Ключові терміни і поняття

• Імідж підприємства на зовнішньому ринку

• Концепція якості

• Міжнародні стандарти якості

• Політика в галузі якості

• Стандарти серії ISO 9000

• Європейські норми EN 45000

• Європейська організація якості (ЕОК)

• Директиви ЕС

• Міжнародна система незалежної експертизи

• Public Relations (PR)

• Складові діяльності PR

• Методи PR

• Ділове спілкування

• Переговори

• Проведення бесід

• Діловий протокол

• Засоби переконання

Питання для обговорення

1. Які засоби сприяють формуванню позитивного іміджу підприємства на зовнішньому ринку?

2. Які основні положення сучасної концепції якості?

3. Назвіть базові складові системи якості ISO 9000.

4. Зробіть порівняльну характеристику систем якості Тейлора і TQM.

5. Що регулюють стандарти серії ЕN 45000?

6. З яких модулей складається підтвердження відповідності в країнах ЄС?

7. Що таке Міжнародна система незалежної експертизи якості? Зазначте її роль в зовнішньоекономічній діяльності підприємств.

8. Обгрунтуйте вплив PR на зовнішньоекономічну діяльність підприємства.

9. Від яких умов залежить ефективність ділового спілкування для укладання зовнішньоторгових конрактів?

10. Назвіть особливості поведінки представників різних країн на переговорах, прес-конференціях, під час ділових бесід.

Теми для підготовки доповідей та рефератів

1. Перспективи розвитку напрямків, які сприяють формуванню позитивного іміджу вітчизняних підприємств.

2. Необхідність використання Міжнародної системи незалежної експертизи якості при здійсненні зовнішньоторговельної діяльності.

3. Вплив PR на формування іміджу підприємства в зовнішньоекономічній діяльності.

Засоби ділового спілкування у вітчизняній практиці укладання зовнішньоторгових угод

Література: 3, 6, 9, 10, 12, 13, 14

Тема 9. Механізм розрахунків у зовнішньоторгових операціях.

Мета заняття: поглибити, розширити та систематизувати теоретичні знання з питань формування механізму розрахунків у зовнішньоторгових операціях.

План вивчення теми

1. Способи платежу.

2. Засоби платежу.

3. Відкритий рахунок.

Методичні рекомендації до самостійної роботи

В процесі вивчення першого питання, слід звернути увагу на те, що способи платежу визначаються залежно від механізму оплати товару відносно моменту його фактичної поставки. У зовнішньоторговельних операціях існують три способи платежу: платіж готівкою, авансовий платіж і платіж у кредит.

Платіж готівкою у міжнародному платіжному обороті не означає, що розрахунки ведуться наявними грошовими знаками (банкнотами). Вони практично тут не застосовуються. У цьому разі поняття "готівковий платіж" використовується як протиставлення авансовому і кредитному способам платежу.

Авансовий платіж передбачає виплату покупцем обговорених у контракті сум до передання товаророзпорядчих документів і самого товару в розпорядження покупця, а найчастіше - під час і навіть до початку виконання замовлення. і.

У міжнародній торгівлі аванси звичайно даються солідним фірмам, котрі добре себе зарекомендували при поставках товарів, що потребують тривалого терміну виготовлення, виконуються за індивідуальними специфікаціями, а також при поставках дефіцитних товарів, коли аванс виконує роль застави.

Платіж у кредит передбачає, що покупець оплачує суму, обумовлену в контракті через якийсь час після поставки товару. Таким чином, продавець надає покупцеві комерційний (товарний) кредит. Оскільки одна фірма дає кредит іншій, такий кредит називається ще й фірмовим товарним кредитом.

Поширення в зовнішній торгівлі комерційного кредиту зумовлює використання кредитних засобів платежу - чеків і векселів.

Чек являє собою безумовну пропозицію чекодавця платнику здійснити платіж зазначеної на чеку грошової суми чекодержателеві готівкою чи перерахуванням на рахунок власника чека в банку.

Наступним засобом платежу, використовуваним у міжнародній торгівлі, є банківський переказ. Це розрахункова банківська операція, що полягає у пересиланні платіжного доручення одного банку іншому. Платіжне доручення являє собою наказ банку, складений на основі вказівок переказодавача - клієнта банку, адресований своєму банку-кореспонденту, про виплату певної суми грошей переказоодержувачу (бенефіціару). Платіжними дорученнями розраховуються з постачальниками і підрядниками у разі "передоплати ними за узгодженням із різними кредиторами. Платіжні доручення приймаються банками тільки за наявності грошей на рахунках платників.

Опрацьовуючи третє питання, необхідно відмітити, що відкритий рахунок - це найменш вигідна форма розрахунків для експортера, тому що вона не дає йому ніяких гарантій своєчасного отримання платежу. Експортер поставляє покупцеві товар разом із товаророзпорядчими документами і записує у своїх бухгалтерських документах у дебет відкритого покупцеві рахунку суму покупки.

Імпортер записує суму відвантаження в кредит рахунку постачальника. Протягом обумовленого в контракті терміну імпортер мусить оплатити вартість товару через банківський переказ чека або векселя строком платежу за пред'явленням. Після оплати сторони роблять у своїх бухгалтерських документах оборотні записи.

За відкритим рахунком розраховуються здебільшого за товари, поставлені на консигнацію, а також під час продажу запасних частин до раніше поставленого устаткування або машин.

Питання для самоконтролю

1. Назвіть основні способи платежу?

2. Які існують засоби платежу?

3. У чому полягає сутність поняття «чек»?

4. Що таке «вексель»?

5. Що таке відкритий рахунок?

Література 20, 22

Змістовий модуль 3. Елементи управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства