3.3.3 Сущность, цели и задачи управления изменениями

Под управлением организационными изменениями понимается целенаправленная деятельность органов управления организации в интересах реализации планов ее обновления. Объектом управления становится в данном случае процесс обновления организации.

Управление изменениями является предметом деятельности тех сотрудников организации, кто отвечает за ее продолжительный успех.

Обновление организации осуществляется с целью выживания и развития. При этом, как правило, решаются одновременно следующие задачи:

- адаптация организации к изменяющимся условиям внутренней и внешней среды(антикризисное управление; повышение эффективности функционирующей организации);

- формирование организации по проекту по мере ее развития.

Актуальность первой задачи обусловлена тем, что организации, стремящиеся выжить и вырасти, стоят перед двумя группами требований, обусловленных действием внешних и внутренних сил. Таким образом, главной задачей менеджеров становится управление реакциями на эти две группы сил. Американский теоретик в области организационных изменений Скин утверждает, что организации должны постоянно добиваться «внешней адаптации и внутренней интеграции».

Необходимость работы над внутренней интеграцией вытекает из разнородности людей. Она также является целью программы по культурному менеджменту.

В организации в любой момент времени наверняка будет представлена несхожесть личных ценностей и убеждений. Кто-то согласится, а кто-то не согласится с желательными или необходимыми переменами, которых требует внешнее окружение.

В этой связи управление изменением требует направить в желаемом направлении энергию и поведение как можно большего числа членов организации, приноровившись к потоку и хитросплетению их поступков и энергии, составляющих подлинную жизнь организации.

Успех человека вытекает, отчасти, из врожденных особенностей, таких как биологическая предрасположенность к образованию групп, совместному труду и научению из опыта. Кроме того, такие особенности обеспечивают основу для успеха и организации, хотя в тех же качествах могут скрываться и семена упадка.

Однако в человеческом опыте есть и кое-что новое. Именно этим и объясняется современный интерес к управлению изменениями. Новыми являются размах и скорость изменения в сочетании с его растущей сложностью.

Элвин Тоффлер пишет, что самой крупной проблемой, стоящей перед миром, является само по себе изменение. Это не какое-то отдельное или специфическое изменение, на которое мы должны отреагировать, а сам образ жизни в условиях всеобщих перемен.

Сутью управления изменением является извлечение организацией выгоды из внешних и внутренних источников изменения.

Только в этом случае организация удовлетворяет свою потребность в выживании и росте.

Выводы:

1. Сущность управления организационными изменениями:

по форме - целенаправленная деятельность органов управления организации по реализации планов ее обновления;

по сути - процесс извлечения организацией выгоды из внешних и внутренних источников изменения.

2. Цель управления организационными изменениями – выживание и развитие организации.

3. Задачи управления организационными изменениями:

- адаптация организации к изменяющимся условиям внутренней и внешней среды;

- формирование организации по проекту по мере ее развития.