесь, в этом) вы не правы...

Вы ошибаетесь (заблуждаетесь)...

В этом (здесь) вы ошибаетесь...

И все-таки вы меня не убедили (переубедили)...

Я категорически (абсолютно, совершенно, принципиально) не согласен...

Полагаю, что это не так...

Об этом и речи быть не может...

Я не разделяю вашей (этой, такой) точки зрения...

Как раз (совсем) наоборот (не так, иначе)...

Ничего подобного...

Все это не соответствует истине...

Я позволю себе не согласиться с вами...

Это исключено...

Конечно, нет...

К сожалению, не могу согласиться с вами...

К сожалению, это не так...

Мне хотелось бы выразить свое несогласие...

Это положение (точка зрения, позиция) вызывает возражение...

Упражнение № 120. Проанализируйте этикетные формулы извинения с точки зрения 1) стилистической дифференциации, 2) частоты употребления, 3) сферы употребления. Составьте список ответных формул–реакций.

Извини(те)

Извини(те), пожалуйста!

Извини(те) за…

Прости(те), пожалуйста!

Разреши(те) извиниться перед Вами…

Позволь(те) просить у Вас прощения…

Приношу Вам свои извинения…

Прошу извинить меня

Если Вы можете, простите (извините) великодушно!

Я должен извиниться перед Вами

Я не могу не просить у Вас прощения

Убедительно прошу извинить меня …

Упражнение № 121. Ознакомьтесь со статистикой обращений¹. Совпадают ли статистические данные с вашими наблюдениями? Какие варианты обращений предложили бы Вы?

Качественно-количественная обработка полученных ответов показала, что самые распространенные вежливые разновидности обращения — это молодой человек и мужчина, девушка и женщина, причем так считают и мужчины и женщины (табл. 10). Откровенно говоря, эти данные, несмотря на их ожидаемость, все-таки обескураживают. Если во всех цивилизованных странах веками существуют совершенно определенные социализированные формы обращения (мистер, мисс, сеньор, сеньора, пан, пани и т. д.), то в постперестроечной России мы оказались перед фактом биологизации, десоциализации личности человека, что закономерно проявляется в обращениях россиян друг к другу прежде всего по половому и возрастному признаку либо вообще безлично. Это также является признаком все еще существующего состояния аномии, непреодоленного духовно-нравственного кризиса в стране.

Вместе с тем в первую очередь группа экспертов, а затем журналистов и политиков (в Петербурге и провинции) осознают одиозность обращения «мужчина-женщина» и только немногие представители этих групп употребляют их. Из табл. 10 очевидно, что обращение гражданин, гражданка, товарищ исчезают из оборота. Товарищ бытует только в среде левых политиков и левых журналистов.

Но и обращение господин и особенно госпожа пока не прививаются в массовом общении, особенно среди молодежи. Элитные группы экспертов, журналистов и политиков, особенно в Петербурге, предпочитают обращение сударь, сударыня, но заметного отклика среди населения они пока не находят. Можно вспомнить, что данное обращение пытался внедрить в общественное сознание покойный писатель Владимир Солоухин еще в 60-70-е годы прошлого века. Но и в советское время это успеха не имело, тем более что тогда еще исправно функционировали социальные клише товарищ и гражданка (гражданочка).

Таким образом, проблема социализированных обращений друг к другу в российском обществе остается нерешенной и открытой. И пока она не будет решена естественным демократическим путем, о создании гражданского общества говорить не приходится, ибо достойное уважительное обращение людей друг к другу и есть один из четких индикаторов подобного общества.

Таблица 10. Наиболее предпочитаемые разновидности обращения к людям в современной России (данные в %)

Разновидность обращения	Жители Санкт-Петербурга (704 человека)	Жители российской провинции (1131 человек)
1. К мужчине…
молодой человек	42,2	33,6
мужчина	11,9	15,6
господин	6,4	5,0
сударь	4,7	3,6
товарищ	4,4	1,6
гражданин	1,1	1,5
2. К женщине...
девушка	40,2	36,3
женщина	8,7	13,8
дама	8,4	1,9
сударыня	6,8	3,9
мадам	4,3	5,4
барышня	3,6	1,1
госпожа	2,7	2,5
гражданка	1,6	1,0

Упражнение № 123. Сформулируйте требования к ведению телефонного разговора. Составьте диалог, учитывая правила ведения телефонных разговоров.