- •Часть 1
- •Содержание
- •1.Документ и системы документации
- •1.Нормативно-правовая база делопроизводства
- •2.Федеральное законодательство в сфере работы с документированной информацией
- •3.Нормативно-методические документы по делопроизводству и организации архивного хранения документов
- •4.Классификация в делопроизводстве
- •5.Унификация и стандартизация в делопроизводстве
- •6.Международные стандарты в области работы с документами
- •7.Унифицированные системы документации
- •8.Унифицированная система организационно-распорядительной документации
- •9.Основные термины и определения в области документационного обеспечения управления
- •2.Управленческая документация
- •1.Основные документы управления
- •2.Краткий перечень видов и разновидностей документов
- •3.Оформление управленческих документов
- •1.Состав реквизитов документов
- •2.Рекомендации по оформлению реквизитов документов
- •3.Требования к бланкам документов
- •4.Организационно-правовые документы
- •1.Назначение и состав
- •2.Учредительный договор
- •3.Устав
- •4.Положения
- •Форма положения о структурном подразделении
- •5.Инструкции
- •6.Должностная инструкция
- •Форма должностной инструкции
- •7.Структура и штатная численность
- •Форма структуры и штатной численности
- •8.Штатное расписание
- •9.Договор
- •5.Распорядительные документы
- •1.Постановление
- •Образец оформления постановления
- •2.Решение
- •3.Приказ
- •Образец приказа по основной деятельности на угловом бланке а4
- •Образец приказа по основной деятельности на угловом бланке а4
- •Образец приказа по основной деятельности на угловом бланке а4
- •4.Выписка
- •Образец выписки из приказа, предназначенный для использования внутри организации
- •5.Распоряжение
- •Научно-производственное объединение «агроприбор» распоряжение
- •Образец распоряжения по основной деятельности
- •6.Указание
- •Образец указания
- •6. Информационно-справочные документы
- •Виды актов
- •Обязательные реквизиты акта
- •Акты, требующие утверждение:
- •Общие правила составления актов
- •Образец акта
- •Образец акта
- •2.Протокол
- •Образец трафарета протокола
- •Образец полного протокола
- •Образец протокола
- •Выписка из протокола
- •Образец выписки из протокола
- •3.Докладная записка
- •4.Служебная записка
- •Реквизиты внутренней докладной записки:
- •Образец внутренней докладной записки Реквизиты внешней докладной записки:
- •Образец внешней докладной записки
- •5.Объяснительные записки
- •Образец объяснительной записки
- •6.Справка
- •Образец справки о заработной плате работника
- •Образец внутренней информационной справки
- •7.Примерный перечень документов, заверяемых печатью организации
- •8.Примерный перечень документов, подлежащих утверждению
- •7.Документы личного происхождения
- •1.Резюме
- •2.Служебная характеристика
- •3.Составление текста управленческого документа
- •4.Способы записи текста документа
- •5.Требование к тексту документа
- •6.Особенности языка деловой документации
- •7.Образцы синтаксических конструкций. Объяснение мотивов
- •8.Языковые средства
- •9.Культура письменной речи
- •10.Типичные языковые ошибки в текстах деловой документации
- •11.Типичные грамматические ошибки
- •12.Употребление предлогов и предложных сочетаний
- •13.Типичные лексические ошибки
- •14.Ошибки при использовании фразеологизмов
- •15.Нормы сочетаемости слов
- •16.Ошибки, связанные с неправильным порядком слов в предложении
- •17.Краткий словарь-справочник для составления текстов служебных документов
- •18.Рекомендации по записи цифровой информации
- •19.Элементы административного речевого этикета
- •20.Редактирование делового текста
- •8.Организация документооборота
- •1.Схема организации работы с документами
- •2.Регистрация документов
- •Форма журнала регистрации исходящих документов
- •Форма журнала регистрации внутренних документов
- •3.Хранение документов
- •4.Электронный документооборот
- •5.Работа с входящими документами
- •6.Работа с исходящими и внутренними документами
- •7.Разработка проекта документа
- •8.Порядок согласования
- •9.Корректировка содержания по результатам согласования
- •10.Оформление документа
- •11.Действия должностных лиц после получения подписанного (утвержденного) документа
- •12.Подготовка исполненных документов к отправке
- •13.Номенклатура дел
- •9.Вопросы для самоконтроля
- •1.Основные понятия делопроизводства
- •2.Управленческая документация. Требования к составлению и оформлению, формуляр-образец, составление и расположение реквизитов
- •3.Составление и оформления основных видов документов
- •10.Литература
- •1.Основная литература
- •2.Дополнительная литература
9.Культура письменной речи
Если пишущему не удается справиться с языком, документ утрачивает способность выступать в качестве полноценного средства коммуникации. Пишущий должен знать «технику языковой безопасности», соблюдая лексические правила (правила отбора и употребления слов); морфологические правила (правила образования форм слова); синтаксические правила (правила словосочетаний и лексических конструкций). Т.е. ошибки, связанные с выбором слова, его грамматической формы, построением словосочетания и предложения ведут к утрате способности текста нести информацию, оказывать воздействие на адресата. Невинные, на первый взгляд, стилистические просчеты порождают трудности восприятия или (что хуже) двусмысленность, ведут к непониманию между составителем и получателем делового письма.
10.Типичные языковые ошибки в текстах деловой документации
Нарушением функционально-стилевой нормы считается использование не присущих деловому стилю языковых средств, которые противоречат требованию логичности, точности и краткости языка деловых бумаг и документов. Это прежде всего слова и фразеологизмы просторечно-разговорной и эмоционально-экспрессивной окраски.
11.Типичные грамматические ошибки
В деловых бумагах и документах являются типичными следующие грамматические ошибки:
Неправильное употребление падежей. Наиболее частым является неправильное употребление существительного в родительном падеже вместо дательного. Например, нельзя писать согласно, благодаря, вопреки (чего?). Следует писать - согласно, благодаря, вопреки (чему?) соответствующему положению. Следует также помнить: руководитель, начальник (чего?) отдела, кафедры, центра; заведующий (чем?) отделом, кафедрой; руководство (чем?) практикой, институтом.
Ошибки при склонении фамилии. Следует помнить:
Не склоняются фамилии славянского происхождения на -а, -о. Часто в звуковом составе они совпадают с неодушевленными предметами. Например: Крыса, Сало, Шило и т.п.
Не склоняются фамилии на -аго, -яго, -ых, -их, -ово, -ко(-енко). Например: Дубяго, Седых, Долгих, Дурново, Франко, Шевченко.
Как правило, склоняются нерусские фамилии на безударные -а, -я. Например: творчество Пабло Неруды, песни Булата Окуджавы, фильмы Акиры Куросавы.
Склоняются русские и иноязычные фамилии на согласный звук, если относятся к мужчинам. Не склоняются, если относятся к женщинам или к супружеской паре. Например: заявление Николая Ремчука; письмо Натальи Ремчук; просьба супругов Ремчук.
Ошибки при употреблении полной и краткой форм прилагательных. Например: "Изменение графика отпусков работников отдела нежелательное (нежелательно)". В качестве сказуемых краткие формы имен прилагательных более употребительны в официально-деловой речи, чем полные. Полные формы в подобных фразах ощущаются как разговорные и даже просторечные.
Ошибки при употреблении количественных имен числительных. Например: "Депутат встретился с шестьюстами семьдесят (семидесятью) шестью рабочими завода". Несклонение или неполное склонение сложных и составных числительных является нарушением общелитературной нормы.
Нарушение правил употребления деепричастных оборотов
Деепричастным оборотом следует начинать фразу в документах. Например: Учитывая...; Считая...; Принимая во внимание...; Руководствуясь... и т. п.
Составители деловых бумаг допускают ошибки, не учитывая, что оба действия в предложении с деепричастным оборотом должны осуществляться одним и тем же лицом, и соответственно это лицо и его основное действие должны в предложении отражаться в позициях подлежащего и сказуемого. Например: "Проработав всего два месяца, у него возникли осложнения с начальником цеха". Правильный вариант: "Проработав всего два месяца, он испортил отношения с начальником цеха".
Неправильное использование предлогов. В деловой речи получили большое распространение словосочетания с предлогом о (вопрос о доверии; решение о кадрах и т. п.). Однако наблюдаются случаи злоупотребления предлогом о. Например: "Директор завода отметил о важности поставленной проблемы (отметил важность)".